образец заявления в жэу о заливе квартиры
Образец претензии по возмещению ущерба в результате затопления квартиры
Руководителю ОБЩЕСТВА С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ
«ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ ЖИЛИЩНО-РЕМОНТНЫЙ ТРЕСТ № 11»,
ОГРН 1136317004471 ИНН/КПП 6317097874/631701001,
Адрес: 443099, ОБЛАСТЬ САМАРСКАЯ, ГОРОД САМАРА, УЛИЦА ВЕНЦЕКА, 60, ОФИС 42
ФИО1, зарегистрированная по месту жительства по адресу:
В лице представителя по доверенности — Малофеева В.А.
ФИО1 является собственником жилой квартиры, общей площадью 49,6 кв.м, расположенной на 1 этаже по адресу: АДРЕС1.
Дом, в котором находится квартира, обслуживается ООО УК “ПЖРТ № 11”, по отношению к которой истец выступает в качестве потребителя.
23.08.2017 года произошло затопление указанной квартиры в результате засора стояка канализации на кухне.
В связи с данным обстоятельством 28.08.2017 года ФИО1 подала в ООО УК “ПЖРТ № 11” Заявление, в котором просила составить акт осмотра квартиры, в котором отразить повреждение квартиры, расположенного в ней имущества и причину залива.
Однако, в акте не перечислено поврежденное имущество в каждом из помещений квартиры.
В связи с данным обстоятельством ФИО1 07.09.2017 года подала в ООО УК “ПЖРТ № 11” Заявление о разногласиях, указав в нем, что 07.09.2017 года ею получен акт осмотра от 04.09.2017 г., в котором не отражено повреждение ящика для обуви в прихожей, трехстворчатого шкафа-купе, кухонного гарнитура, у которого сильно пострадали вследствии потопа столешница, все выдвижные ящики и шкафы, а также просила выдать акт повторного осмотра, в котором отразить полностью все повреждения.
Повторный осмотр произведен не был, новый акт не составлен, вместо этого генеральный директор ООО УК “ПЖРТ № 11” направил ФИО1 письмо № 661 от 07.10.2017 года, в котором сообщил, что по вопросу залития квартиры, произошедшего в результате засора стояка канализации на кухне, согласно акта, составленного сотрудниками РЭУ-3, специалистами АДС ООО “ПЖРТ-11” вышеуказанная проблема была устранена.
В связи с таким развитием ситуации ФИО1 обратилась за осмотром квартиры и оценкой рыночной стоимости поврежденного имущества, а также восстановительного ремонта квартиры (ущерба) в Бюро независимой экспертизы ИП Крылова С.Ю., который подготовил Отчет № 04/09/17СН об оценке от 22.09.2017 года, согласно которому рыночная стоимость поврежденного имущества, а также восстановительного ремонта (ущерба, полученного в результате повреждения) помещения, расположенного по адресу: Самарская область, АДРЕС1, составила 50 800 (пятьдесят тысяч восемьсот) рублей.
За подготовку отчета ФИО1 оплатила 7000 (семь тысяч) рублей.
В связи с вышеизложенным
Прошу вас:
Выплатить ФИО1 рыночную стоимость поврежденного имущества, а также восстановительного ремонта (ущерба, полученного в результате повреждения) помещения, расположенного по адресу: Самарская область, АДРЕС1, в размере 50 800 (пятьдесят тысяч восемьсот) рублей, а также расходы на подготовку отчета об оценке — 7000 (семь тысяч) рублей, всего — 57 800 (пятьдесят семь тысяч восемьсот) рублей).
Заявление о заливе квартиры в ЖЭК: образец
Когда с потолка течет, жильцы не всегда могут правильно сориентироваться в ситуации. Конечно, первая задача это прекращение затопления. После этого нужно приступать к оформлению последствий потопа и подготовке требований о компенсациях с виновников. Одним из этапов такого оформления становится подготовка заявления в ЖЭК. Сделать это нужно правильно и своевременно.
Эта статья рассматривает заявление в ЖЭК о затоплении квартиры: образец, правила и нюансы составления
Форма заявления о затоплении
Заявление это обращение потерпевшего затопление жильца. Составляя его, владелец жилья просит разобраться в причинах произошедшего. Отказать в этом сотрудник ЖЭКа не вправе. При этом закон не содержит никакого указания на жесткий бланк. Заявление составляется свободной форме.
При обращении в ЖЭК по факту залива собственник получит листок бумаги, и сотрудник поможет составить обращение.
Возможно, на бланке уже имеется шапка с указанием того, на чье имя подается заявление. В остальном же собственник квартиры самостоятельно и в свободной форме излагает обстоятельства дела.
Внимание! Хоть жесткой формы документ и не предусматривает, при его составлении необходимо соблюдать правила делового оборота.
Среди них обязательно:
Подается заявление в ЖЭК. Для приема достаточно одного экземпляра. Если собственник опасается, что его обращение потеряется или проигнорируется, он может составить второй экземпляр и попросить принимающего работника ЖЭК расписаться и поставить дату регистрации.
Содержание заявление о заливе
Содержание документа может сильно отличаться, так как в нем излагаются обстоятельства конкретного дела. В нем будут обязательные общие элементы:
Заявление подписывается составившим лицом и проставляется дата.
Образец заявления
Несмотря на то, что в каждом отдельном случае заявление о затоплении будет отличаться можно составить примерный образец, который дальше можно будет адаптировать.
Директор Жилищно-эксплуатационной
конторы
_________________________________
От собственника квартиры,
Расположенной под адресу:
_________________________________
_________________________________
____число ______ месяц ______год я прибыл (а) в квартиру по адресу _________________________________________________ и обнаружила что помещение затоплено. Об этом я сразу сообщила диспетчеру __________________________, который оформил заявку _____________. Пол результатам моего обращения прибыл слесарь аварийной службы _____________________________ (ФИО слесаря). В его присутствии были зафиксированы следующие повреждения:
1. На кухне площадью _____ выявлены ____________________________________(описание повреждений).
2. В ванной площадью _____ выявлены ____________________________________(описание повреждений).
3. В жилой комнате площадью _____выявлены ______________________________(описание повреждений).
4. На балконе площадью _____выявлены ______________________________(описание повреждений).
Фотографии всех зафиксированных повреждений к заявлению прилагаю. Мной были предприняты меры для встречи с соседями по дому из квартиры расположенной выше. Дверь они не открыли и от встречи уклоняются, объяснений по факту произошедшего не дают.
Прибывший по моему вызову слесарь ____________________________________________ (описать смог ли он провести осмотр квартиры сверху и что при этом было обнаружено).
Прошу Вас:
1. Принять меры к установлению причин аварии и найти виновного в заливе принадлежащего мне помещения с целью последующего взыскания причиненного ущерба в законном порядке.
2. Направить по моему адресу комиссию для осмотра помещения и составления акта о заливе.
Собственник квартиры по адресу________________________________ (подпись)
Обстоятельства затопления могут быть разными. Например, виновником могут быть не установлены или наоборот охотно идти на контакт. Эти обстоятельства стоит казать в заявлении. Впоследствии сотрудники ЖЭК смогут обратиться к соседям и уточнить обстоятельства к делу.
Нюансы составления
Не стоит путать заявление с жалобой. Последнюю можно написать на конкретное лицо с требованием принять к нему меры. Заявление же направляется на имя руководителя ЖЭК с целью создания и приглашения комиссии для разбирательства обстоятельств дела.
При составлении обращения обязательно заявить требования именно о разбирательстве и установлении виновных.
Внимание! Проигнорировать его сотрудник ЖЭКа не сможет, так как в соответствии с действующим законодательством проверка каждого такого обращения обязательна.
Когда сотрудник ЖКХ компании явится по заявлению, он составит акт о затоплении. Если виновны в потопе соседи сверху желательно будет пригласить их и заполнить бланк в их присутствии. В самом лучше случае соседи даже подпишут акт, тогда проблем в суде с доказыванием обстоятельств произошедшего будет меньше.
На сайте многих ЖЭУ, эксплуатационных и управляющих компаний есть возможность заполнения заявление в электронном виде. Формы будут разделены по темам обращение: канализация, протечки крыши, качество воды и т.д.
Итак, составление заявления по факту затопления становится первым шагом на пути разбирательства и компенсации ущерба. Избежать этого не удастся, но важно сделать это правильно.
Образец искового заявления о взыскании ущерба от залития квартиры
В Промышленный районный суд города Самары
443111, г. Самара, ул. Фадеева, д. 58 А
Тел.: 8(846) 951-80-11
promyshleny.sam@sudrf.ru
Адрес для корреспонденции: 443080, г. Самара, пр. К. Маркса, д. 192, оф. 619
тел. представителя 8-908-411-39-74
3.Общество с ограниченной ответственностью
“Управляющая компания “Самараспецстрой”
443016, Самарская обл., г. Самара, ул. Александра Матросова, д. 135
Цена иска: 77 195 (семьдесят семь тысяч сто девяносто пять) руб.
Государственная пошлина: 2 516 (две тысячи пятьсот шестнадцать) рублей
о взыскании ущерба от залития квартиры
26 января 2018 года произошел залив квартиры, расположенной по адресу: АДРЕС1.
1 февраля 2018 года главный инженер, мастер и инженер ООО “УК Самараспецстрой” в присутствии пользователя жилплощади квартиры ФИО1 составили акт осмотра квартиры, расположенной по адресу: АДРЕС1.
При осмотре квартиры на момент обследования зафиксированы следы повреждения в жилой комнате и коридоре. В комнате по потолку и стенам отошли обои в коридоре, также отошли обои от стены, штукатурка. Причиной затопления является течь разводки горячего водоснабжения (металлопласт), находящейся в зоне ответственности жильца квартиры №. Залитие квартиры произошло 26 января 2018 года.
Со слов соседей мне стало известно, что квартира, расположенная по адресу: АДРЕС2, не приватизирована. Нанимателем квартиры является ФИО2, фактически в квартире проживает ФИО3.
Обслуживание квартиры осуществляет Общество с ограниченной ответственностью “Управляющая компания “Самараспецстрой”.
В соответствии с частью первой статьи 1064 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
В соответствии со ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб).
В соответствии с п. 2 ст. 676 ГК РФ, наймодатель обязан осуществлять надлежащую эксплуатацию жилого дома, в котором находится сданное внаем жилое помещение, предоставлять и обеспечивать предоставление нанимателю за плату необходимых коммунальных услуг, обеспечивать проведение ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг, находящихся в жилом помещении.
В соответствии с п.п. 2,3,4 ч. 2 ст. 65 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее — ЖК РФ), наймодатель жилого помещения по договору социального найма обязан принимать участие в надлежащем содержании и в ремонте общего имущества в многоквартирном доме, в котором находится сданное внаем жилое помещение; осуществлять капитальный ремонт жилого помещения, обеспечивать предоставление нанимателю необходимых коммунальных услуг надлежащего качества.
Статья 66 ЖК РФ предусматривает ответственность наймодателя жилого помещения по договору социального найма:
В соответствии с п. 5 ч. 2 ст. 67 ЖК РФ, наниматель жилого помещения по договору социального найма обязан своевременно вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
В соответствии с п. 2 ст. 163 ЖК РФ, управление многоквартирным домом, все помещения в котором находятся в собственности Российской Федерации, субъекта Российской Федерации или муниципального образования, осуществляется путем заключения договора управления данным домом с управляющей организацией.
Статьей 161 ЖК РФ предусмотрено, что собственники помещений в многоквартирном доме выбирают один из способов управления многоквартирным домом, указанных в данной норме закона, в том числе и управление управляющей организацией.
Согласно ст. 162 ЖК РФ, управляющая организация на основании договора управления, заключенного в письменной форме, обязуется за плату оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества, представлять коммунальные услуги собственникам и иным лицам и т.д.
В случае наличия заявок на проведение ремонта системы горячего водоснабжения, и несвоевременного проведения такого ремонта управляющей компанией, ответственность должна нести управляющей компания или собственник, в случае проведения самовольного переоборудования системы горячего водоснабжения нанимателем или иными проживающими в квартире лицами ответственность за нанесение ущерба нашей квартире, несут лица, которые произвели самовольное переоборудование системы горячего водоснабжения.
Для проведения оценки рыночной стоимости поврежденного имущества, а также восстановительного ремонта помещения, расположенного по адресу:АДРЕС1, собственник квартиры ФИО1 обратилась в Бюро независимой экспертизы индивидуального предпринимателя Крылова Сергея Юрьевича, который подготовил Отчет номер 01/ 02/18СН от 14 февраля 2018 года, согласно которому рыночная стоимость поврежденного имущества, а также восстановительного ремонта ущерба, полученного в результате повреждения помещения, расположенного по адресу: Самарская область,АДРЕС1, составила 65500 руб.
За подготовку данного отчета ФИО1 оплатила по Договору на оказание экспертных услуг от 1 февраля 2018 года 6500 руб., при этом комиссия за банковский перевод по чеку-ордеру Сбербанка составила 195 руб., таким образом, общая сумма затрат на проведение оценки ущерба составила 6695 руб.
Кроме того, ещё до вызова эксперта, 27 января 2018 года в 14:00 в квартире по АДРЕС1, был произведен слив воды с натяжного потолка, за который ФИО1 заплатила индивидуальному предпринимателю Баягину Александру Игоревичу 5000 руб., что подтверждается квитанцией номер 189454 серии АА.
Данные затраты не были учтены при оценке ущерба, выполненной Бюро независимой экспертизы индивидуального предпринимателя Крылова Сергея Юрьевича.
Таким образом, общая сумма ущерба от залития квартиры составила (65500 +6695+5000) = 77195 руб.
Соответствующие требования истец направил в претензиях в адрес каждого из ответчиков, в почтовые отделения ответчиков претензии поступили 15 марта 2018 года.
До настоящего времени ни от кого из ответчиков ответа не поступило.
Для подготовки претензии и искового заявления, а также для представления интересов истца в суде, истец обратилась к адвокату Антонову А.П., которому по соглашению на оказание юридической помощи оплатила 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
В случае удовлетворения иска истец просит суд взыскать указанную сумму с ответчиков.
В связи с вышеизложенным и в соответствии со статьями 15, 1064 ГК РФ, ст. 98, 100 ГПК РФ
Взыскать с ответчиков в пользу истца сумму ущерба от залития квартиры в размере 77 195 (семьдесят семь тысяч сто девяносто пять) руб., расходы на оплату государственной пошлины — 2 516 (две тысячи пятьсот шестнадцать) рублей, затраты на оплату юридических услуг — 25 000 (двадцать пять тысяч) рублей.
“03” апреля 2018 года.
Представитель ФИО1 _______________ адвокат Антонов А.П.
Как составить претензию по затоплению квартиры соседями?
Любые споры, касающиеся возмещения ущерба, целесообразно оформлять в письменной форме. В случае обращения в суд разговоры подтвердить сложно, а иногда и просто невозможно. Поэтому требование о выплате компенсации за причинение вреда лучше оформить в виде претензии. Рассмотрим, как заполнить образец претензии по затоплению квартиры соседями, какие документы подготовить и какие последствия ожидать.
В статье расскажем:
Оформление претензии по затопление квартиры соседями
Если соседи затопили квартиру, то они обязаны возместить ущерб (ст. 1064 ГК РФ). Исключение составляет ситуация, когда затопление произошло не по их вине, а по вине управляющей компании. Например, при превышении максимального уровня давления при испытаниях сети или при прорыве оборудования, ответственность за которое возлагается на управляющую компанию (стояк горячей или холодной воды, отопления).
Чтобы получить возмещение, необходимо направить соседям претензию. Это способ досудебного урегулирования, который направлен на решение проблемы без обращения в суд. Если же соседи откажутся решать спор добровольно, то претензия будет доказательством того, что пострадавший пытался решить ситуацию до обращения в суд.
Пострадавший не обязан оформлять досудебную претензию. Он может сразу обращаться в суд. Но попытка досудебного урегулирования имеет свои плюсы:
Алгоритм действий
При оформлении досудебной претензии необходимо:
Если в течение 20 дней или другого срока, установленного в претензии, денежные средства не перечислены на счет пострадавшего, то необходимо защищать свои права в суде.
Составление акта
Основным документом, который доказывает причинно-следственную связь между причиненным ущербом и действиями соседа, является акт о затоплении. Он оформляется инженером управляющей компании, ТСЖ или комиссией, состоящей из главного по дому и 2 свидетелей.
Акт оформляется в течение 12 часов с момента затопления и содержит следующие сведения:
Проведение оценки
Следующим этапом является определение суммы ущерба. Это необходимо, чтобы точно установить, какую сумму должен возместить виновник.
Это важный этап и им не следуют пренебрегать. Если пострадавший установит сумму возмещения самостоятельно, она может быть слишком маленькой и не покроет его расходы на ремонт, или слишком большой и виновник откажется ее платить.
Кроме того, если потребуется обратиться в суд проведение оценки является обязательным этапом. Поэтому лучше сделать ее сразу. Расходы на проведение оценки также необходимо включить в сумму ущерба и внести в претензию, чтобы виновник возместил их.
При проведении оценки необходимо:
Виновник может присутствовать при проведении оценки, но это не обязательно. Его мнение не влияет на результат оценки ущерба.
Подготовка претензии
Необходимо подготовить следующие документы:
Претензию необходимо составить в письменной форме в 1 экземпляре. Ее не нужно заверять у нотариуса.
Образец претензии по затоплению квартиры соседями
На основании указанных документов необходимо оформить претензию. Она должна включать следующую информацию:
Скачать образец претензии по затоплению квартиры соседями
Как правильно составить заявление о заливе квартиры в 2020 году
При эксплуатации помещений жилого фонда порой возникают непредвиденные ситуации, к примеру, от соседей сверху начинает течь вода, причиняя массу неприятностей, в том числе и порчу имущества. В таком случае полезно знать, как написать заявление в ЖЭК о заливе квартиры. Не все знают, что понятие жилищно-эксплуатационных контор давно устарело в связи с их ликвидацией в 2005 году. По новому ЖК РФ они сменились управляющими компаниями (УК), товариществами собственников жилья (ТСЖ). Однако в народе службу называют по старинке: ЖЭК.
Порядок действий при заливе соседей сверху
Затопление квартиры характеризуется проникновением влаги внутрь жилища с причинением вреда имуществу. Рассуждая о том, что делать, если соседи затопили квартиру, следует предпринять шаги:
УК избирается общим собранием всех жильцов. Ею осуществляется наём специалистов для технического и инженерного обслуживания МКД.
Для чего необходимо заявление
Это именно тот документ, с которого начинается путь к получению компенсации с УК или непосредственного виновника порчи имущества. Заявление о заливе квартиры должно соответствовать критериям:
Виновниками могут выступать как отдельные лица (соседи), так и управляющая компания. В договор об обслуживании жилища, заключённый с ней, вносится информация о реагировании на аварийные ситуации.
Главные отличия от жалобы
По заявлению решаются вопросы содержания жилых помещений, сохранности имущества. Оно готовится для того, чтобы ответственные лица провели расследование инцидента. В документе может не содержаться требований по существу, а лишь просьба в оказании помощи по реализации прав. Жалоба же предназначена для устранения несправедливости. Она активизирует процесс расследования инцидента, объективного выяснения всех обстоятельств. В ней освещается:
Итак, заявление (обращение, содержащее информацию) инициирует процесс установления виновных в протечке и выяснения деталей произошедшего казуса. Жалоба же, содержащая определённые требования, предназначена для привлечения нарушителей к предусмотренной законом ответственности.
Могут ли отказать в принятии документа
На каждое обращение жильцов УК обязана предпринимать соответствующие действия, составлять акт, по которому будет инициирован процесс взыскания понесённых убытков. Заявление в ЖЭК о затоплении управляющая компания обязана принять. Это закреплено законодательно в правительственном Указе № 491 «Об утверждении Правил…» (от 13.08.2006). Если вдруг последовал отказ в принятии документа, следует сообщить об этом в Государственную жилищную инспекцию, осуществляющую надзор в этой сфере.
Проведение экспертизы
Самостоятельная ликвидация последствий проникновения влаги в жилище не рекомендуется. Так как важным моментом в установлении повреждений является официальная оценка ущерба от залива квартиры. Для того чтобы возместить нанесённый урон в полном объёме, следует оценить:
С этой целью инициируется проведение экспертизы. Независимый оценщик формирует по факту причинённого ущерба заключение. В нём при учёте рыночных расценок он определяет сумму для взыскания с ответчика. Экспертное заключение предназначено для возмещения ущерба виновной стороной, является доказательством претензий в случае решения спора в судебном порядке. В процессе проведения оценки вправе присутствовать все стороны: пострадавшее лицо, работники УК или потенциальный ответчик.
Читайте также:
Требования к оформлению
Правильно составить обращение в организацию, осуществляющую доверительное управление имуществом МКД, поможет образец заявления о затоплении квартиры в ЖЭК. Документ составляется в письменном виде собственником (арендатором) жилого помещения. В его содержании должны присутствовать:
В заявлении уведомляется о произошедшем событии, повреждениях, а также содержится ходатайство о проверке с целью определения причин и привлечения к ответственности виновных.
Образец заявления
Документ адресуется руководителю УК. Чтобы грамотно составить заявление о затоплении квартиры, рекомендуем использовать типовой образец. С ним, кстати, можно ознакомиться на этой странице сайта.
Ваш браузер не поддерживает фреймы
Скачать заявление в ЖЭК
Куда обращаться
Заявление о залитии квартиры в управляющую компанию можно представить лично в офис УК, а также отправить по почте. Адрес компании публикуется на счетах к оплате за ЖКУ, сведения также можно найти в сети. Есть вариант бесплатного звонка в Центр помощи при заливах. Доступно для жителей 10 городов РФ, номер телефона можно узнать на сайте http://zaliv-help.ru. Его сотрудники подскажут, какие шаги нужно предпринять.
При проникновении влаги в чердачные помещения МКД, сопровождаемое появлением грибка, плесени, возможными замыканиями в электросети, нужно написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши. Именно повреждение или изношенность кровли, как правило, являются причинами возникновения указанных проблем.
Решение вопроса в суде
При недостижении согласия между пострадавшим жильцом и УК (виновными лицами), а также отказе в возмещении ущерба всегда остаётся право обращения в суд. С этой целью необходимо сформировать соответствующее заявление.
Как составить иск
Система обращения физических лиц в судебное учреждение регламентируется ст. 131 ГПК РФ. При наличии оснований и уплаченной госпошлине составляется исковое заявление о затоплении квартиры, в которое включаются пункты:
Истец должен указать основания обращения, подкреплённые статьями закона.
Необходимые документы
Кроме оформленного иска, потребуются для предъявления в канцелярию суда такие бумаги:
Секретарю до начала заседания предъявляются копии перечисленных документов, во время суда при себе следует иметь все оригиналы.
Рассмотрение дела
Вначале проводится первое заседание (собеседование), на котором ещё можно прийти к согласию с ответчиком до начала судебного производства. При отсутствии такого факта назначается новое заседание, как правило, через 1-2 месяца. Суд изучает представленные документы, выслушивает доводы обеих сторон, при необходимости направляет запросы в различные инстанции (страховая компания, регистрационная палата, паспортный стол, УК). Может понадобиться повторная экспертиза.
До получения необходимых сведений производство может быть приостановлено на период до 2 мес. (при необходимости экспертизы – до 3 мес.) При получении необходимых сведений процесс продолжается. Исковые требования могут быть удовлетворены в полном объёме или частично. В случае же отказа в удовлетворении иска, апелляционная жалоба может быть подана в вышестоящую инстанцию.
Итоги
Последствия от затопления (проникновения влаги в квартиру) могут выражаться в причинении ущерба (разрушение элементов жилья, порча имущества). Чтобы получить компенсацию с лиц, виновных в этом, составляется соответствующее заявление в УК. В документе описываются все причиненные повреждения. Это первый шаг, от него во многом зависит успех всех дальнейших действий.