Работа в ювелирном магазине что нужно знать
Откровения продавца-консультанта ювелирного салона
Работать в ювелирном магазине — это все равно что часами находиться в шкатулке, полной сокровищ. Хотя труд этот может быть очень тяжелым (попробуйте потаскать 2 раза в день увесистые планшетки с украшениями из сейфа и обратно или пообщайтесь с капризными покупательницами), в нем много позитива. Приятно помогать людям совершать важные покупки для самых счастливых моментов жизни.
Профессионалы не очень любят раскрывать свои секреты, но я готова сделать исключение и рассказать все, что я узнала за долгие годы работы в ювелирной отрасли.
Как я стала продавцом в ювелирном
Есть мнение, что стать продавцом ювелирных изделий может не каждый. За весь мир не скажу, но я получила место в магазине одного из самых известных еще в СССР брендов, просто зайдя по объявлению, с улицы. Никаких рекомендаций, никаких знакомств. Последние могут понадобиться позже, когда вам захочется перейти на точку с большей проходимостью или под крылышко к более «оборотистому» управляющему. Вернее, управляющей. Хотя в главном офисе и правлении у нас работали в основном мужчины, ни одного продавца или директора мужского пола за все годы работы я не встретила. Сейчас даже самой интересно стало: парней просто не берут или им в голову не приходит идти на такую работу?
Как проходит обучение
Первый месяц был очень тяжелым. Учеников сразу ставят за прилавок, правда, прикрепляя к более опытному продавцу, выдают тяжелый талмуд с теоретическими сведениями, но на этом ввод в профессию и заканчивается. Различные курсы повышения квалификации, встречи с представителями ювелирных заводов бывают, но редко и не для всех. По сути, средний продавец в ювелирке ничуть не более подкован, чем средний покупатель. Все зависит от того, насколько человек сам заинтересован в знаниях. Поэтому я всегда говорю знакомым: «Чувствуете, что продавец отвечает уклончиво, плавает в теме, — не стесняйтесь попросить помочь вам другого работника, более опытного».
Как вы уже поняли, многие продавцы в ювелирном магазине, мягко говоря, не очень хорошо разбираются в камнях, сплавах и технологиях сборки. Они могут много рассуждать о качестве огранки, чистоте камня, тонкости работы, но очень часто это набор заученных фраз, приятно ласкающих уши покупателя, а не реальные факты. Поэтому, если вам нужна настоящая консультация, обращайтесь к геммологам — специалистам по камням — или, если вас интересует художественная ценность, к ювелирам.
Как мы помогаем с выбором
Как у каждого продавца, у меня была задача продать побольше и подороже. У магазина есть план, и его надо выполнять, поэтому нет ничего удивительного в том, что я буду предлагать вам сначала то, что выгодно сбыть мне. К примеру, если вы хотите себе что-нибудь «с синим камешком», то я начну с того, что предложу украшение с сапфиром или топазом, а не с лазуритом или цирконом. И не потому что оно красивее или «больше подходит к вашим глазам и стилю», а потому что на ценнике стоит приятная кругленькая цифра. Не стесняйтесь говорить, что цена вам не подходит, в таком случае я буду дальше искать заветный камешек, но уже из тех, что подешевле.
Ювелирные изделия — хорошее вложение денег?
Это одно из самых распространенных заблуждений. Купите в магазине кольцо и попробуйте тут же зайти с ним в ломбард — сколько вам за него предложат? Хорошо, если 20–30 % от того, что вы только что заплатили. В стоимость изделия заложена работа ювелиров, наценка торговой сети, налоги, покупают же у вас на вес металл и камень. Чтобы сдать изделие не как лом, оно должно обладать подтвержденной художественной ценностью. А это совсем не про штамповки, которые лежат на прилавках крупных ювелирных сетей.
А что насчет известных ювелирных брендов? Tiffany, Buccellati, Cartier — это гигантские корпорации, которые выпускают узнаваемые драгоценности. Если вы готовы переплачивать в 3, а то и в 5 раз за то, чтобы тот, кто разбирается, издали видел, что у вас серьги от Boucheron, то кто вам запретит? Моя подруга, кстати, как-то попросила знакомого ювелира повторить колечко от Tiffany. Он очень неохотно сделал реплику из аналогичных материалов, и она обошлась вместе с работой примерно в € 5 000 против € 15 000 в официальном магазине.
Как инвестировать в драгоценности
И тем не менее вкладывать капиталы в ювелирные изделия выгодно. Но для этого нужно иметь очень хороших консультантов-геммологов и немалые «лишние» деньги. Следует знать, что дорожают со временем крупные (не менее 1 карата для драгоценных и не менее 5 для полудрагоценных) камни, вставленные в штучные изделия или в изделия из редкой серии от известных ювелиров. Больше всего сейчас ценятся (не считая совсем уж старинных драгоценностей с провенансом — подтвержденной документами историей владения) украшения, изготовленные в начале и середине прошлого века.
Насколько натуральны натуральные камни
Покупатели часто допытывались: «А это точно натуральные камни?» Чтобы не вдаваться в длительные подробности, чаще всего я просто говорила: «Да, конечно», но на самом деле правильный ответ: «А что вы называете натуральным?» Есть камни искусственно выращенные, «синтетика», но за основу взята крошка настоящего самоцвета очень низкого качества. Химически полученный камень абсолютно идентичен своему природному аналогу. А есть природные, но прошедшие специальную обработку. И в этом нет ничего страшного. Вас же не смущает, что камень, чтобы он выглядел лучше, подвергают огранке?
Что будет, если не подвергать натуральные камни никаким манипуляциям? Если в них есть изъян, они так и останутся унылыми, то есть тусклыми, неяркими, никакой природной красоты вы от них не дождетесь, а цены даже на настоящие рубины и изумруды будут удивительно низкими. Камни же с трещинами могут просто расколоться в любой неудачный момент.
У меня была клиентка, которая просила выложить перед ней украшения и водила над ними руками — искала камни с «той самой» энергетикой. Она могла так развлекаться часами, иногда хватала меня за руку и требовала, чтобы я почувствовала, как «фонит» драгоценность, выбранная ею, какое от нее идет тепло. Кто-нибудь удивится, если я скажу, что большая часть камней в выбранных ею украшениях были как раз синтетическими?
Как продавец может вас обмануть
Правильный ответ: в большой ювелирной сети никак. Ввести в заблуждение, напев об уникальности камня и изделия, — да, но он все равно продаст его по той цене, что указана на бирке (а скорее всего, еще и скидку сделает). Среди моих покупательниц ходила легенда о продавцах, которые подменяют то изделие, которое вы мерили, на другое, из сейфа, похуже. Такое не столько невозможно, сколько бессмысленно. Если речь идет об украшении ценой не в сотни тысяч, они все типовые: у них не только одинаковый вес оправы, но и чистота и каратность камней также идентичные. Если же изделие выпущено тиражом в несколько экземпляров, то в одном магазине нет смысла держать их в количестве большем, чем 1 штука, — подменить просто не на что.
Каких покупателей мы не любим
Продавцы ювелирных изделий мало чем отличаются от тех, кто торгует колбасой: и те и другие терпеть не могут покупателей, которые ведут себя с нами как с обслугой, хамят и скандалят. Как-то у нас очень прилично одетая женщина «элегантного возраста» выбирала серьги, очень дешевые, а значит, сделанные из тонко раскатанного золота — металл этот мягкий и в таком количестве легко гнется и деформируется. Выбирала для себя, и я предупредила, что по толщине мочки они ей не подойдут. Она все равно потребовала показать и стала мерить. В результате погнула дужку. Так после этого она еще и на меня же наорала, хотя никто не заставлял ее покупать испорченное изделие. А в другой раз пришел весьма простецкого вида мужчина немножко подшофе и с комплиментами и улыбками сделал нам кассу, взяв невероятно дорогой комплект с сапфирами и брильянтами.
Одна клиентка вернулась через пару месяцев после покупки и бурно скандалила из-за купленного топаза — мол, выцвел, покрылся царапинами, фальшивку подсунули. Когда ее аккуратно спросили: «А как часто вы его носите?», она гордо ответила: «Да не снимая!» Ей задали следующий вопрос: «А перед тем как мыться или посуду мыть, тоже не снимаете?» Она отвечает: «Девушка, что вы пристаете с дурацкими вопросами?! Это же камень! Что ему станется?» А дело в том, что камень камню рознь: топаз — это же не булыжник и не алмаз с его легендарной твердостью, он нежный, можно сказать, мягкий. А еще драгоценные камни не любят мыло, шампуни, лишний нагрев, некоторые не переносят долгого нахождения на солнце. Носить их, не снимая, — большая ошибка.
Зачем мне предлагают почистить мои драгоценности?
Не стоит в таком предложении искать подвох — никто не собирается менять ваши камни на подделку. Предлагают же по нескольким причинам: нам выгодно задержать вас в магазине подольше, вдруг вы что-то присмотрите за это время; нам хочется, чтобы вы почаще заходили именно к нам. И если на точке есть ювелир, пока мы чистим колечко или сережки, можно увидеть, не расшатались ли крепления, не стоит ли обновить покрытие, и предложить ремонт, но уже за плату.
Кстати, вы можете сами попросить почистить украшения. Это не просто можно, но и нужно в том случае, если оно начинает менять цвет и даже попахивать. Такое возможно в одном случае: в сплаве есть медь. Это может быть стерлинговое серебро, красное золото — неважно, медь, даже если ее немного, склонна вступать с маслами и кислотами на нашей коже в различные реакции, оставляющие противный жирный налет и неприятный запах. Единственный способ избежать этого — покрыть украшение специальной прозрачной эмалью у ювелира или же просто очень аккуратно покрасить внутреннюю часть, соприкасающуюся с кожей, прозрачным лаком для ногтей.
Часто ли грабят ювелирные
Я проработала в магазине 5 лет, и мелких краж у нас не было. Однако ситуации, когда в помещение входит шумная компания, все начинают мерить разное и помногу, напрягают. Так же как и одиночные, но очень суетливые покупательницы, чьи пальцы унизаны кольцами. Обычно, если продавец вам не доверяет, он будет стараться до последнего демонстрировать товар на себе. А вот у моей знакомой в эксклюзивном бутике кольцо с крупным рубином сумели подменить. Девушка долго мерила разные колечки, потом отдала все кучей, и одно кольцо было с якобы оторвавшейся биркой. Подмену обнаружили только через несколько часов.
Зато на мою точку произошло самое настоящее вооруженное нападение. Влетели парень с девушкой, уложили персонал на пол, разбили витрину. Охранник успел нажать тревожную кнопку, которая не только вызывает подмогу, но и включает хитрый механизм, опрокидывающий украшения внутрь прилавков. Хорошо, что обошлось без жертв, — нам на инструктаже всегда говорили: «Не геройствуйте!», вот мы и не стали. Грабители унесли несколько планшеток с ювелиркой, мужчину поймали сразу, женщину — через несколько лет. Такие вот Бонни и Клайд.
Как правильно подобрать кольцо
Все стараются выбрать колечко по размеру, а так делать не надо. Вы же намучаетесь с ним, ведь есть сотни причин, по которым пальцы становятся толще, — от беременности до жары и стресса. И только что идеально сидевшее кольцо просто впивается в палец. Лучше берите то, что вам немножко великовато. Для кольца побольше всегда можно заказать силиконовую вкладку или попросить приварить изнутри несколько серебряных или золотых шариков. Ужимать украшение, вырезая часть, следует лишь тогда, когда вам досталась вещь не менее чем на 1,5–2 размера больше нужного. И знаете, еще невероятно бесит, когда дамочка просто ввинчивает кольцо на палец, потом вздыхает и начинает его снимать, часто даже поплевывая, «чтобы лучше шло».
Как поступать с «бабушкиными» украшениями
Драгоценности, которые перешли к вам по наследству, «бабушкины» украшения, которые вы не собираетесь носить, но и продавать за бесценок не хотите, не стоит носить в ювелирные магазины, радостно обещающие обменять их на что-то более современное. Такая сделка для вас будет удивительно невыгодной, ведь ваше кольцо возьмут по цене лома, камень оценят по самой низкой шкале, а продадут вам вещь со всеми наценками. Найдите хорошего ювелира и закажите переделку. Если мастер не раскрученный, обойдется вам это даже дешевле, чем вы доплатите в магазине за новую вещь. Украшение же будет не банальной штамповкой, а по-настоящему ценным.
Где лучше покупать драгоценности и стоит ли брать дорогую бижутерию
Свои украшения я стараюсь брать в комиссионных, у начинающих ювелиров, на крупных профессиональных ярмарках, но никак не в больших сетевых магазинах. Даже с учетом того, что у продавца имеются скидки, получается все равно дорого. Многие отговаривают покупать драгоценности за границей, и я понимаю почему. Российская система контроля одна из самых продуманных, за рубежом же вам действительно могут продать черт знает что. Одна покупательница долго тыкала мне в лицо кольцом, в котором якобы настоящий, не выращенный бриллиант, а затем даже приволокла сертификат на него. Ну что я могу сказать — в бумажке на английском языке был указан вес и наименование камня. Ни слова про его природу, ни буковки про то, производились ли с ним какие-то манипуляции.
Даже самые известные ювелирные бренды продают не только драгоценности, но и бижутерию. Это возможность работать с качественными, пусть и искусственными материалами, экспериментировать с кожей, деревом, необычными металлами типа вольфрама или стали, оригинальными вставками. При этом наценка на такие материалы даже близко не стоит с наценкой на ювелирку. Но обратите внимание, что на аукционах стоимость винтажной бижутерии сопоставима с ценой на драгоценности.
Какие драгоценные камни самые редкие
Представление о бриллиантах как о самых ценных и редких камнях ошибочно. Изумруды, сапфиры, рубины и другие корунды могут быть гораздо более уникальными. Но кроме них существуют и другие, менее известные камни, например «стальные» и «арбузные» турмалины, дихроичные титаниты и танзаниты. Есть множество прекрасных самоцветов, которые покупают не так часто, просто потому что не знают о них.
Когда мои увлеченные астрологией покупательницы жаловались на то, что «их камень» не подходит им по цвету, мне всегда было приятно открыть им новые горизонты и рассказать, что, к примеру, топаз необязательно должен быть синим, более того, розовый или зеленый ценится выше и выглядит роскошнее.
Можно ли покупать драгоценности онлайн
Бытует мнение, что покупать драгоценности онлайн нельзя. Я не совсем согласна с этим утверждением. Если речь идет об очень дорогих, эксклюзивных изделиях, то, конечно, риск слишком велик. И не только потому что вас могут обмануть, но и потому что украшение может просто не подойти вам по размеру, не сочетаться с тоном кожи, толщиной пальцев, формой мочки. Но, если вы намерили в магазине колечко или сережки, щелкнули их артикул, а затем нашли на сайте производителя или официального представителя такие же, но дешевле, то самой большой неприятностью может стать некорректная работа почты.
А у вас есть своя коллекция драгоценностей? Каких изделий в ней больше — украшений от известных брендов, винтажных колечек и сережек или необычных творений независимых ювелиров?
«Интересно было попасть в этот мир золота и бриллиантов»: сколько зарабатывает ювелир
В Краснодаре
Наш новый герой учился на железнодорожника и работал экологом, но в итоге стал ювелиром. Он рассказал, сколько стоит сделать краснодарскую копию браслета Bvlgari, страшно ли работать с украшениями за сотни тысяч долларов и правда ли, что некоторые под видом драгоценных камней покупают стекло.
Образование
Мой дед был машинистом электровоза, и родственники меня убедили, что работа на железной дороге — это стабильно, прибыльно и перспективно со всех сторон. Поэтому я поступил в железнодорожный вуз на специальность «Электроснабжение железных дорог». Через два года понял, что это вообще не мое, и перевелся на «Инженерную защиту окружающей среды».
Параллельно с учебой в аспирантуре устроился экологом в крупную торговую фирму, получал там около 30 тысяч рублей в месяц. Потом начал подрабатывать на фрилансе в одном проектном институте. Проекты были тоже экологические, но в области строительства и модернизации железнодорожных путей. За день я мог получить около 5 тысяч рублей. В некоторые месяцы проектов было много, в другие весь мой заработок составлял 10 тысяч. Но поскольку я еще учился в аспирантуре, у меня была стипендия и общежитие.
При такой работе у меня оставалось много свободного времени. Я решил найти себе хобби — и остановился на ювелирке. Почему так случилось, сложно сказать: знакомых ювелиров у меня не было, опыта в этом деле — тоже. Но «ювелир» звучало красиво. Интересно было попасть в этот мир золота и бриллиантов.
стоил набор инструментов для начала работы в ювелирной мастерской
Через поисковик я нашел ювелирные мастерские в городе, начал их обзванивать, просил, чтобы меня взяли учеником. Буквально во второй согласились — при условии, что инструмент куплю сам. Я купил бормашину, набор надфилей — это такие миниатюрные напильники, — лобзик, несколько штихелей, которыми режут металл, наждачную бумагу, полировальные пасты, а также плоскогубцы, круглогубцы, кусачки и так далее. Это обошлось примерно в 20 тысяч рублей.
На освоение базовых приемов работы понадобилось около трех месяцев, столько же ушло на оттачивание этих навыков. По идее, за полгода ежедневной практики я стал ювелиром минимального уровня. А может, и не минимального.
Все это время я работал бесплатно, но и платить за обучение мне не пришлось: человек, который меня взял, передавал добро по цепочке.
Его когда-то так же бескорыстно обучил другой мастер.
Мне выделили верстак, сказали купить мельхиор или нейзильбер — это сплавы, которые похожи на серебро, но стоят дешево.
Сначала учишься гнуть, рихтовать металл, плавить его, тянуть проволоку, паять, пробуешь разными способами закреплять камни. В первые разы обязательно что-нибудь ненароком сплавишь. Постепенно начинаешь чувствовать металл и температуру при пайке, понимать, когда еще можно греть, а когда он уже начнет плавиться. Осваиваешь более сложные приемы работы — и когда мастер видит, что ты уже уверенно справляешься с учебными проектами, понемногу начинает давать реальные заказы.
Новичкам чаще всего доверяют ремонт: запаять цепочку, напаять ушко у подвески, изменить размер обручальных колец без камней. Иногда кольца можно просто растянуть или сжать на специальном приспособлении, которое у ювелиров называется «буратино» из-за большого конуса сверху.
Чаще всего у людей перетираются звенья в цепочках, камни выпадают из оправы и теряются, нужно их заменить, либо кольца не подходят по размеру, надо уменьшить или увеличить. Иногда беременным женщинам кольцо приходится скусывать прямо с пальца, потому что из-за набранного веса и отеков они не могут снять украшение, а палец уже передавило.
Моим первым заказом была как раз починка золотого крестика, у которого перетерлось ушко. Поначалу паять чужие украшения волнительно, боишься случайно расплавить изделие, но у меня все получилось, на ремонт и полировку ушло где-то полчаса.
Мне ремесло давалось легко. Я сидел допоздна, максимально вкладывался и старался всегда все делать как можно качественнее. В 2013 году я перестал совмещать работы и окончательно ушел в ювелирное дело.
Суть профессии
Я занимаюсь изготовлением ювелирных изделий по индивидуальным эскизам, ремонтом ювелирных изделий и полировкой швейцарских часов.
Наши клиенты — это в основном люди с доходами выше среднего. Молодежь все меньше интересуется ювелирными изделиями: это поколение наших мам и бабушек мечтало о шубах, серьгах и кольцах, а сейчас девочки хотят последний Айфон и путешествия. К тому же доходы населения падают, а предметы роскоши в такой ситуации страдают первыми, простым людям не до них.
Обычно клиенты либо приходят с фотографиями из интернета, либо на словах описывают, чего им хочется, а мы ищем что-то похожее в сети. Хорошо рисовать для ювелира необязательно, главное — изобразить изделие так, чтобы поняли другие люди. Нужно иметь хорошее пространственное мышление, уметь представить украшение со всех сторон и продумать все технологические моменты при его изготовлении. Корректировать изначальные идеи приходится почти всегда: профессионалу сразу видны подводные камни, о которых клиент не догадывается.
Красота — дело очень субъективное. Бывает, людей не устраивает то, что получается в итоге. Как-то раз мы делали обручальные кольца с именами молодоженов, написанными шрифтом Брайля. По задумке заказчиков, кольца должны были выглядеть максимально старыми, как будто их нашли при раскопках. Я так и сделал, но клиентам они не понравились, зато наша коллега как увидела кольцо, так сразу и купила, даже несмотря на то, что там было написано чужое имя. А заказчикам мы сделали немного другие, они тоже в итоге остались довольны.
По-моему, ювелир должен обладать большой выдержкой и не нервничать, даже если что-то не получается с первого раза. Главное — делать не кое-как, зато быстро, а так, как должно быть, чтобы было красиво и надежно. В ремесле много людей с низкими профессиональными навыками — половине коллег мне страшно даже в руки что-то давать. Если я что-то делегирую, то с молитвами — и с уверенностью, что в половине случаев будет косяк.
У нас в профессии очень высокий уровень ответственности: брендовые ювелирные изделия могут стоить несколько миллионов, а иногда и десятков миллионов рублей. Самые дорогие часы, которые я полировал, стоили около 200 тысяч долларов.
стоимость самых дорогих часов, с которыми приходилось работать
У меня неплохой опыт в премиум-сегменте и никогда не было никаких проблем: если я чувствовал, что не могу что-то сделать, или в процессе понимал, что рискую что-то испортить, то отказывался и объяснял клиенту причину. В этом нет ничего постыдного.
Стыдно повредить, а потом убеждать, что все нормально.
Когда только начинаешь работать с вещами, которые стоят значительных денег, ощущения такие же, как когда паяешь свой первый золотой крестик. Но сейчас стоимость изделия не вызывает у меня никаких эмоций, интересен только художественный замысел и творческая сторона.
Я отличаю брендовые вещи от подделок. Иногда на это требуется чуть больше времени или консилиум с коллегами, но в итоге мы все равно определим, что перед нами. Подделки, кстати, тоже бывают очень качественными, но это скорее редкость.
Место работы
Около трех лет я работаю в главном магазине одной ювелирной сети. В нашей мастерской установлено современное оборудование, думаю, лучшее в Краснодаре, все расходные материалы тоже лучшие, ни на чем не экономим. У нас серьезная охрана с боевыми пистолетами, часть сотрудников — ветераны горячих точек и спецподразделений.
Мы с другими мастерами разделили между собой заказы по типам. Я в основном полирую часы и изготавливаю изделия, причем не все: цепи, например, практически не делаю. Ремонтом тоже почти не занимаюсь, только если что-то сложное: кое в чем разбираюсь лучше коллег, поэтому в определенных случаях они обращаются ко мне. А для простых ремонтов у нас есть специальный человек, он в ювелирке давно, но сложные вещи ему пока даем под контролем, развиваем его. Испортить дорогое украшение ни в коем случае нельзя, поэтому мы никогда не доверим его новичку — или даже человеку с внушительным стажем, если не уверены, что он справится.
Мне нравится, что нет давления со стороны фирмы: я могу организовывать свое рабочее время так, как мне удобно. Никаких сроков по выполнению заказа мне не ставят — как договорюсь с клиентом, к такому сроку и делаю. Все взрослые, все понимают, что подгонять бесполезно и работать быстрее я не могу.
Иногда у меня бывают трудовые марафоны: последний раз я 22 дня подряд работал с 10 до 20 часов. Меня никто не заставлял, просто заказы шли один за другим — почему бы и не поработать. Но перерывы тоже делать важно: для сложных заказов нужна максимальная концентрация, в таком режиме больше десяти часов в день не проведешь. Заказ средней сложности может занять от трех до семи дней, если заниматься только им и ни на что не отвлекаться. Но обычно параллельно работаешь над несколькими украшениями, поэтому чаще получается около месяца.
Обычно в ювелирных магазинах наценка составляет около 100% от цены производителя. На самом деле это немного: магазину нужно заплатить аренду, зарплату продавцам и охране и еще заработать.
А изделие может продаться за день, а может десять лет лежать в витрине.
Например, если заказать у нас цепочку стандартного плетения из своего золота, работа будет стоить 500—700 Р за грамм готового изделия. То есть если цепочка весит 30 граммов, то работа обойдется в 15 тысяч. При этом надо учитывать, что в процессе теряется примерно 10% массы готового изделия и на 30-граммовую цепь нужно 33 грамма золота.
Наша мастерская не работает с барыгами и сомнительными фирмами: камни покупаем с сертификатами, металлы — на крупных предприятиях. Все официально, на все есть документы.
Конечно, теоретически у ювелиров есть возможность обмануть клиентов: можно подменить камни или сказать, что нужен очень сложный ремонт, хотя на деле все просто, либо сделать изделие более низкой пробы, чем заказано. Но я о таких ситуациях знаю мало: мы работаем на перспективу, доверие зарабатывается долго, а потерять его можно в один миг.
Рабочий день
Мой рабочий день начинается в 10 утра. До 11 я решаю текущие оргвопросы: в какой последовательности буду делать заказы, какие инструменты и расходные материалы нужны для работы. Могу, например, сходить купить закончившуюся полировальную пасту или обсудить с коллегами, как улучшить модели, которые изготавливаем сейчас.
Потом сажусь за микроскоп и начинаю работать. Микроскопы у нас хорошие, поэтому глаза у меня не устают.
Заказы бывают разные: это может быть полировка часов, изделие для магазина или для клиента. Мастерская работает и с магазином, и напрямую с клиентами. Как мне кажется, заказы распределяются примерно поровну.
Дизайн изделий для магазинов придумывает владелец мастерской, иногда мы ему подкидываем идеи украшений, которые, по нашему мнению, будут хорошо продаваться. Когда я занимаюсь такими заказами, мы заранее согласовываем цену. За серийные изделия беру меньше: скидка за количество, можно сказать.
По моим наблюдениям, самые популярные запросы клиентов нашей мастерской — сделать что-то из золота, которое досталось от родственников и устарело по дизайну лет 20 назад; сделать такое же изделие, как на фотографии из интернета; сделать реплику известного бренда.
Вкус и чувство прекрасного у всех разные, поэтому я могу деликатно предложить клиенту собственное видение, но если человек настаивает на своем, то отговаривать не буду. Мне тоже нужно заработать, поэтому, по очень избитой поговорке, «любой каприз за ваши деньги».
Если есть заказ на полировку часов, то их сначала разбирает часовщик и отдает мне уже без механизма. Часы плохо переносят вибрацию: в них могут выкрутиться винты, случаются и другие неприятные вещи. А после полировки их нужно мыть в ультразвуковой ванне, это снова вибрация и дополнительные риски: вдруг нарушится герметичность и вода попадет внутрь. Тогда потребуется полное обслуживание, а это 30—60 тысяч рублей.
Поэтому я работаю с часами только после разборки: полирую, напаиваю на лазере, если есть удары или вмятины — восстанавливаю геометрию деформированных частей, отмываю в ультразвуковой ванне, просушиваю горячим воздухом и отдаю часовщику. Это, кстати, тоже целая история: я работал с разными специалистами, но в итоге могу доверить свои заказы только одному. Остальные недостаточно аккуратны и могут запросто поцарапать часы при сборке, придется все начинать сначала.
Заканчиваю работу обычно в 19:00, но могу задержаться на час, если захочу.
Случаи
Бывает, парни дарят девушкам кольца с бриллиантами и приходят вместе с ними, чтобы подогнать по размеру. А пока парни куда-то отходят, девушки могут незаметно попросить оценить украшение, чтобы узнать стоимость подарка.
Иногда человек приносит огромную стекляшку, ограненную под драгоценный камень, и просит посмотреть, настоящий он или нет. Но если бы такой камень был драгоценным, владелец бы об этом точно знал: он стоил бы миллионы долларов.
Один раз к нам пришла девушка, которая потеряла бриллиант из кольца. Украшение она купила в каком-то магазине за 50 тысяч рублей, но камни в нем были небольшие. Когда мы ей сказали, что новый такой будет стоить всего 5 тысяч, она сильно расстроилась и даже отказалась ремонтировать изделие.
Еще бывает, что человек сделал заказ и не приходит. Телефон выключен, изделие лежит годами — и ты не знаешь, заболел он, умер или в тюрьму сел: такое с любителями роскоши иногда случается. К знакомым как-то заказчик пришел за часами спустя восемь лет — как раз по этой причине. У порядочных мастеров ничто никуда не девается, вещь всегда дождется хозяина.
Подработки
В фирме я загружен на 150% и не нуждаюсь в подработках. Если что-то делаю, то скорее по-дружески. Например, могу для знакомых, у которых есть часовые мастерские или ломбарды, выполнить какой-то заказ: отполировать часы, изготовить изделие, помочь, если часовщик сломал штифт в кнопке или где-то обломил резьбу.
стоит отполировать дорогие часы
Доходы и расходы
В мастерской я устроен официально и получаю 50% от стоимости работы. В результате у меня выходит около 80—100 тысяч рублей в месяц, вполне себе рыночная для регионов зарплата. Если нет настроения работать, продуктивность падает, тогда и доход может сползти до 50 тысяч рублей.
Больше заработать сложно. Можно открыть свое производство, но меня напрягает бюрократия. Нужно вставать на учет в пробирной палате, которая у нас одна на регион и находится в 300 километрах от города. Для этого должен быть соблюден ряд условий: например, надо иметь нежилое помещение хотя бы в аренде. Заниматься этим параллельно с основной работой нет ни сил, ни желания. Если бы был нормальный компаньон-ювелир со светлой головой и прямыми руками, то я бы серьезно задумался, но такого человека у меня сейчас нет.
На подработках я могу получить от 2 до 8 тысяч рублей за вечер.
Бюджет я не веду, мне это не нужно. Никогда не трачу больше половины заработанного и делаю это разумно.
Живу один в квартире, которую мне бесплатно выделили от компании. У них стояло пустое жилье, мне предложили — я согласился. Думаю, решающее значение тут сыграло личное знакомство и совместная работа с человеком, который принимает такие решения. Еще у меня есть небольшая комнатка в общежитии: купил ее, чтобы было куда переехать, если что-то пойдет не так.
Ношу обычные вещи, одеваюсь в масс-маркете: у меня три пары джинсов «Коллинз», простые футболки. Одежду покупаю редко. Обувь стараюсь выбирать неплохую, сейчас ношу кроссовки «Экко» из кожи яка, они стоят примерно 10—12 тысяч рублей. Из брендовых вещей есть только купальные шорты «Армани». Половину купленной когда-то одежды не ношу — раздарил знакомым и родственникам. Им вообще от меня часто перепадает что-нибудь: вещи или мебель.
Мне не нравится большинство обычных развлечений типа кино, шопинга или ресторанов. Лучший отдых для меня — это просто прогулка, велосипед, самокат. Я увлекаюсь философией, буддизмом, программированием, наблюдаю за социальными и политическими процессами в нашей стране. Недавно начал интересоваться экономикой. Мне кажется, любому человеку полезно представлять, как все работает. Очень люблю книги Пелевина. Могу сходить выпить с товарищами и поговорить о жизни или навестить родственников.
Я живу в нескольких часах езды от моря, и выбираться за границу у меня пока желания нет. Если появляется интерес, могу посмотреть обзор страны на Ютубе в хорошем качестве, а тратить на обычную туристическую поездку 100 тысяч рублей не хочется.
По-моему, путешествия — просто одна из форм культа потребления.
Сейчас у меня накоплено чуть больше миллиона рублей и есть небольшой инвестиционный портфель — тысяч на 100. Иногда пытаюсь спекулировать, но чаще неудачно. Для меня это скорее развлечение. В будущем я планирую постепенно докупать акции разных компаний, в основном голубые фишки США. Думаю подождать следующего кризиса, тогда и приобрету их. Может, подумаю и о российских голубых фишках.
Финансовая цель
Я большой скряга: мне приятно само наличие денег, необязательно что-то покупать. Квартиру я пока не хочу, машина у меня была, но я ее продал: ежедневно она мне не нужна, а раз в месяц проще взять каршеринг.
Когда есть кое-какой капитал, ты знаешь, что всегда можешь все бросить и пару лет отдохнуть, и не становишься заложником работы или обстоятельств. Цели совсем ничего не делать у меня нет, я в любом случае буду чем-то заниматься.
Зато смогу выбрать то, что приносит мне удовлетворение.
Поэтому мне хотелось бы накопить около 100 тысяч долларов, чтобы хорошо себя чувствовать. Потребности у меня скромные, такой суммы хватит.
Будущее
В профессии оставаться не хочу. Считаю, что в ней уже ничего нового не узнаю: у меня достаточно опыта, чтобы с одного взгляда понять, как сделано украшение, и увести чей-то секрет. К тому же сейчас я привязан к месту: некоторые клиенты спрашивают именно меня, доверяют мне, могут без опасений оставить десятки дорогих изделий и даже отказаться от квитанции. Но если я уеду в другой город, то никто ко мне не придет. А если вдруг поссорюсь с владельцем мастерской, придется искать другую, это не так просто: хороших мест почти нет. Когда теряешь работу в старости, времени переучиваться может уже и не быть.
А дедушку-ювелира вряд ли кто-то наймет, поэтому для меня эта профессия тупиковая.
Я просто профессионально перегорел: иногда работал по две-три недели без выходных, а средняя рабочая неделя у меня длилась 10 дней. Меня никто не заставлял, это был мой выбор. Устал от ювелирки в целом и от фирмы, в которой работал, решил взять перерыв хотя бы на год. Пока что у меня не стоит финансовый вопрос, при моем скромном образе жизни накоплений может хватить надолго.
Хотелось бы освоить новое дело, которое не столь привязано к физическим инструментам и оборудованию. Очень перспективны все занятия, связанные с программированием и дизайном интерфейсов, так что буду смотреть в эту сторону. Знакомые к моей затее относятся скептически: они искренне не понимают, как можно оставить денежную нетяжелую работу и погнаться за чем-то далеким.
Пока я, как любитель, знаю только какие-то основы, но по своему опыту могу сказать: чтобы освоить большинство профессий на начальном уровне, нужно примерно полгода.
Думаю, где-то столько потрачу на обучение: в интернете полно литературы и бесплатных видеоуроков на Ютубе. Вникну, начну лучше ориентироваться — и пойму, куда двигаться дальше и чем конкретно мне хотелось бы заниматься. В идеале хорошо бы научиться программированию на таком уровне, чтобы можно было фрилансить или работать удаленно на полставки.
Профессии. Читатели делятся профессиональным опытом.