Рабочий стол стал черным что делать
Вместо рабочего стола отображается черный экран, как исправить
Пользователи персональных компьютеров иногда сталкиваются с такой проблемой, как черный экран. На первый взгляд система загружается правильно, нет никаких ошибок, но рабочий стол так и не появляется. Иногда может отображаться курсор мыши, но он нам помочь не сможет.
Что может вызывать черный экран после загрузки системы
Как избавиться от черного экрана
Способ 1. Восстановление загрузки
Начнем с наиболее простого метода. При включении компьютера необходимо открыть расширенное меню загрузки. Для этого в начале загрузки быстро нажимаем клавишу F8, иногда F9. Можно попытаться загрузить Windows с последней удачной конфигурацией. Если помогло, то проблема решена. Если черный экран не исчезает, попробуйте выбрать пункт «Устранение неполадок компьютера».
Способ 2. Процесс explorer.exe
Черный экран также может отображаться в том случае, если не запущен процесс explorer.exe. Это проводник, который и является рабочим столом. Можно нажать сочетание клавиш Ctrl+Shift+Esc для перехода в диспетчер задач.
В первой вкладке «Приложения» кликаем внизу на пункт «Новая задача» где вводим explorer.exe. Если у вас снова появится рабочий стол, значит всё хорошо. Просто нужно добавить данный процесс в автозагрузку.
Для этого открываем реестр (прописываем новую задачу с именем regedit). Переходим по следующей ветке:
Находим параметр Shell и смотрим его значение, оно должно быть explorer.exe. Если стоит неверно, изменяем.
Способ 3. Переустановка драйверов видеокарты
При запуске ОС снова вызываем расширенное меню загрузки и запускаемся в Безопасном режиме. Удаляем драйвера видеокарты, после чего черный рабочий стол должен исчезнуть. Далее заново устанавливаем необходимые драйвера.
Вместо рабочего стола отображается черный экран, как исправить
Задержки после установки системных обновлений
Замечено, что иногда Black Screen появляется сразу после установки накопительных или мажорных обновлений Windows. Это может быть временным явлением, поэтому нужно немного подождать. Если рабочий стол не появится в течение часа или двух, то это должно стать поводом для беспокойства. Перезагрузите компьютер, только не кнопкой Reset, а через вызванный нажатием Ctrl + Alt + Dеl Диспетчер задач.
Выберите в его меню Файл – Создать новую задачу и выполните в появившемся окошке команду shutdown /r /t 0.
Если чёрный экран при запуске Windows 7/10 появится вновь, скорее всего вы стали жертвой ошибки при установке обновлений или бага в самих обновлениях.
Видео
Сбой в работе проводника Windows
Проводник – это не просто стандартный инструмент Windows для работы с файлами. Эта программа отвечает за отображение окон системы. Если Проводник будет по каким-то причинам сбоить, то рабочий стол может не отображаться. Перезапустить Проводник можно через «Диспетчер задач», вызвать который можно нажав сочетание клавиш Ctrl + Alt + Delete и выбрав «Диспетчер задач».
На вкладке «Процессы» отыщите «Проводник». Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Перезапустить».
Если это не помогло, то нажмите на меню Файл → Запустить новую задачу и введите explorer.exe. Нажмите OK.
Удаление и переустановка драйверов видеокарты
Если предыдущий способ не сработал, следует попробовать удалить драйвера видеокарты из Windows 10. Сделать это можно в безопасном режиме или в режиме с низким разрешением экрана, а о том, как в него попасть, видя только черный экран, я сейчас расскажу (два способа для разных ситуаций).
Если вам удается на фоне черного экрана нажать сочетание клавиш CTRL + ALT + DELETE и у вас появляется синее окно с возможностью манипулированием компьютером, то зажмите клавишу SHIFT и в правом углу выберите пункт перезагрузить.
В итоге вы попадете в меню «Выбор действия». Выбираем пункт «Поиск и устранение неисправностей»
Далее выбираем «Дополнительные параметры»
Если не работает CTL + ALT + DELETE. На экране входа (черном) несколько раз нажмите Backspace, затем — 5 раз Tab, нажмите Enter, потом — один раз вверх и, удерживая Shift, снова Enter. Подождите около минуты (загрузится меню диагностики, восстановления, отката системы, которое вы, вероятно, тоже не увидите).
Черный экран в Windows 10
Компьютер перезагрузится и покажет вам особые варианты загрузки. Используя числовые клавиши 3 (F3) или 5 (F5) для того, чтобы запустить режим с низким разрешением экрана или безопасный режим с поддержкой сети. Загрузившись, вы можете либо попробовать запустить восстановление системы в панели управления, либо удалить имеющиеся драйвера видеокарты, после чего, перезапустив Windows 10 в обычном режиме (изображение должно появиться), установить их заново.
Если такой способ загрузить компьютер по какой-то причине не срабатывает, можно попробовать следующий вариант:
В командной строке введите (должна быть английская раскладка):
bcdedit /set
и нажмите Enter. После этого введите shutdown /r нажмите Enter, через 10-20 секунд (или после звукового оповещения)— еще раз Enter и подождите, пока компьютер не перезагрузится: он должен загрузиться в безопасном режиме, где можно будет удалить текущие драйвера видеокарты или запустить восстановление системы. (Для того, чтобы в дальнейшем вернуть обычную загрузку, в командной строке от имени администратора используйте команду
bcdedit
Дополнительно: если у вас имеется загрузочная флешка с Windows 10 или диск восстановления, то вы можете воспользоваться ими: Восстановление Windows 10 (можно попробовать использовать точки восстановления, в крайнем случае — сброс системы).
Удаление приложений из Автозапуска (автозагрузки) Windows
Проблема с появлением черного экрана может возникнуть при автоматическом запуске программы, которая несовместима с текущей версией ОС или работает некорректно с этой системой. Надо отключить все элементы в автозагрузке (Параметры Windows → Приложения → Автозагрузка).
Если это помогло, то дальше уже надо включать программы по одной, выявив ту из них, которая и порождает проблему.
Откат до предыдущей версии
Если вы произвели установку крупного обновления релиза, например вы перешли с Windows 10 1809 на Windows 10 1903, где получили черный экран, то вы можете с помощью загрузочной флешки, произвести процедуру отката до предыдущей версии, я об этом уже подробно рассказывал. Когда восстановите нормальную работу компьютера, можете месяцочек подождать, может быть Microsoft исправит данное поведение свежего апдейта.
Драйвера видеокарты
Нам снова придется действовать вслепую, чтобы удалить и переустановить драйверы видеокарты. Здесь также будет два способа.
Способ №1. В окне входа в Windows в правом нижнем углу находим иконку включения/выключения. Предварительно удаляем лишнее клавишей Backspace, пять раз нажимаем Tab, затем Enter и стрелочку вверх. С зажатой клавишей Shift нажимаем Enter. Ждем несколько минут, чтобы загрузилось меню восстановления. Его мы, скорее всего, не увидим.
Дальше выполняем следующие действия:
Произойдет перезагрузка компьютера, появится следующее меню.
Нам нужны один из двух типов загрузки – видеорежим с низким разрешением (F3) или безопасный режим с сетевыми драйверами (F5). Запустив один из них, попробуйте восстановить систему или же удалить драйвера и установить их заново.
Способ №2. Пробуем второй вариант переустановки драйверов. После запуска компьютера в меню входа (его мы не видим) заходим в систему через пароль или пин-код. Зажимаем комбинацию Win+X и 8 раз кликаем стрелочку вверх. Нажимаем Enter.
Таким образом мы запустили командную строку от имени админа. Вводим команду bcdedit /set
В этом режиме мы сможем настроить наши драйвера – удалить их и установить новые. Кстати, чтобы вернуться затем из безопасного режима в обычную загрузку Windows, нужно в командной строке прописать другую команду – bcdedit /deletevalue
Еще одно возможное решение для владельцев стационарных компьютеров – подключиться к интегрированной видеокарте. Конечно, при наличие ее на материнской плате.
Отключаем компьютер и подключаем вход монитора к выходу интегрированной карты. Если рабочий стол загрузился нормально, вы сможете переустановить драйвера для вашего дискретного устройства.
Причина
Конфликт программного обеспечения
Всё, что было сказано в отношении обновлений, справедливо и в отношении драйверов видеокарты, программ для настройки экрана и т.п. Если проблема появилась после установки нового драйвера, то его нужно удалить, опять же загрузившись в безопасном режиме. То же самое касается установленных новых программ.
Повреждения ОС
Если пропадает не только фон, а весь стол целиком, вместе с ярлыками и панелью быстрого доступа, скорее всего ваш ПК был поврежден вирусной атакой. В этом случае вам необходимо решить сложившуюся проблему, после чего немедленно обезопасить компьютер от вирусов.
Так как неработающий стол не позволяет запускать программы обычным образом, необходимо прибегнуть к альтернативному методу:
Активация windows 7 или как убрать черный экран с рабочего стола
Быстрые решения
Прежде чем перейти к «серьезным» решениям проблемы, рассмотрим несколько быстрых вариантов устранения неисправности:
Видео
Удаление установленных обновлений Windows
Источником проблемы могут стать и последние обновления системы. Для их удаления откройте и перейдите по пути
Отсортируйте обновления по дате установки и удалите последние установленные элементы (нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Удалить). Обратите внимания, что сортировка действует внутри одной категории, так что скроллингом придется просмотреть весь список.
Проблема с несколькими дисплеями и выбором монитора по умолчанию
а) При работе с несколькими дисплеями можно нажмите комбинацию клавиш Win+P. Появится окно с выбором режима работы нескольких мониторов. В случае проблемы с черным экраном попробуйте выбрать вариант «Только второй экран» или «Только экран компьютера».
б) В случае использования нескольких мониторов попробуйте оставить подключенным только основной дисплей и перегрузить компьютер. В случае появления изображения стоит проверить, какой же дисплей назначен в системе в качестве основного.
Драйвера видеокарты
Нам снова придется действовать вслепую, чтобы удалить и переустановить драйверы видеокарты. Здесь также будет два способа.
Способ №1. В окне входа в Windows в правом нижнем углу находим иконку включения/выключения. Предварительно удаляем лишнее клавишей Backspace, пять раз нажимаем Tab, затем Enter и стрелочку вверх. С зажатой клавишей Shift нажимаем Enter. Ждем несколько минут, чтобы загрузилось меню восстановления. Его мы, скорее всего, не увидим.
Дальше выполняем следующие действия:
Произойдет перезагрузка компьютера, появится следующее меню.
Нам нужны один из двух типов загрузки – видеорежим с низким разрешением (F3) или безопасный режим с сетевыми драйверами (F5). Запустив один из них, попробуйте восстановить систему или же удалить драйвера и установить их заново.
Способ №2. Пробуем второй вариант переустановки драйверов. После запуска компьютера в меню входа (его мы не видим) заходим в систему через пароль или пин-код. Зажимаем комбинацию Win+X и 8 раз кликаем стрелочку вверх. Нажимаем Enter.
Таким образом мы запустили командную строку от имени админа. Вводим команду bcdedit /set
В этом режиме мы сможем настроить наши драйвера – удалить их и установить новые. Кстати, чтобы вернуться затем из безопасного режима в обычную загрузку Windows, нужно в командной строке прописать другую команду – bcdedit /deletevalue
Еще одно возможное решение для владельцев стационарных компьютеров – подключиться к интегрированной видеокарте. Конечно, при наличие ее на материнской плате.
Отключаем компьютер и подключаем вход монитора к выходу интегрированной карты. Если рабочий стол загрузился нормально, вы сможете переустановить драйвера для вашего дискретного устройства.
Использование интегрированного видео
Если у вас имеется выход для подключения монитора не от дискретной видеокарты, а на материнской плате, попробуйте выключить компьютер, подключить монитор к данному выходу и снова включить компьютер.
Есть большая вероятность (если интегрированный адаптер не отключен в UEFI), что после включения, вы увидите изображение на экране и сможете выполнить откат драйверов дискретной видеокарты (через диспетчер устройств), установить новые или же использовать восстановление системы.
Конфликт программного обеспечения
Всё, что было сказано в отношении обновлений, справедливо и в отношении драйверов видеокарты, программ для настройки экрана и т.п. Если проблема появилась после установки нового драйвера, то его нужно удалить, опять же загрузившись в безопасном режиме. То же самое касается установленных новых программ.
Откат до предыдущей версии
Если вы произвели установку крупного обновления релиза, например вы перешли с Windows 10 1809 на Windows 10 1903, где получили черный экран, то вы можете с помощью загрузочной флешки, произвести процедуру отката до предыдущей версии, я об этом уже подробно рассказывал. Когда восстановите нормальную работу компьютера, можете месяцочек подождать, может быть Microsoft исправит данное поведение свежего апдейта.
Решение
Обратите внимание на похожие симптомы.
Ниже представлены решения для ситуации, когда Windows загрузилась, но вместо рабочего стола мы видим пустой черный экран без надписей и текста (может присутствовать только стрелка курсора мыши).
Так как на экране ничего не отображается, большинство описанных ниже решений выполняется в безопасном режиме или в командной строке. Последнюю можно вызвать, нажав комбинацию Ctrl + Shift + Esc — Файл — Запустить новую задачу.
Как решить проблему черного рабочего стола в Windows 10
В течение всего срока службы вашего устройства с Windows 10 вы столкнётесь со многими проблемами, но ни одна из них не может быть столь же раздражающей, как черный экран, потому что она не даёт никакого кода ошибки или сообщения, указывающего, с чего начать устранение неполадок.
В Windows 10 черный экран может появиться по ряду причин. Это может быть связано с проблемой недавнего обновления графического драйвера или физического соединения между дисплеем и видеоадаптером. Кроме того, вы можете столкнуться с этим при обновлении системы или применении нового накопительного обновления. Или это может произойти просто неожиданно.
Какова бы ни была причина, существует несколько способов, с помощью которых вы можете определить причину и решить эту проблему, независимо от того, есть ли у вас доступ к рабочему столу или нет.
В этом руководстве по Windows 10 мы расскажем вам о серии инструкций по устранению неполадок и устранению проблем с черным экраном на вашем компьютере.
Черный экран при проблемах подключения
Когда вы сталкиваетесь с черным экраном, тому может быть много причин, в том числе проблемы с оборудованием, программным обеспечением или их сочетание.
В приведенных ниже инструкциях вы найдёте шаги по устранению неполадок, которые помогут вам решить эту проблему.
Проверка проблем с подключением
Если на вашем устройстве появляется черный экран ещё до того, как вы сможете войти в свою учетную запись, это может быть проблемой соединения между дисплеем и вашим компьютером.
В этой ситуации повторно проверьте подключение и убедитесь, что оба конца сигнального кабеля подключены правильно, монитор получает питание и использует правильный вход. (Вы можете проверить веб-сайт поддержки производителя для получения более подробной информации.)
Если у вас есть несколько видеовыходов, попробуйте переключить соединение на другой порт. Часто обновление драйвера может включать изменения, которые – по неизвестным причинам – могут отправлять видеосигнал на неправильный порт (DisplayPort, HDMI, DVI, Thunderbolt, VGA).
Кроме того, если вы работаете с системой, которая включает в себя дискретную и интегрированную видеокарту, вы можете переключиться на встроенный видеопроцессор, чтобы убедиться, что проблема связана с дискретной картой.
Ещё один шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать, включает подключение монитора к другому компьютеру, чтобы увидеть, не имеете ли вы дело с неисправным дисплеем.
Обнаружение дисплея
На планшетах (таких как Surface Pro или Surface Go) вы можете перезагрузить экран, нажав кнопки увеличения и уменьшения громкости одновременно три раза.
Отключение ненужных устройств
Периферийные устройства, подключенные к вашему компьютеру, могут быть причиной появления черного рабочего стола или черного экрана с вращающимися точками во время запуска.
Если вы столкнулись с чем-то похожим, отключите все периферийные устройства (например, принтеры, камеры, съемные диски, Bluetooth и другие USB-устройства) от компьютера.
Запустите компьютер ещё раз, и если всё работает нормально, у вас проблема с одним из ваших периферийных устройств. Вы можете узнать, какое из них вызывает проблему, подключая по одному периферийному устройству за раз, пока не наткнётесь на то, которое вызывает конфликт.
Как только вы узнаете устройство, вызывающее проблему, отключите его, перезагрузите компьютер, а затем выполните поиск в Интернете, чтобы выяснить, есть ли исправление, или обратитесь к производителю вашего устройства за помощью.
Как исправить черный экран с доступом к рабочему столу
Если вы видите черный экран после входа в свою учетную запись и по-прежнему можете использовать указатель мыши, это может быть проблемой в работе Windows Explorer.
Чтобы устранить проблемы с процессом Windows Explorer, выполните следующие действия:
После выполнения этих шагов вы снова сможете получить доступ к рабочему столу.
Завершение и перезапуск explorer.exe
В качестве альтернативы, если описанные выше шаги не сработали, вы можете прервать и снова запустить процесс, используя следующие шаги:
После того, как вы выполнили эти шаги, вы сможете нормально использовать своё устройство.
Как исправить черный экран в безопасном режиме
В случае, если есть проблема, связанная с программным обеспечением, и у вас нет доступа к рабочему столу, вам потребуется загрузить компьютер в безопасном режиме, чтобы устранить неполадки и устранить проблему черного экрана.
Расширенная загрузка после трёх неудачных попыток
Чтобы запустить дополнительные параметры запуска, выполните следующие действия.
После третьего прерывания Windows 10 откроется в среде расширенного запуска, а затем вы можете продолжить, выполнив следующие шаги для загрузки в безопасном режиме.
Расширенный запуск с помощью загрузочного носителя
Кроме того, вы можете использовать установочный носитель USB, чтобы перейти в среду расширенных параметров запуска, выполнив следующие действия:
Совет: если ваше устройство не запускается с флэш-накопителя USB, вам нужно изменить настройки BIOS вашей системы, чтобы убедиться, что оно может загружаться с USB. Обычно вы можете получить доступ к BIOS, включив ваше устройство и нажав одну из функциональных клавиш, клавишу Delete или ESC, но не забудьте зайти на сайт поддержки вашего производителя для получения более подробной информации.
После того, как вы выполнили шаги, продолжайте с инструкциями безопасного режима.
Загрузка в безопасном режиме
Чтобы загрузить Windows 10 в безопасном режиме, выполните следующие действия:
После того, как ваше устройство перейдёт в безопасный режим, есть несколько шагов по устранению неполадок, которые могут помочь вам решить проблему черного экрана, например, переустановка графического драйвера, удаление обновлений с ошибками, изменение настроек системы и многое другое (как показано ниже).
Выполните чистую загрузку
Когда ваше устройство запускается нормально, Windows 10 загружает множество служб, драйверов и приложений, которые продолжают работать в фоновом режиме, если один или несколько из них вызывают проблемы, возможно, вы столкнетесь с черным экраном.
Использование чистой загрузки позволяет настроить Windows 10 на запуск только с минимальным набором служб, драйверов и приложений, что может помочь вам выяснить, является ли что-то работающее в фоновом режиме причиной того, что экран становится черным.
Чистая загрузка аналогична безопасному режиму, но позволяет повторно активировать один сервис или программное обеспечение за раз, что может помочь более точно определить проблему.
Чтобы выполнить чистую загрузку, используйте эти шаги:
Хотя этот процесс не решит проблему, он даст вам представление о том, с чего начать поиск решения проблемы.
Если после перезагрузки компьютера вы больше не видите черный экран, вы теперь знаете, что есть проблема с фоновым процессом.
Устранение неполадок черного экрана с использованием чистой загрузки
В этом случае выполните следующие действия, чтобы повторно включить элементы (по одному) и перезагрузите устройство, чтобы увидеть, какой из них вызывает черный экран:
После того, как вы выполнили шаги, повторите шаги для каждого элемента, пока не сможете определить элемент, который вызывает проблему.
Если ни одна из служб не является проблемой, используйте эти шаги для повторного включения элементов автозагрузки:
После выполнения шагов, повторяйте шаги для каждого элемента, пока не найдёте приложение, которое вызывает черный экран.
Если вы не нашли проблемы этим методом, не забудьте вновь включить все службы и приложения из автозагрузки.
Переустановка или откат графического драйвера
Обычно компьютер черный экран появляется из-за ошибки или проблемы совместимости с графическим драйвером, который вы могли установить вручную или через Центр обновления Windows.
В других случаях обновление видеодрайвера может не быть проблемой, но установленный на вашем устройстве может быть поврежден, и в результате вы можете увидеть черный экран.
Чтобы переустановить графический драйвер, находясь в безопасном режиме, вы можете удалить его, а затем разрешить Windows 10 автоматически переустановить его, выполнив следующие действия:
Совет. Кроме того, вы также можете выбрать опцию Удалить драйвер для этого устройства, чтобы удалить драйвер с вашего устройства. Иногда это рекомендуется, но если Windows 10 не может найти драйвер в интернете, вам нужно будет загрузить драйвер с веб-сайта поддержки производителя вручную.
После перезагрузки устройства Windows 10 должна автоматически переустановить графический драйвер, и, надеюсь, черный экран исчезнет.
Если вы видите черный экран после обновления до новой версии Windows, вам может потребоваться загрузить совместимую последнюю версию драйвера с вашего устройства или веб-сайта поддержки вашего производителя, чтобы решить эту проблему.
Откат графического драйвера
Кроме того, если вы недавно установили обновление, можно выполнить откат к предыдущей версии, выполнив следующие действия:
Чтобы откатить драйвер устройства до более ранней версии в Windows 10, выполните следующие действия:
После выполнения действий Windows 10 удалит драйвер, а предыдущий драйвер будет восстановлен.
Если кнопка Откатить драйвер недоступна, то в Windows 10 нет предыдущего драйвера для отката. Если вы знаете, что предыдущий драйвер работал без проблемы черного экрана, вы можете найти и загрузить более старую версию драйвера с веб-сайта поддержки вашего производителя и использовать их инструкции для установки.
Отключение быстрого запуска
Иногда черный экран появляется, потому что на вашем компьютере включена функция быстрого запуска.
Быстрый запуск – это просто функция, которая позволяет Windows 10 загружаться быстрее, но если это вызывает проблемы, вы можете отключить её, выполнив следующие действия:
Примечание. Эта функция доступна не при каждой установке, поскольку она зависит от конфигурации вашего оборудования.
Если проблема была в быстром запуске, после перезапуска устройства вы больше не увидите черный экран.
Отключение высокой контрастности
Если вы используете функцию высокой контрастности, есть вероятность, что это может быть причиной, по которой вы получаете черный экран.
Чтобы отключить высокую контрастность, находясь в безопасном режиме, выполните следующие действия:
После того, как вы выполните эти шаги, перезагрузите устройство, чтобы увидеть, помогло отключение функций решить проблему черного экрана.
Остановка процесса RunOnce
RunOnce позволяет указать команды, которые Windows 10 должна запустить один раз, а затем удалить, но это также может привести к черному экрану на вашем устройстве.
Чтобы остановить процесс RunOnce, выполните следующие действия:
Если проблема вызвана процессом RunOnce, вы сможете нормально использовать свое устройство.
Удаление обновлений
В последнее время было много накопительных обновлений с ошибками и другими проблемами совместимости.
Если вы недавно обновили свою систему, и у вас появляется черный экран, то удаление обновления может решить проблему.
Чтобы удалить накопительное обновление:
Если эти шаги решают проблему, вы можете временно заблокировать установку обновления до выпуска нового исправления.
Удаление программного обеспечения безопасности
Хотя программное обеспечение безопасности предназначено для защиты вашего устройства и данных, оно также может вызывать проблемы, такие как черный экран.
Если вы используете сторонний антивирус или другое программное обеспечение для защиты компьютера, вы можете удалить его, чтобы определить, является ли приложение причиной проблемы.
Если вы больше не видите черный экран в Windows 10, вы можете переустановить его снова, но если проблема появится снова, удалите его снова и проверьте веб-сайт поддержки вашего поставщика программного обеспечения на наличие обновленной версии или дополнительной помощи.
Создание нового аккаунта
Проблема с вашей учетной записью также может быть причиной появления черного экрана.
Чтобы определить, вызывает ли ваша учетная запись проблемы, находясь в безопасном режиме, вы можете создать новую локальную учетную запись, и, если она работает, вам следует подумать о переходе на новую учетную запись.
Вы можете быстро создать новую учетную запись в безопасном режиме, выполнив следующие действия:
В команде обязательно измените «tempuser» на имя учетной записи, которую вы хотите создать.
Введите следующую команду, чтобы изменить тип учетной записи на «Администратор» и нажмите Enter : net localgroup administrators tempuser /add
Если на вашем устройстве больше нет черного экрана, проблема связана с вашей старой учетной записью. Вместо того, чтобы тратить драгоценное время на устранение неполадок со старой учетной записью, вам следует переместить файлы на новую, связать свой профиль пользователя с учетной записью Microsoft и удалить старую учетную запись.
Как исправить черный экран при установке Windows 10
Если во время установки Windows 10 появляется черный экран, в зависимости от оборудования и объема данных, вероятно, что установка всё ещё работает в фоновом режиме. Обычно, когда это происходит, это может занять несколько часов, но процесс, в конечном итоге, завершится.
В этом сценарии лучше всего подождать от трех до шести часов, чтобы дать возможность установке выполнить всё, что она может делать.
Если по прошествии нескольких часов установка продолжает зависать, попробуйте выключить компьютер. Вы можете принудительно завершить работу, нажав и удерживая кнопку питания в течение пяти-десяти секунд или до выключения устройства. Затем отключите кабель питания. В случае, если вы используете ноутбук, также неплохо извлечь аккумулятор (если это возможно).
После выключения компьютера отключите второстепенные периферийные устройства, включая съемное хранилище, принтер, игровой контроллер, сетевой кабель и дополнительный монитор. По возможности также отключите беспроводные адаптеры и адаптеры Bluetooth. Оставляйте подключенными только предметы первой необходимости, такие как мышь, клавиатура и дисплей.
Подождите минуту, снова подключите аккумулятор и кабель питания, но не подключайте никакие периферийные устройства и не включайте устройство.
Если это была некритическая ошибка, установка должна возобновиться и завершиться успешно. Перейдя на рабочий стол Windows 10, не забудьте подключить периферийные устройства.
В случае, если это была критическая ошибка, и система возвращается к предыдущей версии, не подключайте периферийные устройства и вручную установите обновление Windows 10 ещё раз. Если вы пытаетесь выполнить обновление до Windows 10, вы можете попробовать обновить ещё раз, но на этот раз используйте загрузочную флешку для установки Windows 10.