Какая температура в трубах горячей воды в квартире
Температура горячей воды в кране: сколько градусов она должна быть по нормативам?
В водопроводах горячая вода должна быть определенной температуры. Это зафиксировано в ряде СНиПов и ГОСТе. Для закрытых и открытых систем водоснабжения установлены разные нормативы.
Правила также устанавливают диапазон, в пределах которого может быть температура воды, поступающей в дома. Если она не соответствует нормативным предписаниям, то необходимо жаловаться в соответствующие инстанции.
О том, сколько градусов должна быть горячая вода в кране в квартире и доме, расскажем в статье.
ГОСТ и СНиПы, устанавливающие требуемую температуру
О температурном режиме ГВС говорится в следующих источниках:
В ГОСТе Р 51232-98 содержится информация о требованиях к подаваемой в дома воды. Там содержатся предписания касательно того, чтобы она была безопасной. В данном источнике содержатся лишь общие предписания касательно ее качества.
Более конкретно о водоснабжении говорится в Методических указаниях. Это МУК 4.3.2900-11. Там в п. 1.2 зафиксировано, что в системах ГВС температура воды может быть не выше 75С. При этом она не должна быть меньше 60С.
Температурный диапазон, согласно закону
О требуемом режиме зафиксировано в СанПиНе 2.1.4.2496-09. В п. 2.4. правил сказано, что горячая вода на водоразборных участках должна быть минимум 60С и максимум 75С. Данный диапазон устанавливается независимо от того, какая теплоснабжающая система используется в доме.
В открытых системах
СНиПом 2.04.01-85 установлен температурный режим воды для открытых водоснабжающих участков.
В закрытых
СНиП 2.04.01-85 фиксирует несколько иной режим для закрытых водоразборных участков. В том же п. 2.2. указывается, что в таких местах вода не должна быть ниже 50С. Максимум она не должна превышать значение в 75С.
Допустимые колебания
Законом зафиксирован допустимый диапазон колебаний температуры воды, поступающей в дома. В постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 оговорено два диапазона.
В ночной период горячая вода из водопроводного крана может быть холоднее или теплее нормы максимум на 5С. В это время допускается ее минимальная отметка в 55С, а максимальная – в 80С.
Это касается открытых водозаборных систем. В закрытых ГВС ночью минимально должно быть нагрето до 45С. Ночными часами считается временной период, начиная с 0 ч 0 мин и заканчивая 5 часами утра.
В дневной период допустимо отклонение режима максимум на 3С. Из крана в это время может течь 57-градусная вода. Но максимально она может быть 78-градусной. Это допустимо для водоснабжающих систем открытого типа.
Для закрытых температурный режим другой. Минимально в них вода может быть нагрета днем до 47С. Дневными часами считается период с 5 утра до 12 ночи.
Что делать, если не соответствует стандартам?
Если температурный режим воды не соответствует норме, то необходимо действовать по схеме:
В случае недостаточной температуры воды из крана обязательно делается перерасчет со стороны УК. Если имеет место перегрев, то решением проблемы также занимается УК с привлечением организаций, отвечающих за ее подогрев.
Все, что необходимо знать о горячей воде, представлено в этом разделе сайта.
Заключение
Необходимый температурный режим для ГВС, подаваемого в дома, зафиксирован в ряде СНиПов и СанПиНов. В данных правилах установлен общий минимальный показатель в 60С. Отдельно оговариваются открытые и закрытые водозаборные системы. В первых вода не должна быть нагрета ниже 60С, во вторых – меньше 50С.
Максимальный показатель для всех систем один – 75С. Допустимо отклонение диапазона на 3С в большую и меньшую сторону в дневные часы и на 5С ночью.
При несоответствии воды установленному температурному стандарту потребителю необходимо требовать от УК проведения замера и последующего перерасчета коммунальной услуги.
Какая должна быть температура горячей воды в квартире?
В тех случаях, когда должна, но не идет горячая вода в квартире, необходимо оформлять акт и составлять претензию управляющей компании (УК). Ее температура установлена СанПиН, ГОСТ, другими нормативами, например, СНиП. При несоответствии нормам стоимость за ее подачу уменьшается, а в некоторых случаях снимается полностью.
Почему температура горячей воды регламентируются?
Недостаточно горячая вод или кипяток могут стать причиной разрушительных или болезнетворных процессов, а именно:
Для справки! Теплая вода из пресных водоемов становится благоприятной средой для размножения легионеллы – болезнетворной и опасной бактерии, способной привести к летальному исходу.
Нормы температуры горячей воды в квартире колеблются в диапазоне от 60 о С до 75 о С. Расчет строится, исходя из следующих данных:
При температуре ниже 20 о С бактерия перестает размножаться. Именно поэтому холодная вода для нее представляет агрессивную среду. Но подавать в краны квартир горячую температуру нельзя. Даже если она будет 55 о С, при попадании на кожу ожог возникает в течение 1,5 минуты. При 65 о С и выше ожог образуется за 2-5 секунд.
Выход из ситуации – поддержание высокой температуры в резервных хранилищах. Но при подаче в квартиры обязательно смешивание с холодной водой. Ущерб от неподачи в квартиру горячей воды может быть существенным для здоровья сотен граждан. Есть случаи одновременной госпитализации до 200 человек с летальным исходом 5 из них.
Как замерять температуру горячей воды в квартире?
При возникновении подозрений, что вода недостаточно горячая, предварительно нужно убедиться в этом собственнику квартиры. Для этого ему необходимо сделать замеры. Данные носят познавательный характер, строить на них претензионный спор или исковый процесс не рекомендуется.
Чтобы получить весомый документ, который признается в качестве доказательства, необходимо:
Акт отсутствия горячей воды в квартире составляется в двух экземплярах. Процедура выполняется в соответствии с методическими указаниями МУК 4.3.2900-11. Ими регламентировано проведение замеров температуры горячей воды, подаваемой в квартиры МКД централизовано. Например, напор у струи при проведении процедуры должны составлять от 2л в минуту.
Коммунальщики в этом случае открывают кран на полную мощность. Также выдерживается время для слива застоявшейся воды в трубах. Оно составляет не менее 3 минут. Это требование регламентировано правительственным постановлением №354.
Жалоба в УК на температуру горячей воды
После получения акта, подтверждающего тот факт, что не выдержан норматив температуры горячей воды в квартире, нужно подать претензию в УК. Требования в этом случае:
В случае отказа УК удовлетворять требование собственника квартиры, составляется жалоба на отсутствие горячей воды в квартире в контролирующие органы. В ней указываются все факты, изложенные в предыдущем заявлении, адресованном в УК, а также отказ в принятии мер (полностью или частично) со стороны коммунальщиков. Жалоба подается в территориальные органы государственной жилищной инспекции, а также в Роспотребнадзор.
Перерасчет за низкую температуру горячей температуры
Перерасчет стоимости услуг за подачу горячей воды проводится из расчета снижения оплаты на 0,1% за каждый час и за каждые 3 о С. Например, если в точке забора температура составляет 48 о С, за сутки нужно отнять от начисленной стоимости 24×3×0,1%=7,2% от общей суммы оплаты.
Если температура опустилась ниже 40 о С, за нее начисляется оплата по тарифам холодной воды. Во всех случаях не нужно ждать, пока УК проведет перерасчет автоматически. Самостоятельно она заниматься этим не станет. От собственника требуется собрать необходимые документы, обратиться с претензией. При необходимости – подать жалобу в контролирующие органы и суд.
Данный алгоритм справедлив, если в отсутствии горячей воды виновата УК. В противном случае предстоит договариваться с коммунальщиками о проведении работ за дополнительную плату. Сложнее, если предстоит замена водопроводных общих труб в стояке или во всем МКД. В таком случае предстоит коллективно решать вопрос на общем собрании, определять и оформлять дополнительный договор с подрядчиком или УК.
СанПин. Температура горячей воды. Что нужно знать?
По нормам СанПин, температура горячей воды в любых водопроводных системах должна быть не менее 60 градусов. Теми же нормами определяется и максимально возможный порог температуры – 75 градусов. Однако, часто бывает так, что вода из горячего крана не отвечает этим нормам.
СанПин. Температура горячей воды
Собственники квартир в МКД довольно часто сталкиваются с одной и той же проблемой – по утрам из горячего крана льётся холодная вода. Такая проблема характерна даже для домов с собственными котельными. Минимальная температура горячей воды по СанПин составляет 60 градусов, максимальная – 75 градусов. Кроме того, нужно учитывать и возможные отклонения, которые днём составляют 3 градуса, а в промежутке с 00:00 до 05:00 – 5 градусов.
Если же температура воды из горячего крана ниже 40 градусов, то такая вода считается холодной. Так, например, при установке умного ИПУ горячей воды потребители смогут сократить свои расходы на ГВС в том случае, если фактическая температура горячей воды не соответствует нормам. Однако, подобное несоответствие опасно не только перерасходом средств потребителей, но и угрожает здоровью.
Существующие температурные нормы для горячей воды основаны на чётких санитарно-эпидемиологических требованиях. Низкая температура горячей воды может быть причиной развития патогенных микроорганизмов в водопроводных трубах, например, грамотрицательной бактерии легионеллы. Поэтому, сотрудникам управляющих компаний и других организаций, предоставляющих коммунальные услуги населению, стоит помнить и соблюдать нормы температуры горячей воды по СанПин в любое время года. В противном случае, это грозит жалобами и разбирательствами со стороны собственников квартир в МКД.
Стоит помнить и о том, что Постановление Правительства Российской Федерации № 354 прямо запрещает сотрудникам УК и других организаций препятствовать установке умных ИПУ горячей воды. А значит, проще и безопаснее заботиться о том, чтобы в горячем кране и вода всегда была действительно горячей.
Сколько градусов должны быть температуры горячей воды в квартире.
Часто граждане многоквартирных домов, жалуются, что температура потребляемой горячей воды в квартире, снижается в течение суток. Конечно, такие случаи в сфере ЖКУ не могут радовать жильцов. В данной статье попробуем коротко рассказать какие действуют нормативы по температуре горячей воды, а также как грамотно оформить претензии в случае несоответствия температуры действующим нормам.
Замеряем температуру
Нормативы горячей воды по температуре
Что бы узнать сколько градусов должна быть горячая вода в кране обратимся к Своду Правил.
см. действующий Свод правил СП 30.13330.2012
… 2.2. Температуру горячей воды в местах водоразбора следует предусматривать:
а) не ниже 60 °С — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к открытым системам теплоснабжения;
б) не ниже 50 °С — для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к «закрытым системам теплоснабжения;
в) не выше 75 °С — для всех систем, указанных в подпунктах «а» и «б».
Согласно санитарным нормам, допускаются следующие отклонения: в ночное/ дневное время — на 5/ 3 гр. холоднее. Так какой должна быть температура горячей воды? Действующие нормативные документы предусматривают, что с учетом дозволенных отклонений от нормы, температура потребляемой воды может находиться в пределах — 55-57°C, в зависимости от времени суток, и ни в коем случае не превышать 75 градусов.
При температуре ниже действующих санитарных норм, это может привести к развитию различных инфекционных заболеваний.
Почти все бактерии, имеющиеся в водопроводных трубах, погибают при температуре выше 60°C. Температура в 40°С способствует приумножению данных бактерий.
Если температура воды выше 75°C, это может привести к тепловым ожогам потребителей, повреждению системы водоснабжения. В группу риска входят дети и нетрудоспособная часть населения.
При температуре в пределах 70 — 80°C происходит полное обеззараживание воды. Однако некоторые специалисты считают, что действующие методы химического обезвреживания воды достаточны для ее безопасного употребления даже при 40 градусах.
В конце 2017 года в Латвии и Литве отмечены случаи инфекционных заболеваний (включая и со смертельным исходом) по причине нарушения основных требований к температурному режиму горячей воды.
Почему снижается температура горячей воды в кране
Согласно нормативным актам, горячая вода должна по качеству соответствовать холодной питьевой воде, однако употреблять ее как питьевую медики не советуют.
В начале пускового периода или после ремонта оборудования ГВС, вода загрязняется вымываемыми из труб грязью и отложениями, а циркуляция может значительно ухудшиться из-за засорившейся трубы нижнего этажа.
Основные неисправности:
Управляющая или ресурсоснабжающая компании, нередко прибегают к обману, сокращая расходы на подогрев воды, с целью экономии финансовых средств. При наличии поломок и в аварийных ситуациях представитель компании должен уведомить о сроках ремонтных работ.
Куда обращаться
Контроль качества воды, входит в полномочия государственной жилищной инспекции. Если результат измерения оказался ниже 60 градусов, можно подать заявку-жалобу в диспетчерскую службу УК или ЖКХ.
Жалоба должна быть оформлена в письменной форме, с указанием адреса, времени, номера заявки и ФИО принявшего работника.
Как составить жалобу И если вы заметили нарушения в сфере обслуживания со стороны коммунальных служб, в первую очередь необходимо поставить в известность ЖЭК.
Диспетчер обязан зарегистрировать вашу заявку и определить факторы нарушения.
В случае, если используемая вода несоответствующего качества без объективных причин (ремонтные работы, авария), управляющая организация обязана направить к обратившемуся потребителю эксперта для проведения измерений температуры воды и оформления соответствующего акта.
Можно потребовать, чтобы компания возместила стоимость проведенной экспертизы. Если же эксперт не выявит нарушений, оплачивать его работу придётся самому.
Основные пункты Претензии
В течение месяца претензия должна быть рассмотрена и по ней приняты соответствующие меры.
Если администрацией ЖЭК или ТСЖ проблема не устраняется, то можно смело обращаться в вышестоящие инстанции: Жилищную инспекцию или в Прокуратуру.
За промежуток, когда отсутствовала горячая вода, потребитель вправе не оплачивать ее. В случае превышения допустимого срока отключения, потребитель имеет право на перерасчет компенсации расходов за ЖКУ.
Жалобы и претензии составляются в письменном виде, в 2 экземплярах – чтобы у вас на руках было подтверждение ваших действий.
Порядок перерасчета за горячее водоснабжение ненадлежащего качества
Чтобы провести перерасчет оплаты за воду ненадлежащего качества, необходимо:
В тексте следует указать факторы, которые, по мнению истца, являются основанием для перерасчёта, поставить дату и подпись.
Если температура в точке разбора меньше 40 °C, то все время такой её подачи оплата должна производиться по тарифу холодного водоснабжения.
Подавать заявление о перерасчете можно за один месяц или сразу за несколько месяцев. Перерасчёт оплаты производится в срок до пяти рабочих дней.
В случае, если обслуживающая организация не согласна с доводами, изложенными в жалобе, то она обязана проинформировать в письменном виде истца в течении 30 дней со дня получения жалобы.
Видео: Какой должна быть температура горячей воды в кране?
Какова в норме температура горячей воды в кране в квартире?
В системах водоснабжения должна подаваться горячая вода определенной температуры. Ее минимальное и максимальное значение устанавливаются СНиП и СанПиН.
Данные правила допускают отклонение температурного режима в водоснабжающих системах, но только в строгом диапазоне. При несоответствии норме следует зафиксировать нарушение и подать жалобу для последующего перерасчета коммунальных платежей.
Итак, какова норма температуры горячей воды в квартире в жилом многоквартирном доме, как по закону сделать перерасчет, если нормативы не соблюдаются?
Какая t должна быть по СНиП?
Минимальная и максимальная температура в водоснабжающих системах зафиксирована в СНиП 2.04.01-85.
СНиП также устанавливает максимальное значение t в водоразборных системах. Она едина как для открытых, так и закрытых центральных систем. Ее показатель не должен превышать 75С.
В дошкольных учреждениях максимальный температурный показатель для горячей воды, подаваемой в умывальники и души, не может быть больше 37С. Это зафиксировано в п. 2.3. СНиП 2.04.01-85.
Допустимые колебания значений
В правительственном Постановлении от 6 мая 2011 года под номером 354 содержатся требования, касающиеся качества горячего водоснабжения.
В них указаны допустимые отклонения температуры подаваемой воды. Их показатели разные в зависимости от времени суток.
В ночные часы (период с 0 часов до 5 утра) допустимо отклонение в пределах 5С. Ночью минимальная температура может составлять не меньше 55С и 45С в системах открытого и закрытого типа соответственно.
Максимальный показатель для водоснабжающих систем всех типов в ночные часы не должен превышать 80С.
В дневные часы (период с 5 утра до полуночи) допускается отклонение в пределах 3С. Днем минимальное значение может составлять 57С и 47С в открытых и закрытых системах соответственно.
Максимальный показатель для всех систем в дневное время не может превышать 78С.
Возможные причины, почему температурные показатели стали ниже
В системе водоснабжения температура воды снижается по следующим причинам:
Самостоятельное измерение
Произвести замер можно при помощи термометра.
Когда ртутный столбик перестанет двигаться и зафиксируется на одном значении температуры, нужно записать этот показатель.
Измерение температуры водопроводной воды можно производить только при условии, если в помещении температура воздуха составляет порядка 20-35С. Влажность воздуха при проведении замеров должна быть в диапазоне от 30 до 80%. При проведении замеров атмосферное давление в помещении должно составлять порядка 84-106 кПа.
Что делать, если не соответствует нормативу?
Необходимо действовать по следующему общему алгоритму:
При необходимости, когда уполномоченные органы не реагируют на жалобы, следует обращаться в прокуратуру.
Фиксация нарушения
Несоответствие температуры воды, зафиксированному СНиП нормативу, необходимо оформить в письменном виде. Для этого нужно составить акт.
Жильцу требуется предварительно уведомить о нарушении управляющую компанию.
Собственнику рекомендуется позвонить в УК и подать диспетчеру заявку. После этого УК должна направить своего представителя для проведения замеров температуры воды.
Если факт нарушения подтвердится, то УК составляет акт. В нем прописываются характеристики квартиры и результаты измерений температуры горячей воды. В конце акта пишется заключение.
Если УК не реагирует на заявку жильца и отказывается направлять в его жилище представителя, то сам жилец может провести замеры. Он вправе обратиться в стороннюю экспертную организацию для проведения замеров. На основании результатов измерений составляется акт.
Данный документ может составляться как от одного конкретного жильца, так и от группы жильцов дома. В акте прописывается место его составления, дата и адрес проживания обращающихся лиц. Если от их лица действует представитель, то указываются его данные. В документе фиксируется точное время замера, а также способ его проведения.
В акте прописываются показатели температуры и время фиксации результатов измерений. Также указывается температура воздуха, имевшая место на момент проведения замеров. В конце заявитель и представитель УК ставят свои подписи.
Составление жалобы
При наличии нарушения температурного режима горячей воды, подаваемой в квартиру, собственнику необходимо написать претензию в УК.
Данный документ пишется по следующим правилам:
Рекомендуется для подтверждения факта нарушения прилагать к претензии различные документы. Помимо акта замера следует прикладывать требование о перерасчете коммунальных услуг.
При необходимости можно прилагать к претензии фотографии процесса замера. Вся прилагаемая документация указывается в приложении, которое составляется в конце претензии.
В самом конце претензии обязательно должны стоять дата и подпись лица, обращающегося в УК с просьбой устранения нарушения.
Подача документов
Вся документация направляется в УК. Можно это делать как лично, так и по почте. В первом случае представитель УК должен поставить отметку о принятии претензии.
Экземпляр с визой УК заявитель должен оставить себе. Если заявитель передает документацию по почте, то ему нужно дополнительно направлять извещение о получении.
Если УК не реагирует на претензию или отказывается принимать меры, то следует писать жалобу либо в жилинспекцию, либо прокуратуру. Также можно написать жалобу на УК в Роспотребнадзор.
Результат обращения
В течение 5 рабочих дней после получения заявления от жильца на перерасчет коммунальных платежей УК должна удовлетворить это требование.
За каждые 3С несоответствия нормативам УК обязана снизить плату за ГВС на 0,1%. Она будет уменьшена за тот период, когда нарушение имело место быть.
Плата за поставляемую воду температурой меньше 40С начисляется как за холодную воду.
УК может нести ответственность за отказ в решении проблемы несоответствия горячей воды нормативам. В большинстве случаев на компании налагается штраф. Санкции налагаются как на саму УК, так и отдельно на ее руководство. За многократные нарушения суды могут лишать компании лицензий.
Все, что необходимо знать о горячей воде, представлено в этом разделе сайта.
Заключение
Для горячей воды в системах водоснабжения установлен единый норматив касательно температуры. Минимальное значение температуры должно составлять не меньше 50С и 60С для закрытых и открытых систем соответственно. Максимальный показатель температуры един – 75С.
Допустимы колебания значений на 3С в дневные часы и 5С в ночные. При несоответствии нормативу необходимо обратиться в УК с требованием провести замеры, устранить нарушение и провести перерасчет. При отказе УК жильцы могут подать жалобу как в жилинспекцию, так и в Роспотребнадзор или прокуратуру.