Рекламный аккаунт не найден instagram ошибка что делать
Рекламный Аккаунт не Найден Instagram Что Делать •
Пропал аккаунт в Инстаграме. Что делать? Всё об Инстаграм: ответы на вопросы
Пропал аккаунт в Инстаграме. Что делать?
Иногда может возникнуть серьёзная проблема с доступом (пропал аккаунт в Инстаграме).
При входе в приложение пишет, что пароль неверный, а восстановление доступа не помогает.
Если перейти по ссылке instagram.com/*** (где *** ваш никнейм), то пишет “К сожалению, эта страница недоступна”.
Почему исчез аккаунт? Что делать?
Прежде всего не паникуйте. Нужно разобраться, почему это произошло.
Пропал аккаунт в Инстаграме. Что делать?
Причины, из-за которых исчез аккаунт:
Вы можете задать любой вопрос, связанный с Instagram. Ответим быстро.Задать вопрос>>
Ваш аккаунт был заблокирован за нарушения руководства сообщества Инстаграм.
Тоже самое касается других действий, которые могут послужить причиной для блокировки аккаунта (публикация запрещённых материалов, нарушение авторских прав и т.д.).
В некоторых случаях можно получить временный теневой бан, но в 2020 году Инстаграм стал активно банить аккаунты без возможности разблокировки.
Поэтому лучше всего продвигать Инстаграм белыми способами (см. в статье).
В этом случае восстановить аккаунт можно и нужно.
Очень часто блокируют по ошибке аккаунты, которые слишком быстро набирают популярность.
Например, страницу девушки, выбежавшей в финале Лиги чемпионов, заблокировали из-за того, что за сутки на неё подписалось свыше 2 млн. человек.
Всё просто. Перейдите по ссылке https://help.instagram.com/contact/606967319425038, заполните форму и отправьте её.
Дней через 10 (может и больше) вам придёт ответ на указанный email адрес. Если всё в порядке, то аккаунт восстановят.
P.S. В любом случае не забудьте указать свой возраст, даже если аккаунт активен.
Для соблюдения закона о защите детей, соц. сеть обязана удалять аккаунты, которыми управляют несовершеннолетние дети до 13 лет.
При регистрации аккаунта пользователь обязан ввести верную дату рождения.
P.S. если появляется надпись “К сожалению, эта страница недоступна” при переходе в чужой аккаунт, то скорее всего пользователь самостоятельно его удалил навсегда или временно заблокировал.
Чтобы в дальнейшем не было проблем — прочитайте статью: что запрещено в Инстаграм.
Видеоурок на тему: что делать, если пропал аккаунт в Инстаграме.
62 2 228 Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Вам также может быть интересно Истории 8 1 569 Публикации 2 1 356 Приватность 6 1 372 Проблемы 5 1 534 Секреты 3 2 007 Секреты 5 1 586 Публикации 7 2 009 Продвижение 4 2 015 Накрутка 8 1 965 Продвижение 4 2 184 Фото 11 1 828 Продвижение 9 1 915 Настройки 9 2 124 Проблемы 12 1 980 Продвижение 4 1 815 Продвижение 5 1 794 Настройки 60 2 537 Секреты 1 1 754 Продвижение 4 1 810 Директ 1 1 742 Комментарии: 62 Светлана 30.09.2021 в 18:31
Ответить Admin (автор) 01.10.2021 в 10:14
Здравствуйте, заполняли форму из статьи? Шансов мало. Сейчас стали часто блокировать аккаунты без явных нарушений. Страдают сотни крупных аккаунтов.
Ответить Артур 24.09.2021 в 17:50
Здравствуйте, взломали инстаграмм, требуют теперь с моих подписчиков деньги, поменяли почту, также видимо взломали и мою почту что делать?
Ответить Admin (автор) 25.09.2021 в 10:24 Ответить Galina Moskvina 28.08.2021 в 17:18
Я внимательно прочитала правила Инстаграм. Я их не нарушала. Но аккаунт бесследно исчез. Я точно знаю, что у меня есть злопыхатели. Он могли украсть и удалить аккаунт. Что делать?
Ответить Admin (автор) 29.08.2021 в 10:54
Пробуйте восстановить через форму (ссылка в статье), другого выхода нет.
Ответить Любовь 27.08.2021 в 01:27
Ответить Admin (автор) 27.08.2021 в 10:21
Бывает такая ошибка. Нужно авторизоваться в аккаунте с другого устройства и ip-адреса.
Ответить Оксана Ершова 18.08.2021 в 17:21
Добрый вечер. Я к своему основному аккаунту в инстаграмм er_oks завела второй (учебный)coffee.black.cat.msk, так как учусь на интернет маркетолога.прлучается, что на одну почту и номер телефона получилось 2 аккаунта. При смене телефона на новый получается зайти только в учебный аккаунт, в основной никак. Через Фейсбук пишет ошибка, через смс не доступно, а если перейти по ссылке с почты, только в учебный аккаунт попадаю. В общем замкнутый круг. Подскажите, как быть
Ответить Admin (автор) 19.08.2021 в 10:14
Здравствуйте, к сожалению, это частая ошибка при создании второго аккаунта. Всегда нужен отдельный номер и отдельная почта. Если даже через Фейсбук не получается, то всё плохо. Что делать? Попробуйте связаться с техподдержкой, но, как показывает практика, придётся создавать новый аккаунт…
Ответить Люба 11.06.2021 в 17:02
Ответить Admin (автор) 12.06.2021 в 10:20
Здравствуйте, ждите ответа в течение суток.
Ответить Женек 06.06.2021 в 16:37
У меня исчезла страница, и при в воде емейла пишут не существует,но я точно знаю что я именно тот емейл писала…. Наверное инстаграмм взломали мой и таким образом страница заблокировалась? Как можно её восстановить. Там я сохраняла фотки…. Мне они нужны….
Ответить Admin (автор) 07.06.2021 в 11:03
В статье была ссылка на форму для восстановления страницы, можно попробовать.
Ответить Лариса 03.05.2021 в 00:02
Здравствуйте, не могу зайти на страницу, слетело все..фото, подписки..я панике..там было много важного для меня..что делать?
Началось все с того что нужно было подтвердить адрес..и потом на Вайбер пришло сообщение с кодом.. который я ввела..потом написали что рассмотрят все за 24 часа..и все..пустая страница.
Ответить Admin (автор) 03.05.2021 в 11:14
Добрый день, ждите, возможно, страницу восстановят.
Ответить Лариса 04.12.2020 в 17:11
Здравствуйте,
Подскажите, если аккаунт был в руках мошенников, я писала в поддержку- ответа не было. На аккаунт жаловались мои друзья и я. Теперь данный аккаунт по ссылке и в Инстаграме не находит. Значит ли это, что он заблокирован? Или его удалили мошенники? Могу ли я написать в поддержку — Мой аккаунт Instagram деактивирован — если с аккаунта рассылалась мошенническая информация?
Есть ли надежда, что аккаунт заблокировали и разблокируют по моей просьбе?
Ответить Admin (автор) 05.12.2020 в 12:09
Здравствуйте, аккаунт заблокирован за нарушение правил, так что вряд ли его разблокируют.
Ответить Мария 28.11.2020 в 01:10
Здравствуйте. По ошибке ввела не ту дату рождения. Написали, что аккаунт заблокирован. Как его восстановить? К эл.адресу не привязан, только мобильный номер.
Ответить Admin (автор) 28.11.2020 в 11:39
Здравствуйте, если по форме для восстановления не получается, то никак.
Ответить Андрей 27.10.2020 в 00:01
Здравствуйте мой аккаунт деактивирован по ошибке, щас я не могу отправить им форму потому что мне пишут : ПРЕЖДЕ ЧЕМ ОТПРАВЛЯТЬ ЗАПРОС НА ПРОВЕРКУ, ПЕРЕЙДИТЕ В ИНСТАГРАМ И ПОДТВЕРДИТЕ СВОЮ ЛИЧНОСТЬ,
Что мне делать как я могу зайти в инстаграм если страница заблокирована?
Ответить Admin (автор) 27.10.2020 в 12:14
Здравствуйте, попробуйте отправить форму немного позже.
Ответить Андрей 27.10.2020 в 15:54
Я это уже делаю на протяжении 3х месяцев, ещё позже попробовать?
Ответить Admin (автор) 28.10.2020 в 11:36
Боюсь, уже ничего не поможет…
Ответить Елена 21.09.2020 в 23:02
Ответить Admin (автор) 22.09.2020 в 13:17
Здравствуйте, видимо, аккаунт заблокирован навсегда без возможности восстановления.
Ответить Алёна 15.09.2020 в 17:04
Не могу войти в профиль из-за подозрительной активности просит подтвердить по почте. Почту заблокировали. Телефон не привязывала. Как можно восстановить аккаунт?
Ответить Admin (автор) 16.09.2020 в 10:57
Ответить Ольга 08.09.2020 в 22:40
Здравствуйте. у меня в инстаграме потребовали подтверждение личности через смс-код я его ввела и мне выдали сообщение Спасибо за предоставленную информацию Мы проверим вашу информацию, и если нам удастся подтвердить ее подлинность, вы сможете запросить проверку через Справочный центр в течение 24 часов. Уже 24 часа прошли и до сих пор захожу в инстаграм такое же сообщение висит. Как решить проблему?
Ответить Admin (автор) 09.09.2020 в 11:18
Здравствуйте, ждите ответа.
Ответить Ольга 09.09.2020 в 12:50
Долго ждать и восстановится аккаунт?
Ответить Admin (автор) 10.09.2020 в 10:53
Всё зависит от техподдержки Инстаграм. Шанс небольшой.
Ответить Lina 30.09.2020 в 20:23
Здравствуйте, вылетел вчера Инстаграм аккаунт и пишет “Спасибо за предоставленную информацию”. Отправила фото с кодом на почту поддержки Фейсбука. Почему так происходит? Ничего не нарушала, аккаунту лет 7. Там осталось много фотографий и видео, которых. Ольге нигде нет. Как решить эту проблему?
Admin (автор) 01.10.2020 в 11:10
Здравствуйте, ожидайте ответа. Возможно, кто-то заполучил доступ к вашему аккаунту.
Анастасия 08.09.2020 в 20:33
Ответить Admin (автор) 09.09.2020 в 11:17
Здравствуйте, аккаунт могут заблокировать из-за подозрительной активности. Они просто посчитали, что вы пользовались накруткой в большом количестве. К сожалению, очень часто аккаунты улетают в бан по ошибке. Ничего с этим не поделать. Скорее всего аккаунт не разблокируют (писать им бесполезно).
Ответить Анастасия 09.09.2020 в 22:28
Спасибо большое за ответ )
Ответить Наталья 08.08.2020 в 17:52
Ответить Admin (автор) 09.08.2020 в 13:08
Здравствуйте, восстановить аккаунт после блокировки не получится.
Ответить Александр 20.08.2020 в 11:32
Ответить Admin (автор) 20.08.2020 в 14:58
Здравствуйте, попробуйте, но вряд ли.
Ответить Александр 06.08.2020 в 22:17
Здравствуйте! Мой аккаунт заблокирован. Что можно сделать? Отправить форму не получается технически, требует подтверждения. Нарушений с моей стороны не было, предупреждающие письма не приходили. Как можно ещё связаться со службой поддержки?
Ответить Admin (автор) 07.08.2020 в 11:05
Здравствуйте, на данный момент восстановить аккаунт после блокировки не получится. Даже, если по ошибке.
Ответить Иван 06.08.2020 в 19:56
Здравствуйте! У меня произошла странная ситуация с регистрацией нового аккаунта. Сразу после завершения регистрации у меня потребовали подтверждение личности через смс-код, а после того, как я его ввёл, мне выдали такое сообщение: “СПАСИБО ЗА ПРЕДОСТАВЛЕННУЮ ИНФОРМАЦИЮ. Мы проверим вашу информацию, и если нам удастся подтвердить ее подлинность, вы сможете запросить проверку через Справочный центр в течение 24 часов”. И до сих пор при попытке войти в аккаунт появляется то же самое. Хотелось бы понять, что это значит, как долго они будут проверять данные, и будет ли вообще конец этому процессу. Заранее благодарю за любую помощь в понимании этой проблемы!
P.S. Если что, этот аккаунт самый первый, раньше ни с инстаграмом, ни с фейсбуком никак не взаимодействовал.
Ответить Admin (автор) 07.08.2020 в 11:04
Здравствуйте, обычно такое сообщение приходит, если раньше на этот номер был зарегистрирован аккаунт. Попробуйте зарегистрироваться чуть позже.
Ответить ольга 01.08.2020 в 16:03
По ошибки сменила возраст в Фейсбуке, инстаграм заблокировал меня, подтвердила документами возраст и на Фейсбуке возраст сменился, а инстаграм не дает зайти, пишет подтвердите возраст, я уже сто раз нажала подтвердить возраст, но ничего не происходит, на почту инстаграма скидывала документы и на посту Фейсбука, что еще сделать можно?
Здравствуйте, не могу зайти на страницу, слетело все..фото, подписки..я панике..там было много важного для меня..что делать?
Началось все с того что нужно было подтвердить адрес..и потом на Вайбер пришло сообщение с кодом.. который я ввела..потом написали что рассмотрят все за 24 часа..и все..пустая страница.
Почему не работает продвижение в Instagram
В Instagram можно легко рекламировать свои публикации, запустив процесс за несколько кликов. Но что делать, если продвигать пост не получается? Рассмотрим самые частые проблемы.
Нет кнопки «Продвижение» или «Рекламные инструменты»
Услуги по продвижению постов и сторис Инстаграм предоставляет только профессиональным аккаунтам. Если под аватаром и описанием профиля у вас есть только кнопка «Редактировать профиль», то у вас статус личной страницы и рекламные функции недоступны.
Включить профессиональный профиль вы можете за несколько минут. Для этого нажмите на три горизонтальные полоски в верхнем правом углу в приложении и выберите «Настройки».
Далее нажмите «Аккаунт» и в самом конце списка выберите «Переключиться на профессиональный аккаунт».
Кнопка есть, но реклама не запускается
Для публикации рекламы обязательно должна быть привязка профиля к странице на Facebook. Проверить, подключена ли социальная сеть, довольно просто. Зайдите в «Аккаунт» в Настройках Инстаграм и нажмите «Публикация в других приложениях». Если социальная сеть подключена, она подсветится синим.
Внимание: Для рекламы вам нужен не личный профиль, а бизнес-страница на Facebook. Вы сможете создать ее на сайте.
Дарим скидку
Если страницы связаны, но сделать рекламный пост все равно не получается, проверьте, являетесь ли вы администратором страницы на Фэйсбуке.
«У вас нет разрешения на использование данного рекламного аккаунта. Свяжитесь со своим администратором, чтобы получить разрешение»
Если вы завели профиль и связали его с Facebook, а в Инстаграм появляется ошибка с данным текстом, нужно проверить следующую информацию:
1. Посмотрите, есть ли у вас задолженности в Ads Manager. Зайдите на профиль Facebook и откройте меню в верхнем правом углу. Так вы перейдете в Ads Manager.
Если у вас есть долг в рекламном кабинете, сверху появится сумма и кнопка оплатить. Вы можете сделать списание средств с той же карты, которая изначально была привязана к кабинету. Или же выбрать «Другой способ оплаты». После этого функции должны разблокироваться.
2. Проверьте, выскакивает ли в Ads Manager окно, в котором написано о нарушениях в публикации. В этом случае вы можете связаться с тех. поддержкой Facebook. Или попробовать такой алгоритм действий:
• Перевести страницу с профессиональной на личную.
• Создать другой профиль на Facebook.
• Снова сделать страницу в Instagram профессиональной.
• Связать два аккаунта.
• Подключить к новой странице Facebook другую банковскую карту.
Такой алгоритм лучше использовать в тех случаях, если вы не знаете точной причины блокировки и не можете тратить время на долгую переписку с технической поддержкой социальных сетей. Но учитывайте, что это крайняя мера. За создание копии бизнес-страницы Facebook может отправить вас в блок, поэтому этого метода лучше избегать.
Попробуйте сервис SmmBox бесплатно
Стоит статус «Продвигается», но ничего не происходит
Если ваша публикация рекламируется в Инстаграм, но нет никакой активности, возможен системный сбой. В этом случае нужно переустановить приложение Инстаграм на смартфоне.
Быстрые вопросы и ответы
1. Как включить продвижение поста в Instagram?
Переключитесь на профессиональный профиль. Проверьте, связан ли аккаунт Инстаграм с бизнес-страницей Facebook, а также наличие денег на счету рекламного кабинета. Нажмите на кнопку «Продвигать публикацию» в нижней части поста и следуйте инструкциям.
2. Почему продвижение не работает?
Возможно несколько причин. Самые распространенные из них – отключен профессиональный аккаунт, есть задолженность на счету или произошла блокировка за нарушение правил.
3. Что делать, если кабинет Facebook заблокировали?
Свяжитесь с тех. поддержкой социальной сети и следуйте их указаниям.
4. Я запустил рекламу, но Инстаграм ее не пропустил.
На электронную почту, к которой привязан профиль, должны были прислать причину отказа. Посмотрите, что могло нарушить правила социальной сети, измените данные. Если публикацию система все равно не пропускает, напишите в поддержку.
5. Как определить, какой пост привлечет подписчиков?
Зайдите на сервис SmmBox и воспользуйтесь поиском по контенту. Вы найдете популярные посты и IGTV на вашу тему и сможете понять, что нравится аудитории.
Самые распространенные причины отказа в продвижении – неправильный тип аккаунта и задолженность в Ads Manager. Исправив эти ошибки, вы сможете создать рекламные публикации и успешно продвигать их в Инстаграм.
Что делать если заблокировали рекламу в Инстаграм
Вы владелец бизнес-аккаунта в инстаграм и получили сообщение, что «не можете создавать промоакции». Катастрофа! Без рекламы снижаются или останавливаются продажи, теряется прибыль.
Блокировка рекламы в инстаграме – распространённая ситуация. Но, не спешите расстраиваться, в большинстве случаев проблема решаема. Сначала нужно понять, за что заблокировали. Бывает блокировка по ошибке. Однако в 90% случаях бан происходит из-за нарушения рекламной политики. Пользователи упорно не хотят признавать этого. Считают – раз моя тематика не запрещена, как могу быть виноват? На самом деле либо вообще не смотрели правила, либо прочитали «по диагонали».
Инстаграм заблокировал рекламу – что делать?
Проверить почту, привязанную к аккаунту. Вам должны прислать уведомление о блокировке с указанием причины.
Наиболее распространённые ошибки, приводящие к бану:
Внимательно проверьте рекламную кампанию и исправьте замечания. Всё трижды проверили и исправили. Тем не менее доступ к аккаунту заблокирован, инстаграм реклама не работает. Пишите в поддержку Facebook. Почему туда? Инстаграм принадлежит Фейсбук и у них общая техподдержка.
Отправить сообщение в мессенджер
Даже если у вас заблокирован бизнес-менеджер и вы не можете зайти в него, есть возможность написать сообщение с личной страницы в Фейсбук. В поисковой строке мессенджера вводите Facebook business saport. Выбираете нужный адрес и пишите сообщение.
Скорее всего, в ответ вам пришлют ссылку на техподдержку.
Если заблокировали рекламу в инстаграм, но возможность войти в рекламный кабинет осталась
Заходите в Ads Manager. В нижнем левом углу нажимаете на значок «вопрос». С правой стороны экрана откроется «Помощь». Здесь может быть кнопка «Связаться со службой техподдержки». Пишите туда.
Но эта функция есть не у всех. Если аккаунт новый или вы давно им не пользовались, скорее всего, этот способ будет недоступен.
Прокрутите раздел «Помощь» вниз до ссылки «Оставить отзыв». Перейдите по ней, в открывшейся форме выберите тему и опишите ситуацию.
В рекламном кабинете есть другой вариант связаться с техподдержкой:
В техподдержку можно обратиться через «Справочный центр Facebook для бизнеса»
К сожалению, раздел «Нужна помощь» доступен только пользователям с большими бюджетами.
Что делать, если на странице нет чата поддержки?
В справочном центре для бизнеса заходите на страницу «Устранение проблем с отключенным рекламным аккаунтом». Здесь подробно объясняются причины блокировки. Но сейчас вам нужна ссылка в тексте «Качество аккаунта». Кликаете на неё и выбираете «Запросить проверку».
Как разблокировать рекламу в Инстаграм, если ни один из предложенных вариантов недоступен?
Переходите по ссылке: https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273 и заполняете форму «Запрос проверки рекламного аккаунта с ограничениями»
Вы можете выбрать один из предложенных вариантов, либо указать другую причину.
Советую быть честным и не пытаться схитрить. Например, ваше заявление, о несанкционированном использовании рекламного аккаунта, система легко проверит. Если информация не подтвердится – аккаунт не разблокируют.
Видео-инструкция: как связаться с техподдержкой Фейсбук
Важные моменты при разблокировке
Поймите, аккаунт заблокировал не тот человек, которому отправляете сообщение. Вы общаетесь с техподдержкой. Её задача – принимать обращения и распределять по отделам. Если будете несдержанны, позволите резкие высказывания, это не поможет ускорить решение проблемы. А вот обратный результат вполне вероятен. Сотрудник решит, что имеет дело с неадекватным человеком, а значит все ваши претензии надуманны. Поставит на обращении метку «неважно» и оно будет висеть на рассмотрении неделями.
Каждому запросу присваивается номер. Любое повторное обращение по тому же аккаунту обнуляет заявку. То есть – вы отправили запрос. Он стоит в очереди на рассмотрение. Не дождавшись ответа, вы пишете снова, и статус вашей первой заявки меняется на «новое», а сама она отправляется в конец очереди.
Даже если первый аккаунт был заблокирован по ошибке, после создания новой страницы вы будете неправы в любом случае. Это грубейшее нарушение, запрещённое правилами. Наказание – вечный бан обоих аккаунтов.
И, главное, – проще предотвратить блокировку, чем разбираться с последствиями. Даже при благополучном решении вы потратите кучу времени и нервов. Внимательно отнеситесь к правилам рекламной деятельности, постарайтесь их не нарушать и тогда советы из этой статьи вам не пригодятся.
Не могу привязать Instagram к Facebook: как решить проблему?
Любите ли вы Facebook так, как его люблю я? Помню, пришёл ко мне клиент с желанием запустить рекламу в Instagram, а к какой странице в Facebook привязан аккаунт не знает. И тут начались свистопляски:
2) переключись на личный аккаунт;
3) перепривяжи к новой странице;
4) получи сообщение в Facebook, что аккаунт уже привязан;
5) заново отвяжи, привяжи;
6) повтори процедуру ещё 100 раз;
7) впади в отчаяние.
После одного психоза и нескольких прохеренных часов, я разобралась, как эту систему обойти, если нужно запустить рекламу в Instagram через Facebook.
1) Зайдите в свой Business Manager. Если его нет, то создайте и привяжите свой рекламный аккаунт в BM;
2) Слева вверху нажмите на три полоски и выберите из списка «Настройки компании»;
4) Нажмите кнопку «Добавить»;
5) Введите логин и пароль от Instagram и нажмите «Войти»;
6) Вуаля! Ваш аккаунт в Instagram привязан к Business Manager. Теперь запуская рекламу через Facebook, вы сможете выбрать плейсмент Instagram при создании объявления.
Конечно, чтобы не заморачиваться, можно рекламу и через приложение Instagram запустить, но в Facebook больше возможностей по настройкам. Так, например, в приложении вы можете использовать только 3 цели, а в Facebook все 11, а при продвижении постов через Instagram вы не сможете одновременно запустить рекламу сразу на несколько аудиторий.