Референс номер что это такое
Что такое референс в банке?
В официальной банковской терминологии нет понятия референса, поэтому речь пойдет об общепринятом понятии. Основанием для перевода референции на простой язык служит англо-русский словарь, в котором слово «reference» имеет следующие значения:
В российском законодательстве не существует понятия референции, но оно есть в толковых словарях. Информация взята из толковых и юридических словарей Ушакова, Кузнецова. В жаргонном виде слово «референция» сокращается до «реф» или «рефка».
Значение слова «референция»:
Понятие и примеры референции
В финансовой терминологии референция означает положительный исход какого-либо вопроса, подтверждение транзакции по платежному поручению, выдачу контрагентам данных о заемщике. Банковский референс – это письмо, оформленное в свободной форме, содержащее определенную информацию. Вырвав слово «референс» из контекста следует переводить его по словарю, но в соответствии с контекстом референс должен содержать информацию о денежном переводе, займе или заемщике.
Кроме всего прочего, референс – это еще и уникальный идентификатор сообщения – кодовый номер. По-английски звучит как «Transaction Reference Number». Присваивается код сообщению автоматически и используется для поиска определенного платежного документа при международных платежах.
Частый пример референции. Кредитор запрашивает информацию о новом клиенте по неофициальным каналам межбанковской переписки. В добавление к прилагательному «банковская» референция означает запрос данных о платежеспособности клиента. Причем ответ (обратное письмо) не имеет четкого стандарта и составляется в свободной форме, возможно, по форме банка, не оговоренной законом. Часто референс отправляется даже не по электронной почте, а через мессенджеры в телефонах.
Что получится, если составлять референс по образцу из интернета? Действительно, в интернете полно примеров различных референсов, но списывать их не рекомендуется. Представьте, как будет выглядеть адресат, если на его столе скопится 5-6 одинаковых референсов из разных отделов или структур. Это вызовет ненужные вопросы, спровоцирует внеочередные проверки.
То же самое произойдет, если составить референцию на листе А4 и сдобрить подписями, печатями организации. Подобный документ признается фикцией и влечет штрафные санкции вплоть до увольнения сотрудника, который его составил.
Особенности банковской референции
Банковская референция на одного человека, составленная в разное время, может содержать различные данные. Если в январе заемщик выплачивал кредит полностью и в срок, на него составляется положительный референс. Уже через пару месяцев информация может поменяться в худшую сторону, поэтому справка будет иметь отрицательный характер.
Почему референция вне закона? Прочитав текст ФЗ «О банках и банковской деятельности» догадаться о незаконности понятия нетрудно. По статье «Банковская тайна» сотрудники кредитно-финансовых организаций не вправе передавать информацию о клиентах третьим лицам. Частично статья смягчается, если сам клиент подписал согласие на разглашение персональных данных.
По закону сотрудники банков вправе выдавать информацию о клиентах только по предоставлению заявки правоохранительных органов либо через судебные исполнительные листы. Если клиент докажет, что банк в личной переписке через мессенджеры пересылает его личные данные третьим лицам, банку сулят крупные санкции вплоть до санации.
Референция банка по запросу клиента
Каждый клиент вправе получить референцию банка по запросу. Информация будет касаться только счетов самого клиента. В этой связи референцией можно назвать любую банковскую справку либо выписку по счетам.
Запрос выполняется клиентом в письменной, устной форме или через телефонный звонок. В последнем случае человеку придется огласить идентификационные данные:
Мошенничество и референция в банке
Иногда легким мошенничеством занимаются «молодые» фирмы, у которых еще нет клиентской базы. Отчасти незаконным путем они узнают номера телефонов клиентов других банков, звонят им и предлагают свои услуги. Люди при этом не понимают, откуда новая организация узнала личный телефонный номер.
Мошенничество такое недоказуемо, так как проследить «нить» передачи личных данных от первоисточника практически невозможно.
Вместо заключения
Понятие референция имеет широкое значение и используется не только в банковских документах. Референс составляется и для персонажа мультипликации перед его прорисовкой. Фото референция – часть компьютерного моделирования и скульптуры. При помощи референсов художники определяют позу человека и ее природные деформации.
Номер ссылки
Что такое Номер ссылки?
Ключевые моменты
Понимание справочных номеров
Справочные номера используются финансовыми учреждениями, чтобы упростить составление и обработку запросов миллионов транзакций. Они генерируются после завершения транзакции и состоят из комбинации случайных букв и цифр. Справочные номера обычно присваиваются транзакциям, таким как определенные депозиты и снятие средств, банковские переводы, электронные переводы и оплата счетов.
Краткая справка
Некоторые компании могут использовать термин “номер файла” при ссылке на ссылочный номер.
Особые соображения
Ссылочный номер каждой транзакции представляет собой ценный идентификатор, который помогает значительно ускорить процесс разрешения всех запросов транзакций и любых мошеннических платежей. Карточные компании могут отслеживать исчерпывающую информацию о транзакции по ее ссылочному номеру. С помощью ссылочного номера компания может идентифицировать торговца или продавца, а также терминал для карт или владельца терминала, который использовался для выполнения транзакции.
Если карта была взломана или использована в мошеннических целях, компании-операторы карт могут аннулировать списание средств, используя ссылочный номер на этапе ожидания.
Типы справочных номеров
В некоторых случаях запросы и звонки в службу поддержки также могут генерировать ссылочный номер. Например, если клиент звонит, чтобы узнать о продукте или услуге, представитель службы поддержки клиентов может дать этому потребителю ссылочный номер, чтобы процитировать его, если он перезвонит в будущем, чтобы завершить транзакцию. Справочные номера также предоставляют продавцам сведения об операционных транзакциях. Продавцы могут использовать ссылочные номера для идентификации и отслеживания каждой транзакции, совершаемой в их бизнесе.
reference number
1 reference number
номер для ссылок
—
[А.С.Гольдберг. Англо-русский энергетический словарь. 2006 г.]
Тематики
номер ссылки
Совокупность цифр и/или букв, идентифицирующая объект документа или издания, на который имеется ссылка.
[ http://www.morepc.ru/dict/]
Тематики
2 reference number
3 reference number
number wheel — цифровое колесо; цифровой диск
4 reference number
5 reference number
6 reference number
7 reference number
8 reference number
9 Reference Number (Ri)
10 reference number
11 reference number
12 reference number
13 reference number
14 reference number
15 reference number
16 reference number
17 reference number
18 reference number
19 reference number
20 reference number
См. также в других словарях:
Reference number — An ISO term. A number which unambiguously identifies a transaction or a document. 16x. A money transfers term for the number which identifies a transfer … International financial encyclopaedia
Reference number — Цифровой знак сноски … Краткий толковый словарь по полиграфии
Course Reference Number — A Course Reference Number, often abbreviated CRN, is a unique identifier assigned to a specific class section at an educational institution. This is in contrast to a course number, which follows other conventions and is used to refer to the… … Wikipedia
Course Reference Number (CRN) — A Course Reference Number, often abbreviated CRN, is a unique identifier assigned to a specific class section at an educational institution. They are commonly 5 digits long and used in the registration process. For example the hypothetical number … Wikipedia
Transaction Reference Number — A reference number given to identify the payment order and the transfers within it (SWIFT: The ordering bank s or sending bank s identification of a message). Field number 20 in a SWIFT transfer … International financial encyclopaedia
lay reference number — minos nuorodos numeris statusas T sritis Gynyba apibrėžtis Laivyno minų kare – numeris, duotas kiekvienai minai, kad būtų galima lengvai ją nurodyti. atitikmenys: angl. lay reference number pranc. numéro de référence de mouillage … NATO terminų aiškinamasis žodynas
CB reference number — A reference number of the notification of the Central bank to deliver or receive foreign currency … International financial encyclopaedia
Principal reference number — An ISO term. The reference number assigned by the principal to the collection. 35x … International financial encyclopaedia
Remitting bank’s reference number — An ISO term. See preferred term Reference number … International financial encyclopaedia
Retrieval reference number — An ISO term. A reference number supplied by the system retaining the original source document and used to assist in locating that document or a copy thereof. ISO Bank Card Originated Messages term. 12an. ISO Identification Cards term. 12an … International financial encyclopaedia
Sender’s reference number — The reference number of the Sending bank in case of an Incoming payment order and the ordering party in case of an Outgoing payment order … International financial encyclopaedia
reference number
Смотреть что такое «reference number» в других словарях:
Reference number — An ISO term. A number which unambiguously identifies a transaction or a document. 16x. A money transfers term for the number which identifies a transfer … International financial encyclopaedia
Reference number — Цифровой знак сноски … Краткий толковый словарь по полиграфии
Course Reference Number — A Course Reference Number, often abbreviated CRN, is a unique identifier assigned to a specific class section at an educational institution. This is in contrast to a course number, which follows other conventions and is used to refer to the… … Wikipedia
Course Reference Number (CRN) — A Course Reference Number, often abbreviated CRN, is a unique identifier assigned to a specific class section at an educational institution. They are commonly 5 digits long and used in the registration process. For example the hypothetical number … Wikipedia
Transaction Reference Number — A reference number given to identify the payment order and the transfers within it (SWIFT: The ordering bank s or sending bank s identification of a message). Field number 20 in a SWIFT transfer … International financial encyclopaedia
lay reference number — minos nuorodos numeris statusas T sritis Gynyba apibrėžtis Laivyno minų kare – numeris, duotas kiekvienai minai, kad būtų galima lengvai ją nurodyti. atitikmenys: angl. lay reference number pranc. numéro de référence de mouillage … NATO terminų aiškinamasis žodynas
CB reference number — A reference number of the notification of the Central bank to deliver or receive foreign currency … International financial encyclopaedia
Principal reference number — An ISO term. The reference number assigned by the principal to the collection. 35x … International financial encyclopaedia
Remitting bank’s reference number — An ISO term. See preferred term Reference number … International financial encyclopaedia
Retrieval reference number — An ISO term. A reference number supplied by the system retaining the original source document and used to assist in locating that document or a copy thereof. ISO Bank Card Originated Messages term. 12an. ISO Identification Cards term. 12an … International financial encyclopaedia
Sender’s reference number — The reference number of the Sending bank in case of an Incoming payment order and the ordering party in case of an Outgoing payment order … International financial encyclopaedia
Значение кода транзакции «ARN»
Осуществляя платежи за покупки товаров или услуг в интернет-магазине, следует внимательно относиться к введению всех требуемых данных.
Обычно необходимо указать в онлайн форме следующие сведения:
Если допустить ошибку хотя бы в одном из параметров, платеж не будет произведен, и денежные средства не будут списаны.
В некоторых случаях платеж производится не в режиме онлайн, а с помощью авторизационных форм или через интернет-банк. В этих случаях потребуется указать другие данные:
Денежные средства будут списаны с карточки плательщика в любом случае, даже если в реквизитах получателя платежа была допущена ошибка.
Плательщику необходимо будет добиться возврата неверно перечисленных средств. В качестве доказательства осуществления платежа ему потребуется получить идентификационный номер ARN (расшифровывается как Acquirer’s Reference Number).
Это уникальный номер операции, указанный в клиринговом обмене между банками или процессинговыми центрами. Банки обмениваются между собой специальными клиринговыми сообщениями. Код ARN указывается в поле 31.
Как уточнить прохождение платежа
Плательщику следует хранить все квитанции и чеки, подтверждающие оплату, в том числе за покупки, совершенные в интернет-магазине.
Убедившись, что деньги не достигли назначения, покупатель должен направить продавцу письменное заявление с приложением копии квитанции или чека об оплате. Добросовестный продавец или поставщик услуг произведет расследование с целью розыска денежных средств.
Они могут поступить на расчетный счет продавца и числиться там на картотеке как нераспознанные. Если информация подтвердится, то плательщику достаточно направить в свой банк письмо с заявлением об уточнении наименования получателя платежа или иных неверно указанных реквизитов.
Банки обычно взимают комиссию за уточнение реквизитов платежа. Если не отправлять такое заявление, то по истечении определенного срока — обычно 5-7 рабочих дней, денежные средства вернутся на счет плательщика. Иногда выгоднее бывает подождать возврата платежа, чем оплачивать банковскую комиссию за отправку письма с уточнением реквизитов платежа.
Как узнать код ARN
В том маловероятном случае, если получатель денежных средств не находит их у себя на картотеке и не может подтвердить информацию об их местонахождении иным способом, плательщику или получателю необходимо обратиться в банк с заявлением о запросе в процессинговом центре уникального кода ARN.
Многие крупные интернет-продавцы, например, Алиэкспресс, Озон и подобные, сами предоставляют покупателю подобные сведения.
Если деньги затерялись при попытке совершения покупки в интернет-магазинах, нужно запросить у продавца специальную форму о том, что платеж был осуществлен, но не достиг продавца. Заполнив данную форму, нужно будет отправить ее продавцу. У Алиэкспресс, например, существуют подробные инструкции относительно проблем с платежами и получения кода ARN, ознакомиться с ними можно по ссылке https://service.aliexpress.com/page/knowledge?pageId=38&category=1000021990&knowledge=1060107794&language=ru.
Получив код ARN, следует направить в банк заявление о розыске платежа, указав код и прикрепив чеки или квитанции об оплате.
Банк обязан принять заявление у отправителя платежа и предоставить ему письменный ответ в установленные законом сроки, обычно до 5 рабочих дней.
Если сотрудники банка, эмитировавшего карту, с которой произведен платеж, не принимают заявление или ссылаются на недостаток сведений, потребуется обратиться на горячую линию своего банка или лично в отделение банка.
Денежные средства могут не дойти до получателя в результате мошеннических действий.