Как рассчитать потребление газа в частном доме по нормативам
Расчет планируемого максимального часового расхода газа
Заявление на выполнение расчета планируемого максимального часового расхода газа (скачать)
Форма ЗАПРОСА о предоставлении технических условий на подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к сетям газораспределения (скачать)
Для определения технической возможности подключения объекта капитального строительства к газораспределительным сетям требуется предварительная оценка расхода газа.
Если предполагаемый максимальный часовой расход газа по предварительной оценке не превышает 5 куб. метров/час, то предоставление расчета необязательно. Для Заявителей, осуществляющих подключение объектов индивидуального жилищного строительства, расход до 5 куб. метров/час определяется отапливаемой площадью жилого дома до 200 кв. м и устанавливаемым газоиспользующим оборудованием – отопительный котел мощностью 30 кВт и бытовая четырехконфорочная плита с духовым шкафом.
Если максимальный часовой расход газа превышает 5 куб. метров/час, предоставление расчета обязательно.
ООО «Газпром газораспределение Самара» осуществляет прием заявлений на выдачу технических условий в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 30.12.2013 N1314 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения, а также об изменении и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации». (скачать)
Выдача технических условий осуществляется без взимания платы на основании заявления о выдаче технических условий.
Для получения технических условий необходимо:
Калькулятор максимального часового расхода газа
Одноконтурный газовый котел способен обеспечивать только отопление помещений.
Двухконтурный газовый котел включает в себя возможность обеспечить и отопление, и горячее водоснабжение.
произвести расчет по:
отапливаемая площадь помещений
максимальная мощность по техническим характеристикам газового оборудования, указанным в паспорте.
Расчет по нормативам потребления
При отсутствии у потребителя прибора учета газа (счетчика), расход газа определяется в соответствии с установленными нормативами потребления.
При начислении размера платы за газ населению учитываются следующие параметры:
Согласно п. 56.2 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г., при отсутствии постоянно и временно проживающих в жилом помещении граждан объем коммунальных услуг рассчитывается с учетом количества собственников такого помещения.
Начисление размера платы за текущий месяц осуществляется следующим образом:
35 м2 х 7,8 м3/м2 х 5 830,34 руб./1000 м3 = 1 591,68 руб. (отопление жилого дома);
3 чел. х 16,86 м3/чел. х 5 830,34 руб./1000 м3 = 294,90 руб. (пищеприготовление и нагрев воды);
10 м2 х 5,08 м3/м2 х 5 830,34 руб./1000 м3 = 296,18 руб. (баня)
1 591,68 + 294,90 + 296,18 = 2 182,76 руб. – начислено абоненту за месяц, где:
7,8 м3/м2 – норматив потребления газа на индивидуальное (поквартирное) отопление жилых помещений (жилых домов, квартир, комнат), согласно Приказу Комитета тарифного регулирования Волгоградской области от 15 апреля 2015 года №12/3;
5 830,34 руб. – с 01 июля 2021 года розничная цена 1000 м3 природного газа по направлению использования вне зависимости от наличия (отсутствия) прибора учета «Отопление квартир (жилых домов) и (или) отопление нежилых помещений с одновременным использованием газа на другие цели», согласно п.5 Приложения к Приказу комитета тарифного регулирования Волгоградской области от 30 июня 2021 года № 14/1.
Общий объём потреблённого газа при использовании его по нескольким видам потребления рассчитывается путём суммирования объёмов потреблённого газа, использованного по каждому виду потребления.
Если в процессе проверки установлено, что абонент не сообщил поставщику газа об изменении обстоятельств, влияющих на определение объёма потребляемого газа, произошедших после заключения договора, либо сообщил сведения, недостоверность которых подтверждается уполномоченными органами исполнительной власти или органами местного самоуправления, поставщик газа вправе пересчитать объём поставленного абоненту газа и размер платы за него за период со дня проведения предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев.
Тарифы на газ с 1 января 2021 года для населения
Газ используется повсеместно. Это наиболее развивающаяся отрасль промышленности и ее продукт приходит в наши дома в виде голубого топлива, используемого для бытовых нужд. Он значительно дешевле других способов обогрева помещения, а также приготовления пищи.
Из экономических соображений многие частные дома по возможности подключаются к газовым коммуникациям, но на итоговую стоимость для граждан влияют следующие показатели:
Нормативы потребления применяются для помещений, где счетчики на газ не установлены, и регламентируются Постановлением Правительства от 13.06.2006 № 373. В расчетный период граждане могут израсходовать ресурс в пределах норматива либо превысить его, но в этом случае стоимость единицы газа значительно возрастает.
Установленные нормы отличаются в зависимости от использования «голубого топлива» отдельно для помещений:
Тариф складывается из нескольких факторов, в первую очередь это:
Конечная же стоимость кубометра газа выставляется региональными газовыми службами.
Учет расхода газа по счетчикам
В большинстве случаев довольно выгодно устанавливать счетчики на газ. Особенно для тех граждан, кто расходует его только для приготовления пищи. Но существует ряд требований к приборам учета, которые необходимо соблюдать:
В обязанности потребителя входит также ежемесячная фиксация показаний счетчика и оплата того количества газа, которое было израсходовано. В итоге подлежащая оплате сумма формируется из объема потребленного ресурса, умноженного на тариф, применяемый для конкретного потребителя.
Ежемесячно до 10 числа абонент обязан передавать текущие показания по счетчику Поставщику услуги. Для оплаты берется разница с предыдущими показаниями, и эта величина является объемом потребленного газа за месяц.
Если абонент не сообщил или опоздал, то для расчета используется среднее значение. Для этого берутся средние показания за прошедший годовой период и делятся на соответствующее количество месяцев. Такой метод расчета возможно применить только не более трех месяцев подряд. Далее будет насчитываться сумма по нормативу.
Существует также ряд условий в зависимости от типа газового прибора:
Например для Кабардино-Балкарской Республики температурный коэффициент составляет:
Учет расхода газа без использования счетчиков
Газ может использоваться в быту по трем направлениям и в зависимости от предназначения применяются следующие единицы измерения:
В приложении к Постановлению Правительства от 13.06.2006 № 373 указаны минимально допустимые нормативы потребления газа для населения, в жилых помещениях в которых не установлены приборы учета.
Нормативы потребления газа на 1 человека без счетчика по регионам
Приведем показатели норматива по регионам на примере расхода 1 куб.м на одного человека с 1 января 2021 года. О каждом подробнее можно узнать скачав файл документа.
Сегодня норматив природного газа без счетчика с учетом приготовления пищи и нагрева воды с использованием газовой плиты при наличии центрального отопления и центрального горячего водоснабжения следующие:
Регион | Норматив (1 куб.м/чел.) | Все нормативы |
---|---|---|
Москва и Московская область | 10 | подробнее |
Санкт-Петербург и Ленинградская область | 13 | подробнее |
Екатеринбург и Свердловская область | 10,2 | подробнее |
Краснодарский край | 11,3 | подробнее |
Новосибирская область | 10 | подробнее |
Омск и Омская область | 13,06 | подробнее |
Пермский край | 12 | подробнее |
Ростов-на-Дону и Ростовская область | 13 | подробнее |
Самара и Самарская область | 13 | подробнее |
Саратов и Саратовская область | 11,5 | подробнее |
Крым | 11,3 | подробнее |
Нижний Новгород и Нижегородская область | 11 | подробнее |
Уфа и республика Башкортостан | 12 | подробнее |
В частных домовладениях газ может использоваться для обогрева как жилых, так и нежилых построек. К нежилым относятся бани, теплицы, гаражи и т.п. При наличии частного хозяйства учитывается потребление ресурса в зависимости от количества единиц домашнего скота и их вида. На одну голову положено в месяц:
Поэтому при отсутствии приборов учета начисляется плата, исходя из следующих параметров:
Тарифы на газ в 2021 году при наличии и без счетчика
Величина тарифов платы за газ для населения ежегодно увеличивается. Пусть это не так заметно, как за услуги ЖКХ в целом, но в сравнении с прошлыми годами суммы значительно изменились. C 1 января 2021 года цена на природный газ по счетчику и без в России повысится на 4,1 % от ныне действующих.
На сегодняшний день в регионах России действуют следующие расценки на газ для помещений, где отсутствуют приборы учета при наличии газовой плиты и централизованного горячего водоснабжения:
Регион | Тариф (руб. за 1 куб.м) | Все тарифы |
---|---|---|
Москва и Московская область | 7,04 | подробнее |
Санкт-Петербург (СПБ) / Ленинградская область | 6,56 | подробнее |
Екатеринбург и Свердловская область | 5,19 | подробнее |
Краснодар / Краснодарский край | 6,61 | подробнее |
Новосибирская область | 6,461 | подробнее |
Омск и Омская область | 8,87 | подробнее |
Пермский край | 6,12 | подробнее |
Ростов-на-Дону и Ростовская область | 6,51 | подробнее |
Самара и Самарская область | 7,48 | подробнее |
Саратов и Саратовская область | 9,25 | подробнее |
Республика Крым | 5,56151 — расход меньше 3500 куб. м. газа в год 8,65271 — расход больше 3500 куб. м. газа в год | подробнее |
Нижний Новгород и Нижегородская область | 5,95906 | подробнее |
Уфа и республика Башкортостан | 7,42 | подробнее |
Подведем итоги:
Смотрите интересное видео, как можно сэкономить на оплате за газ. Что же лучше оплата по нормативу или по счетчику?
Остались вопросы? Узнайте, как решить именно Вашу проблему! Напишите прямо сейчас нашему консультанту онлайн. Или звоните нам по телефонам:
Как рассчитать потребление газа на отопление дома
Газ пока еще самый дешевый вид топлива, но стоимость подключения порой очень высокая потому многие хотят предварительно оценить, насколько экономически обоснованы такие расходы. Для этого необходимо знать расход газа на отопление, потом можно будет оценить общую стоимость и сравнить ее с другими видами топлива.
Методика расчета для природного газа
Примерный расход газа на отопление считается исходя из половинной мощности установленного котла. Все дело в том, что при определении мощности газового котла закладывается самая низкая температура. Это и понятно — даже когда на улице очень холодно, в доме должно быть тепло.
Посчитать расход газа на отопление можно самостоятельно
Но считать расход газа на отопление по этой максимальной цифре совсем неверно — ведь в основном температура значительно выше, а значит, топлива сжигается намного меньше. Потому и принято считать средний расход топлива на отопление — порядка 50% от теплопотерь или мощности котла.
Считаем расход газа по теплопотерям
Если котла еще нет, и вы оцениваете стоимость отопления разными способами, считать можно от общих теплопотерь здания. Они, скорее всего, вам известны. Методика тут такая: берут 50% от общих теплопотерь, добавляют 10% на обеспечение ГВС и 10% на отток тепла при вентиляции. В результате получим средний расход в киловаттах в час.
Далее можно узнать расход топлива в сутки (умножить на 24 часа), в месяц (на 30 дней), при желании — за весь отопительный сезон (умножить на количество месяцев, на протяжении которых работает отопление). Все эти цифры можно перевести в кубометры (зная удельную теплоту сгорания газа), а потом перемножить кубометры на цену газа и, таким образом, узнать затраты на отопление.
Наименование толпива | Единица измерения | Удельная теплота сгорания в кКал | Удельная теплота сгорания в кВт | Удельная теплота сгорания в МДж |
---|---|---|---|---|
Природный газ | 1 м 3 | 8000 кКал | 9,2 кВт | 33,5 МДж |
Сжиженный газ | 1 кг | 10800 кКал | 12,5 кВт | 45,2 МДж |
Уголь каменный (W=10%) | 1 кг | 6450 кКал | 7,5 кВт | 27 МДж |
Пеллета древесная | 1 кг | 4100 кКал | 4,7 кВт | 17,17 МДж |
Высушенная древесина (W=20%) | 1 кг | 3400 кКал | 3,9 кВт | 14,24 МДж |
Пример расчета по теплопотерям
Пусть теплопотери дома составляют 16 кВт/час. Начинаем считать:
Фактический расход газа на отопление еще зависит от типа горелки — модулируемые самые экономичные
Переводим в кубометры. Если использовать будем природный газ, делим расход газа на отопление в час: 11,2 кВт/ч / 9,3 кВт = 1,2 м3/ч. В расчетах цифра 9,3 кВт — это удельная теплоемкость сгорания природного газа (есть в таблице).
Кстати, также можно посчитать необходимое количество топлива любого типа — надо только взять теплоемкость для требуемого топлива.
Так как котел имеет не 100% КПД, а 88-92%, придется внести еще поправки на это — добавить порядка 10% от полученной цифры. Итого получаем расход газа на отопление в час — 1,32 кубометра в час. Далее можно рассчитать:
Средний расход за отопительный сезон зависит от его длительности — умножаем на количество месяцев, пока длится отопительный сезон.
Этот расчет — приблизительный. В какой-то месяц потребление газа будет намного меньше, в самый холодный — больше, но в среднем цифра будет примерно такой же.
Расчет по мощности котла
Расчеты будут немного проще, если имеется рассчитанная мощность котла — тут уже учтены все необходимые запасы (на ГВС и вентиляцию). Потому просто берем 50% от расчетной мощности и далее считаем расход в день, месяц, за сезон.
Например, проектная мощность котла — 24 кВт. Для расчета расхода газа на отопление берем половину: 12 к/Вт. Это и будет средняя потребность в тепле в час. Чтобы определить расход топлива в час, делим на теплотворную способность, получаем 12 кВт/час / 9,3 к/Вт = 1,3 м3. Далее все считается как в примере выше:
Рассчитать потребление газа на отопление дома можно по проектной мощности котла
Далее добавим 10% на неидеальность котла, получим, что для этого случая расход будет чуть больше 1000 кубометров в месяц (1029,3 куб). Как видите, в этом случае все еще проще — меньше цифр, но принцип тот же.
По квадратуре
Еще более приблизительные расчеты можно получить по квадратуре дома. Есть два способа:
Чем лучше утеплен дом, тем меньше будет расход газа на отопление
Каждый хозяин может оценить степень утепления своего дома, соответственно, можно прикинуть, какой расход газа будет в данном случае. Например, для дома в 100 кв. м. при среднем утеплении потребуется 400-500 кубометров газа на отопление, на дом в 150 квадратов уйдет 600-750 кубов в месяц, на отопление дома площадью 200 м2 — 800-100 кубов голубого топлива. Все это — очень приблизительно, но цифры выведены на основании многих фактических данных.
Расчет расхода сжиженного газа
Многие котлы могут работать от сжиженного газа. Насколько это выгодно? Какой будет расход сжиженного газа на отопление? Все это тоже можно посчитать. Методика такая же: надо знать или теплопотери, или мощность котла. Далее требуемое количество переводим в литры (единицы измерения сжиженного газа), а при желании, считаем количество необходимых баллонов.
Давайте рассмотрим расчет на примере. Пусть мощность котла 18 кВт, соответственно, средняя потребность в тепле — 9 кВт/час. При сжигании 1 кг сжиженного газа получаем 12,5 кВт тепла. Значит, чтобы получить 9 кВт, потребуется 0,72 кг (9 кВт / 12,5 кВт = 0,72 кг).
Добавим поправку на КПД котла. Надо смотреть в каждом конкретном случае, но возьмем 90%, то есть, добавим еще 10%, получится, что за месяц расход составит 570,24 кг.
Сжиженный газ — один из вариантов отопления
Чтобы посчитать количество баллонов, данную цифру делим на 21,2 кг (именно столько в среднем находится кг газа в 50 литровом баллоне).
Масса сжиженного газа в различных баллонах
Итого, для данного котла потребуется 27 баллонов сжиженного газа. А стоимость считайте сами — цены в регионах отличаются. Но не забудьте про расходы на транспортировку. Их, кстати, можно уменьшить, если сделать газгольдер — герметичную емкость для хранения сжиженного газа, которую заправлять можно раз в месяц или реже — зависит от объема хранилища и потребности.
И снова-таки не стоит забывать, что это — лишь приблизительная цифра. В холодные месяцы расход газа для отопления будет больше, в теплые — значительно меньше.
P.S. Если вам удобней считать расход в литрах:
Норма потребления газа на человека в месяц в 2021 году без счетчика
Природный газ самое распространенное топливо в России. Его используют в различных целях: приготовление пищи, отопление, нагрев горячей воды. И хотя газ дешев для россиян, но оплата без счетчиков идет по средним нормативам, которые всегда превышают реальные потребленные объемы газа.
В этой статье разберем как происходит начисление нормы потребления газа на человека и как можно сэкономить при оплате ежемесячных платежей.
Из чего состоит тариф на газ
Все мы знаем, что голубое топливо поступает в квартиры по центральному газопроводу. В тариф входят затраты на добычу и транспортировку газа, расходы на материалы и строительство газопроводов, а также налоги и других сборов отрасли. Каждый год происходит индексация тарифов с учетом инфляции. Коме того, регионы могут устанавливать свои повышающие коэффициенты.
Как видно, практически полностью потребитель оплачивает все расходы за энергоноситель. И каждый дополнительный кубометр газа только увеличивает сумму в квитанции. Поэтому стоит четко понимать, из чего складываются нормы потребления газа.
Нормы потребления газа без счетчика
В первую очередь объемы потребляемого газа зависят от количества и типа газоиспользующего оборудования в квартире. Географическое положение играет вторичную роль: в северном регионе потребляют газа чуть больше, чем в южном.
В среднем считается, что в доме без счетчика 1 человек расходует 10 кубометров в месяц. Этот показатель зависит от регионов, минимальные значения регулируются Постановлением Правительства РФ №373. В Приложении к нему указано, что на расход газа влияет наличие центрального отопления (ниже в таблице ЦО) и центрального горячего водоснабжения (ЦГВ).
Регион РФ | Нормы потребления газа для приготовления и нагрева воды | Среднегодовые нормы потребления газа для отопления (м 3 /м 2 ) | ||
+ Газовая плита + ЦО + ЦГВ | + Газовая плита + Колонка — ЦГВ | + Газовая плита — Колонка — ЦГВ | ||
Приволжский федеральный округ | ||||
Республика Башкортостан | 12 | 25,5 | 15 | 9 |
Республика Марий Эл | 12,6 | 36 | 17,6 | 9,2 |
Республика Мордовия | 10,5 | 26,5 | 17,5 | 8,5 |
Республика Татарстан | 12 | 24,5 | 20 | 8,5 |
Удмуртская Республика | 12 | 32 | 19 | 8,7 |
Чувашская Республика | 12 | 31 | 20 | 10 |
Кировская область | 11,5 | 28,6 | 15,5 | 9,4 |
Нижегородская область | 11 | 28,2 | 15 | 8,7 |
Оренбургская область | 10 | 25 | 15 | 8,5 |
Пензенская область | 13 | 33 | 19 | 9 |
Пермский край | 12 | 35 | 20 | 10 |
Самарская область | 13 | 30 | 18 | 9,5 |
Саратовская область | 11,5 | 30 | 17,5 | 8,5 |
Ульяновская область | 11 | 26 | 15 | 10 |
Южный федеральный округ | ||||
Республика Адыгея | 12,3 | 27,9 | 16,6 | 7 |
Республика Дагестан | 15 | 30 | 20 | 7,4 |
Республика Ингушетия | 10,2 | 25,3 | 15,1 | 6,3 |
Кабардино-Балкарская Республика | 10 | 33 | 15 | 6,6 |
Республика Калмыкия | 9,2 | 25,5 | 14,5 | 7 |
Карачаево-Черкесская Республика | 8 | 33 | 20 | 8 |
Республика Северная Осетия — Алания | 11,3 | 27,6 | 16,6 | 8,4 |
Чеченская Республика | 9,8 | 22 | 14 | 6,3 |
Краснодарский край | 11,3 | 27,9 | 16,6 | 6 |
Ставропольский край | 10 | 30 | 15 | 8,2 |
Астраханская область | 10 | 24,4 | 14 | 6,9 |
Волгоградская область | 11,5 | 33 | 15 | 7,8 |
Ростовская область | 13 | 29 | 21 | 6,2 |
Центральный федеральный округ | ||||
Белгородская область | 15 | 37 | 15 | 8,5 |
Брянская область | 11,6 | 27,6 | 16,7 | 7,3 |
Владимирская область | 9 | 24 | 12 | 8 |
Воронежская область | 12 | 24,7 | 15,4 | 7,9 |
Ивановская область | 12 | 30 | 20 | 8 |
Калужская область | 11,7 | 28,9 | 17,2 | 8,2 |
Костромская область | 11,1 | 31,4 | 16,2 | 7,6 |
Курская область | 10 | 27,5 | 11,5 | 7,6 |
Липецкая область | 8,1 | 23 | 14 | 7,1 |
Московская область | 8 | 21,1 | 11,6 | 7 |
Город Москва | 8,3 | 20,8 | 10,4 | 7 |
Орловская область | 12,2 | 29,6 | 18,2 | 8,2 |
Рязанская область | 10 | 25 | 16,5 | 7,5 |
Смоленская область | 10 | 22 | 15 | 8,4 |
Тамбовская область | 14,5 | 30,7 | 22,4 | 8,8 |
Тверская область | 11 | 26 | 16 | 7,1 |
Тульская область | 11,2 | 25 | 15,9 | 8,3 |
Ярославская область | 9 | 24 | 15 | 8 |
Северо-Западный федеральный округ | ||||
Республика Карелия | 10 | 26,8 | 15 | 6 |
Республика Коми | 12,7 | 31,5 | 17,1 | 12,8 |
Архангельская область | 13 | 29 | 17 | 10 |
Вологодская область | 13 | 26 | 17,7 | 6,2 |
Калининградская область | 13 | 28 | 20 | 5,5 |
Ленинградская область | 13 | 28,2 | 20,8 | 8,2 |
Новгородская область | 10 | 30 | 18 | 8 |
Город Санкт-Петербург | 10,4 | 32 | 15 | 8,2 |
Псковская область | 11,5 | 33,8 | 18 | 6 |
Уральский федеральный округ | ||||
Курганская область | 8,5 | 22,5 | 13,5 | 7,6 |
Свердловская область | 8,5 | 24,9 | 14,9 | 7,5 |
Тюменская область | 8,5 | 25 | 13 | 10 |
Челябинская область | 12 | 25,2 | 16,5 | 8,5 |
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра | 10,1 | 27 | 15 | 8,5 |
Ямало-Ненецкий автономный округ | 10,1 | 27 | 15 | 8,5 |
Сибирский федеральный округ | ||||
Алтайский край | 10 | 24 | 14 | 7 |
Кемеровская область | 10 | 20 | 11 | 11,4 |
Новосибирская область | 10 | 26,2 | 10 | 10 |
Омская область | 10 | 20 | 10 | 7,6 |
Томская область | 10 | 22 | 14,1 | 10 |
Газовый счетчик
Потребителям предоставляется право на установку в своих помещениях счетчиков на газ, которые будут фиксировать реально потребляемый объем газа. В этом случае вы не будете переплачивать за неиспользованный объем. В большинстве случаев установка счетчика на газ обеспечивает экономию до 50%. Проверить это можно с помощью нашего калькулятора экономии.
Однако, счетчик выгоден лишь в том случае, когда вы потребляете меньше газа, чем начислено. Например, установлена только газовая плита или водонагреватель. Если же вы отапливаете помещение газовым котлом, то вполне вероятно, что тратите газа даже больше, чем по нормативу.
Есть еще одно преимущество: если ваш счетчик вышел из строя или настало время его замены, в этот период вы будете платить за средний объем газа, потребленный вами за прошлые месяца. Но только в течение трех месяцев (обычно этого времени хватает на установку счетчика и его опломбировку), затем оплата будет по тарифу.
Другие варианты экономии газа
Есть и другие варианты экономии голубого топлива. Вместе с газовым счетчиком можно добиться удивительных результатов.
Если бережно относится к своему газовому оборудованию и следовать этим советам, можно значительно понизить ежемесячные платежи за газ.
Выводы
В зависимости от региона на одного человека приходится от 10 до 13 кубометров газа в месяц. Чем больше газового оборудования используется – тем тариф выше. При этом цена за кубометр газа обычно 5-9 рублей.
Без установки газовых счетчиков не получится действительно сэкономить. Все советы направлены лишь на снижение потребляемого объема газа. Если его никак не фиксировать, то и пользы не будет.
А сколько за газ платите вы? Смогли ли вы начать экономить? К кому обращались по установке газового счетчика, не возникло ли проблем? Задавайте вопросы в комментариях, наши специалисты ответят на них.