Как заменить электросчетчик в квартире в туле
АО «ТНС энерго Тула» разъясняет порядок замены электросчетчиков
Гарантирующий поставщик электроэнергии обращает внимание жителей Тулы и Тульской области, что для замены индивидуального прибора учета электрической энергии (ИПУ) потребителям необходимо предварительно обратиться в АО «ТНС энерго Тула» с целью подачи заявления о проверке прибора учета перед его демонтажем.
Заявление можно написать в любом из клиентских офисов компании, либо направить через сетевые организации (АО «ТГЭС», АО «МРСК Центра и Приволжья») от собственников приборов учета, проживающих в частных домах, либо через организации, осуществляющие управление многоквартирными домами (УК, ТСЖ) — для потребителей, проживающих в многоквартирных домах.
После получения заявления сотрудники АО «ТНС энерго Тула» (его уполномоченные представители) произведут осмотр заменяемого («старого») прибора учета, его распломбировку, а также составят соответствующий акт.
Жителям, которые намереваются произвести замену прибора учета, необходимо помнить нормы п. 81(11) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее — Правила № 354): прибор учета должен быть защищен от несанкционированного вмешательства в его работу.
При проведении исполнителем проверки состояния прибора учета проверке подлежат:
Нарушение вышеуказанных показателей признается несанкционированным вмешательством в работу прибора учета.
При обнаружении в ходе проверки указанных нарушений исполнитель составляет акт о несанкционированном вмешательстве в работу прибора учета. При этом, если прибор учета установлен в жилом помещении и иных помещениях, доступ к которым не может быть осуществлен без присутствия потребителя, исполнитель производит перерасчет платы за коммунальную услугу и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги.
В случае выявления несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, потребителю производится доначисление платы за электроэнергию, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 10.
В том случае, если ИПУ был заменен с нарушением норм действующего законодательства РФ (п. 81(11) Правил № 354) и если сотрудники организации, осуществившей демонтаж прибора учета электрической энергии, не довели до потребителя (в соответствии с требованиями ст. 10 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» информацию о порядке замены приборов учета электрической энергии, в результате чего потребитель понес дополнительные расходы, АО «ТНС энерго Тула» рекомендует обратиться в суд с исковым заявлением к организации, осуществившей замену прибора учета с вышеуказанными нарушениями, с иском о защите прав потребителей.
Для этих целей АО «ТНС энерго Тула» разработало:
Дополнительную информацию потребители могут получить по телефону горячей линии АО «ТНС энерго Тула»: 8 (4872) 52-34-10.
Справка о компании
АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей г.Тулы и Тульской области, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». АО «ТНС энерго Тула» обслуживает более 755 тыс. физических и 16 тыс. юридических лиц.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2017 года составил 64,7 млрд кВт ч.
АО «ТНС энерго Тула» напоминает гражданам о порядке замены индивидуальных приборов учета
АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тулы и Тульской области — в очередной раз обращает внимание потребителей на важность четкого соблюдения предусмотренного российским законодательством порядка замены приборов учета.
Индивидуальные приборы учета (ИПУ) должны соответствовать требованиям действующего законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений, а также установленным «Правилам организации учета электрической энергии» (утв. Постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии»).
Для учета электрической энергии, потребляемой гражданами, подлежат использованию ИПУ класса точности 2,0 и выше (т.е. 1 или 0,5). Приборы учета электроэнергии должны быть введены в эксплуатацию АО «ТНС энерго Тула», иметь неповрежденные контрольные пломбы и (или) знаки визуального контроля.
Приборы класса точности ниже, чем 2,0 (т.е. 2,5), используемые гражданами на дату вступления в законную силу Постановления Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 г. (на 12.06.2012), могут применяться ими вплоть до истечения установленного срока их эксплуатации. По истечении установленного срока эксплуатации ИПУ подлежит замене. Также приборы учета подлежат замене при выходе из строя, утрате или по истечении срока эксплуатации, либо по желанию потребителя, но с обязательным соблюдением процедуры замены. Потребитель не вправе самовольно нарушать пломбы на индивидуальных приборах учета и в местах их подключения (крепления), демонтировать и осуществлять несанкционированное вмешательство в работу ИПУ.
Замена прибора учета — это комплекс последовательных мероприятий, имеющих строгую очередность:
АО «ТНС энерго Тула» осуществляет регулярные контрольные проверки счетчиков. Потребителям электроэнергии необходимо учесть, что самовольный демонтаж ИПУ и нарушение пломб расценивается как несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, что впоследствии повлечет за собой составление АО «ТНС энерго Тула» акта о выявлении несанкционированного подключения и доначисление платы за коммунальную услугу.
Дополнительную информацию потребители могут получить по телефону горячей линии АО «ТНС энерго Тула»: 8 (4872) 52-34-10.
Справка о компании
АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей г.Тулы и Тульской области, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». АО «ТНС энерго Тула» обслуживает более 755 тыс. физических и 16 тыс. юридических лиц.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2017 года составил 64,7 млрд кВт ч.
АО «ТНС энерго Тула» разъясняет порядок замены приборов учета электроэнергии
АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Тулы и Тульской области — обращает внимание потребителей на важность четкого соблюдения предусмотренного российским законодательством порядка замены индивидуальных приборов учета электроэнергии (далее — ИПУ).
Прежде всего стоит отметить, что замена прибора учета — это комплекс последовательных мероприятий, имеющих строгую очередность:
После получения заявления сотрудники АО «ТНС энерго Тула» (его уполномоченные представители) произведут осмотр заменяемого прибора учета, с составлением соответствующего Акта проверки (осмотра). Только после этого потребитель имеет право на демонтаж прибора учета и его распломбировку. Самовольно нарушать установленные контрольные пломбы и демонтировать прибор учета — запрещено.
Установив новый прибор учета требуется документально его оформить. Указанная процедура называется вводом в эксплуатацию прибора учета и строго регламентирована законодательством. От потребителя требуется подать в адрес АО «ТНС энерго Тула» заявление с просьбой осуществить ввод в эксплуатацию прибор учета электрической энергии.
В согласованные дату и время, представителями АО «ТНС энерго Тула», по месту установки прибора учета будет осуществлена процедура ввода прибора в эксплуатацию и, в случае отсутствия замечаний, составлен «Акт ввода прибора учета в эксплуатацию», а также установлены знаки визуального контроля (пломбы, наклейки). Указанная процедура для потребителя является бесплатной.
АО «ТНС энерго Тула» осуществляет регулярные контрольные проверки счетчиков. Потребителям электроэнергии необходимо учесть, что самовольный демонтаж ИПУ и нарушение пломб расценивается как несанкционированное вмешательство в работу прибора учета, что впоследствии повлечет за собой составление АО «ТНС энерго Тула» акта о выявлении несанкционированного подключения и доначисление платы за коммунальную услугу.
Дополнительную информацию потребители могут получить по телефону горячей линии АО «ТНС энерго Тула»: 8 (4872) 52-34-10.
Справка о компании
АО «ТНС энерго Тула» — гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей г.Тулы и Тульской области, входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов — Группу компаний «ТНС энерго». АО «ТНС энерго Тула» обслуживает более 755 тыс. физических и 16 тыс. юридических лиц.
ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации: ПАО «ТНС энерго Воронеж» (Воронежская область), АО «ТНС энерго Карелия» (Республика Карелия), ПАО «ТНС энерго Кубань» (Краснодарский край и Республика Адыгея), ПАО «ТНС энерго Марий Эл» (Республика Марий Эл), ПАО «ТНС энерго НН» (Нижегородская область), АО «ТНС энерго Тула» (Тульская область), ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» (Ростовская область), ПАО «ТНС энерго Ярославль» (Ярославская область), ООО «ТНС энерго Великий Новгород» (Новгородская область) и ООО «ТНС энерго Пенза» (Пензенская область). Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2017 года составил 64,7 млрд кВт ч.
9 важных вопросов об электрических счетчиках
Каков срок службы у прибора учета? Кто имеет право его заменить? И как быть, если кто-то выдает себя за электриков?
Разложим все по полочкам вместе с Еленой Викторовной Зайцевой, заместителем директора по развитию и прочей деятельности АО «ТНС энерго Тула», и дадим ответы на самые главные вопросы туляков.
Вопрос № 1. Когда необходима замена приборов учета электроэнергии?
Если прибор учета вышел из строя, его необходимо заменить. Прибор учета считается вышедшим из строя:
Вопрос № 2. Когда истекает межповерочный интервал счетчика?
Вопрос № 3. Счетчик: менять или поверять?
Законодатель разрешает и то и другое. В каждом конкретном случае нужно действовать так, как выгодно потребителю. Максимальный срок службы приборов учета электроэнергии составляет 32 года. И если ваш счетчик уже вырабатывает второй межповерочный интервал, его, несомненно, выгоднее будет заменить на новый.
Если приборы учета расположены на лестничной клетке, они часто подвергаются различным вмешательствам, особенно если дверцы межэтажного распределительного щита не запираются. Если ваш счетчик поврежден или вызывает сомнения, его лучше заменить. Вызовите специалиста, чтобы проверить работоспособность прибора. Важно быть уверенным, что прибор рассчитывает все правильно, и избежать тем самым возможных штрафных санкций.
Вопрос № 4. Каков порядок замены счетчика?
Потребитель может заменить прибор учета как самостоятельно, так и обратившись в центры обслуживания клиентов АО «ТНС энерго Тула» или оставив заявку через интернет на сайте tula.tns-e.ru.
Потребитель обязан обратиться в центр обслуживания клиентов АО «ТНС энерго Тула» с заявлением на распломбировку прибора учета. В назначенное время специалист выйдет по адресу, проведет осмотр прибора учета, снимет последние показания, составит акт.
Затем потребитель сам, если у него есть навыки обращения с электрооборудованием, либо с привлечением специалистов меняет счетчик.
После того как потребитель осуществил замену прибора, он снова приходит в центр обслуживания клиентов гарантирующего поставщика, чтобы вызвать специалиста для опломбировки прибора. Специалист проверит, правильно ли установлен и подключен прибор, не нарушена ли схема подключения. Если все сделано правильно, специалист составляет акт ввода прибора в эксплуатацию, ставит пломбу. В данном случае услуги, оказанные специалистами АО «ТНС энерго Тула», будут бесплатными для потребителя.
В этом случае все операции будут проведены в один день. Дополнительно с потребителем заключат договор о работах по замене прибора учета. Если прибор приобретен потребителем самостоятельно, работы обойдутся в 1850 рублей. Вместе с новым прибором учета работы будут стоить 2800 рублей.
Вопрос № 5. Что грозит за самовольную установку счетчика?
Потребитель имеет право заменить прибор учета в любой специализированной организации. Однако такие действия необходимо производить с обязательным уведомлением гарантирующего поставщика об этом и последующим допуском прибора учета в эксплуатацию, чтобы счетчик стал расчетным по договору энергоснабжения.
В случае нарушения порядка замены прибора учета и составления акта несанкционированного вмешательства в работу ПУ в соответствии с действующим законодательством абоненту производится доначисление платы за коммунальную услугу.
Размер доначисления рассчитывается исходя из установленных нормативов потребления с применением к объему повышающего коэффициента 10. Нормативы потребления электроэнергии, в свою очередь, зависят от количества комнат в квартире и количества проживающих (зарегистрированных).
Вопрос № 6. По подъездам часто ходят какие-то люди, предлагают установить счетчики. Кто это?
Для того чтобы быть уверенным в обоснованности замены ПУ, качестве и стоимости работ, а также в соблюдении порядка их проведения, необходимо помнить следующее:
— АО «ТНС энерго Тула» взаимодействует с различными электромонтажными организациями на договорной основе, так как потребителей, желающих заменить счетчик, много.
«ТНС энерго Тула» регулярно проводят контрольные обходы жилого фонда. В случае выявления необходимости замены прибора учета в компании рекомендуют потребителю обратиться в ближайший центр обслуживания клиентов для заключения договора на замену прибора учета. Об этом делают отметку в квитанции.
Также проверить необходимость замены счетчика можно, позвонив в call-центр АО «ТНС энерго Тула». У специалистов call-центра есть полный перечень подрядчиков АО «ТНС энерго Тула». Дальше уже выбор за вами — менять счетчик или поверять.
Вопрос № 7. Как действуют недобросовестные организации? Чем может грозить вмешательство в работу счетчика неуполномоченных специалистов?
— Как правило, убедив потребителя, что его ИПУ требует замены (что далеко не всегда соответствует действительности), недобросовестные организации навязывают услугу по замене счетчика. При этом цена таких услуг может в два раза и более превышать рыночную. В дополнение к тому, что потребитель переплатит за установку, его, скорее всего, ожидает штраф, так как не соблюдается порядок снятия прибора с расчета и постановки на расчет.
По закону, распломбировка должна проходить в присутствии представителя гарантирующего поставщика. Если счетчик распломбирован самостоятельно потребителем или представителем неуполномоченной организации, это будет рассматриваться как нарушение целостности пломбы. Это ведет к штрафам, составляется акт несанкционированного вмешательства в работу прибора учета. В результате чего объем электрической энергии за три предшествующих месяца будет перерасчитан исходя из нормативов потребления с повышающим коэффициентом 10.
Вопрос № 8. Сколько стоит замена счетчика?
По данным АО «ТНС энерго Тула», в среднем по Тульской области услуги по установке однофазного однотарифного прибора учета стоят 2 800 рублей, многотарифного прибора учета — 5 900 руб.
Вопрос № 9. Куда обратиться?
Обратиться в компанию АО «ТНС энерго Тула» можно
через сайт tula.tns-e.ru.
Центры обслуживания клиентов в Туле:
Год изготовления прибора учета вы всегда найдете на лицевой стороне корпуса.
АО «ТНС энерго Тула» – гарантирующий поставщик электроэнергии, обслуживающий потребителей Тулы и Тульской области – более 722 тыс. физических и 16,7 тыс. юридических лиц. Входит в структуру одного из крупнейших российских энергосбытовых холдингов – ГК «ТНС энерго».
Меняем по правилам: что делать, если сломался или устарел счетчик на свет и газ
Myslo подготовил подробную инструкцию, как обновить приборы учета и не получить при этом огромный счет за доначисление. Сохраните, чтобы не забыть.
Прибор учета газа необходимо менять в том случае, если счетчик не прошел поверку. Поверка осуществляется в сроки, установленные заводом-изготовителем (указаны в паспорте на прибор).
Как установить
Вариант 1. Если производится замена однотипного счетчика.
Необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами АО «Тулагоргаз» (Тула, ул. М. Тореза, 5, тел.: 25−36−56, 25−36−37, 25−36−68) для подачи заявки на выход слесаря и замену счетчика.
Стоимость — 1160 руб. + стоимость счетчика.
Вариант 2. Если производится замена счетчика на новую модель.
Необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами АО «Тулагоргаз» (телефоны указаны выше) для подачи заявки на проведение работ по перемонтажу (переустройство системы газоснабжения с применением сварочных работ).
Стоимость рассчитывается индивидуально, поскольку необходимо вносить изменения в проектную документацию.
Стоимость выхода монтажного мастера на осмотр составляет 320 руб. По результатам осмотра мастер выдает памятку с указанием прейскурантного кода, стоимость работ определяется по прейскуранту + стоимость счетчика.
При обращении в отдел по работе с клиентами при себе необходимо иметь:
После установки счетчика специалистами АО «Тулагоргаз» собственнику необходимо обратиться в ООО «Газпром межрегионгаз Тула» (ул. М. Тореза, 14-б, тел.: 30−72−01, 36−78−39, 36−01−92) с заявлением на опломбировку прибора с паспортом на счетчик и документом, удостоверяющим личность.
Первичная установка пломбы осуществляется бесплатно.
Что грозит за самовольную установку счетчика
Ч. 8 ст. 13 Федерального закона года № 261-ФЗ не допускает собственникам самостоятельно производить установку приборов учета. В качестве такой уполномоченной организации может быть организация, осуществляющая транспортировку газа потребителям. В Туле такой организацией является АО «Тулагоргаз», на территории Тульской области — АО «Газпром газораспределение Тула».
Приказ Министерства строительства и ЖКХ РФ от 5.12.2017 г. «Об утверждении инструкции по безопасному использованию газа при удовлетворении коммунально-бытовых нужд» запрещает самовольное вмешательство в работу газовых сетей.
Межпроверочный интервал счетчика на электроэнергию можно посмотреть в паспорте на прибор учета, а в случае его утраты — в интернете по типу прибора учета.
Дата предыдущей поверки указана в паспорте либо в акте поверки прибора учета, а также на счетчике, если конструкция средства измерения позволяет нанести знак поверки. Основная масса эксплуатируемых на сегодня приборов учета электрической энергии имеют межповерочный интервал 16 лет.
Как установить
Чтобы заменить прибор учета правильно, нужно действовать по инструкции:
Заявка может быть направлена напрямую в АО «ТНС энерго Тула» либо через сетевые организации (АО «ТГЭС», АО «МРСК Центра и Приволжья» ) от собственников приборов учета, проживающих в частных домах, либо через организации, осуществляющие управление МКД (Управляющие компании, ТСЖ). Заявку можно заполнить в центрах обслуживания клиентов АО «ТНС энерго Тула».
После этого потребитель имеет право на демонтаж прибора учета и его распломбировку. Самовольно нарушать установленные контрольные пломбы и демонтировать прибор учета — запрещено.
По данным АО «ТНС энерго Тула», в среднем по Тульской области услуги по установке однофазного однотарифного прибора учета стоят 2 800 рублей, многотарифного прибора учета — 5 900 руб.
Что грозит за самовольную установку счетчика
Потребитель имеет право заменить прибор учета в любой специализированной организации. Однако такие действия необходимо производить с обязательным уведомлением гарантирующего поставщика об этом и последующим допуском прибора учета в эксплуатацию, чтобы счетчик стал расчетным по договору энергоснабжения.
В случае нарушения порядка замены прибора учета, в соответствии с действующим законодательством абоненту производится доначисление платы за коммунальную услугу.
Размер доначисления рассчитывается, исходя из установленных нормативов потребления, с применением к объему повышающего коэффициента 10. Нормативы потребления электроэнергии, в свою очередь, зависят от количества комнат в квартире и количества проживающих (зарегистрированных).
Заменить прибор учета могут сотрудники АО «ТНС энерго Тула». В этом случае потребителю не нужно будет дополнительно посещать офис сбытовой компании, чтобы подать заявление на опломбировку прибора учета. Заявку на замену/установку счетчика можно подать через сайт либо прийти в центр обслуживания потребителей и оформить договор.
1160 рублей стоит замена счетчика на газ на подобный.
6-10 лет в среднем длится межповерочный интервал газового счетчика.
16 лет средний межповерочный интервал счетчиков на электроэнергию.
10 кратное доначисление за потребление электроэнергии грозит тем, кто заменит счетчик самостоятельно.
Материалы подготовлены совместно с отделами по связям с общественностью АО «Тулагоргаз» и АО «ТНС энерго Тула».
Совсем скоро на Myslo ждите подробную инструкцию о том, как правильно заменить счетчики на воду и отопление.