Роскачество что это за организация

Чем отличается Росконтроль от Роскачества и кто главнее: раскрываем секреты

У потребителя выбор источника экспертного мнения невелик: Роскачество и Росконтроль. Еще есть Роспотребнадзор. Но сегодня мы поговорим о первых двух.

Что такое Росконтроль

Росконтроль — это сетевое издание, публичная площадка, включающая в себя несколько организации, имеющих единые вебсайт (roscontrol.com) и юридический адрес (Москва, Большой Коптевский проезд, дом 3, стр. 1).

Среди них АО «Агентство «РК-Медиа», некоммерческое партнерство (НП) «Региональная организация системы контроля», ЗАО «Руководящий орган системы контроля», АНО «Национальный институт экспертизы и контроля качества» и другие. Всего по адресу зарегистрировано 12 юридических лиц. Директор также один — Гитлин Вадим Борисович.

Приставка «рос» — это аббревиатура из начальных букв в названиях компаний. Никакого отношения к государственному проекту издание, как и стоящие за ним организации, не имеет.

Росконтроль позиционирует себя как некоммерческое объединение крупных исследовательских лабораторий и научных институтов России, а также потребителей, независимых экспертов (членов экспертного клуба сообщества) и представителей компаний.

На сегодняшний день сообщество заявляет о более 375 000 зарегистрированных участников, свыше 1 380 исследований и ежемесячной аудитории проекта численностью 6 050 000 человек.

Функции Росконтроля

У Росконтроля существует некая «Система постоянного контроля качества». Это услуга с абонентской платой, обеспечивающая продукции регулярный контроль качества и отличительный логотип на вебсайте.

Что такое Роскачество

Роскачество — это единственная в стране независимая некоммерческая организация, проверяющая и подтверждающая качество товаров и услуг путем лабораторных исследований.

Компания была учреждена Минпромторгом по распоряжению правительства РФ и получает финансирование из бюджетных средств.

На данный момент Роскачеством исследовано 5 896 товаров из 138 категорий. Из них 574 — с выявленными нарушениями, 216 — имеют отличительный знак на упаковке.

Функции Роскачества

Также Роскачество должно собирать и оценивать данные о принятых мерах по улучшению продукции и её продвижении на рынках, как внутренних, так и внешних.

Сходства и различия организаций

Целью основания Роскачества было и является улучшение российской продукции с расчетом на то, что отечественные производители смогут увеличить занимаемую ими рыночную долю, вытеснив импортные товары.

Росконтроль — это частный проект. У него плохая репутация среди производителей, которые жалуются на необъективные исследования и навязчивые предложения о сотрудничестве на платной основе. А иначе убрать свое имя из «черного списка» можно только по решению суда. Организация завалена исками. И суд уже не раз выносил вердикт в пользу истца.

Роспотребнадзор в лице пресс-секретаря Анны Брычевой заявляет, что Росконтроль не соблюдает протоколы испытаний и неверно трактует понятие фальсификата, противореча российскому законодательству.

Итак, функции обеих организаций одинаковы: эксперты отбирают продукцию, тестируют её и публикуют результаты. Так в чем же разница?

Стоит отметить, что товарная категория — это не какой-то конкретный продукт. Это определенные группы пищевой и легкой промышленности. Выбор происходит согласно рекомендациям обществ защиты прав потребителей, профессиональных ассоциаций, Минпромторга России и Минсельхоза России. Учитываются анализ потребительского спроса и результаты открытых голосований.

Какой Джокер лучше: Хит Леджер, Хоакин Феникс или Джаред Лето — здесь вы найдете сравнение образов.

Выводы

Деятельность Росконтроля, прикрытую независимой экспертизой, можно назвать коммерческой с немалой долей вероятности. Вводящая в заблуждение приставка «рос», судебные тяжбы и громкие разбирательства также не внушают доверия.

Роскачество свою репутацию пока ничем не запятнало.

Рейтинги Росконтроля — как очерняют хорошие продукты? Смотрите в этом видео:

Источник

Производителям про Знак качества

Работа С ПРОИЗВОДИТЕЛЯМИ

Работа с производителями – один из приоритетов в деятельности Роскачества. Над созданием Российской системы качества, помимо Правительства Российской Федерации и союзов потребителей, активно Товары во время веерных исследований закупаются непосредственно в рознице, в торговых точках на территории всей страны, а затем направляются на испытания в независимые лаборатории. работали крупнейшие ассоциации производителей товаров (Руспродсоюз, Рыбный союз, Союзмолоко, Ассоциация производителей и потребителей масложировой продукции, Российский союз предпринимателей текстильной и легкой промышленности, Российский союз кожевников и обувщиков и др.) и торговых сетей (АКОРТ, Союз независимых сетей России).

Появление российского Знака качества на упаковке продукции способствует росту продаж товара на потребительском рынке. Вместе с тем, производитель должен обеспечивать стабильно высокое качество продукции, получившей российский Знак качества. В рамках системы добровольной сертификации Роскачеством организуются плановые и внеплановые проверки товаров.

Аудит производства

Одним из главных условий присуждения российского Знака качества товару является его соответствие требованиям по локализации производства. Для того чтобы оценить уровень локализации, Роскачество организует документальные проверки предприятий и выездные инспекции. Свои требования по локализации Роскачество определяет индивидуально, для каждой товарной категории.

Источник

Роскачество что это за организация

Кто мы?

Мы – команда экспертов, объединенная общей идеей умного потребления. Мы стремимся: очистить полки магазинов от некачественных товаров, поддержать честных производителей, развивать культуру и знания о качестве. Роскачество – независимая некоммерческая организация, которая по поручению Правительства в масштабах всей страны проводит объективные лабораторные исследования товаров. По результатам экспертизы мы составляем рейтинги, которые помогают покупателям легко ориентироваться в море товаров и делать правильный выбор для качественной жизни.

Роскачество – официальный оператор российского Знака качества. Легендарный пятиугольник, который исторически является символом высокого качества, в новом дизайне служит ориентиром для покупателей.

Как мы помогаем покупателю?

Даем правдивую информацию о качестве товаров
Роскачество исследует от молока до смартфонов в авторитетных российских и международных лабораториях. К работе над каждым исследованием мы привлекаем экспертов, ученых, аналитиков, руководителей научных центров. Весь набор данных независимых испытаний, включающий рейтинги, протоколы с показателями и рекомендации экспертов, мы публикуем в открытом доступе на портале rskrf.ru. Мы хотим, чтобы миллионы покупателей знали всю правду о товарах, научились понимать уловки маркетологов, защищать свои права и перестали верить предрассудкам. Мы не оставляем без внимания случаи нарушений, грубых фальсификаций и обмана, о результатах испытаний официально информируем производителей, торговые сети и контрольно-надзорные органы, регулярно публикуем новости о том, сколько товаров получили Знак качества, какие товары сняли с полок, а кого из производителей наказали за фальсификат.

Мы верим в то, что наша работа влияет не только на рынок товаров, но и на качество жизни в целом. Наша миссия – делать мир лучше. Присоединяйтесь!

Как мы тестируем товары?

1. Отбираем товары. Мы анализируем результаты маркетинговых исследований, мнения экспертов и обществ защиты прав потребителей, делаем опросы на сайте и в соцсетях. Отправьте товар на исследование, и вы лично сможете повлиять на то, что будет тестировать Роскачество.

2. Разрабатываем стандарты. Качественный товар должен соответствовать регламентам, ГОСТам и другим официальным документам. Но мы верим, что лучшие товары должны соответствовать опережающим стандартам Роскачества. Поэтому для каждой категории наш Технический комитет разрабатывает стандарты с более строгими требованиями к качеству. Они включают показатели, которые реально волнуют покупателей.

3. Проводим исследования. Мы тестируем товары в аккредитованных испытательных центрах, которые перед веерным исследованием проходят проверку – эта процедура называется «сличительные испытания». В это время в магазины страны отправляются сертифицированные эксперты, которые, как обычные покупатели, приобретают товары. После закупки каждый образец обезличивается (с него удаляются все опознавательные знаки) и отправляется на испытания в лабораторию.

4. Присуждаем Знак качества. Роскачество – официальный оператор российского Знака качества. Легендарный пятиугольник, который исторически является символом высокого качества, в новом дизайне служит ориентиром для покупателей, делает выбор товаров простым для любого человека. Только те товары российского производства, которые прошли все испытания, а их качество соответствует не только ГОСТам, но и опережающим стандартам Роскачества, могут получить Знак качества. Он присуждается не навсегда, а на срок до трех лет, далее следует повторное исследование. Это означает, что производитель, который не обеспечивает стабильно высокое качество товаров, теряет право на Знак.

Присуждаем Знак качества

Роскачество – официальный оператор российского Знака качества. Легендарный пятиугольник, который исторически является символом высокого качества, в новом дизайне служит ориентиром для покупателей, делает выбор товаров простым для любого человека. Только те товары российского производства, которые прошли все испытания, а их качество соответствует не только ГОСТам, но и опережающим стандартам Роскачества, могут получить Знак качества. Он присуждается не навсегда, а на срок до трех лет, далее следует повторное исследование. Это означает, что производитель, который не обеспечивает стабильно высокое качество товаров, теряет право на Знак.

Наблюдательный совет Роскачества

Качество товаров волнует абсолютно всех. Поэтому наши идеи разделяют не только миллионы покупателей, но и общественно-политические деятели и медийные лица. В Наблюдательный совет Роскачества вошли около 40 известных персон, среди них: знаменитые артисты и музыканты, спортсмены, руководители федеральных ведомств. Наблюдательный совет возглавляет Денис Мантуров, министр промышленности и торговли Российской Федерации. Членами Набсовета стали Федор Бондарчук, Игорь Бутман, Дмитрий Дибров, Валерия, Елена Исинбаева, Дмитрий Маликов, Елена Малышева, Евгений Плющенко, Ксения Собчак, Вячеслав Фетисов, Ирина Хакамада, Леонид Якубович, Александр Друзь, Елена Летучая, Алексей Зимин, Максим Поташёв, Сергей Лукьяненко, Яна Рудковская, а также руководители федеральных органов исполнительной власти и государственных организаций.

Источник

Веерные исследования качества продукции

Роскачество разрабатывает опережающие стандарты, исследует максимально возможное количество товаров в каждой категории, закупает их в масштабах всей страны и испытывает на широкий список показателей в лучших лабораториях.
Ежегодно, Роскачество организует и проводит более 50 веерных исследований в наиболее востребованных и интересных для российского потребителя категориях продукции.

Перед стартом веера

Ежегодно, Роскачество проводит масштабную подготовительную работу по формированию плана исследований на год. Для того, чтобы выбрать наиболее интересные для потребителя товарные категории, эксперты проводят социологические опросы, изучают и анализируют отношение россиян к качеству продукции и выделяют наиболее острые, волнующие российского потребителя проблемы. Мнение потребителей особенно важно для организации – ежегодно в Роскачество поступают тысячи предложений от граждан по исследованию товаров.

Наиболее приоритетные с точки зрения государства товарные категории, требующие изучения качества, предоставляют профильные федеральные органы власти, администрации субъектов Российской Федерации, контрольно-надзорные органы.

При формировании плана исследований, Роскачество также учитывает рекомендации крупнейших отраслевых ассоциаций, обществ защиты прав потребителей и научных институтов.

С учетом мнений всех участников процесса – потребителей, государства, производителей и продавцов, формируется список приоритетных товарных категорий, который, после утверждения Правительством России, превращается в план работы Роскачества на очередной год.

Исследования качества товаров

После определения объекта исследования следующим этапом является подбор и утверждение конкретного перечня товаров и торговых марок, которые пройдут через независимые лабораторные испытания. Основой для формирования перечня становятся исследования рынка, изучение как крупнейших производителей, так и небольших производств на рынке и анализ информации от всех известных торговых сетей и аналитических агентств. Проведение регулярных опросов на портале Роскачества и в социальных сетях, а также заявки потребителей через мобильное приложение Роскачества и портал Роскачества помогают учитывать мнение потребителей, их предпочтения и наиболее интересующие торговые марки со всех регионов страны. В итоге в бренд-лист попадают самые популярные у населения марки товаров в каждой категории. В дальнейшем Роскачество дополнительно проводит повторные испытания уже исследуемых категорий, непрерывно контролируя качество продукции на полках магазинов, проводя мониторинг рынка и учитывая его преобразования. По итогам выхода веера каждый потребитель имеет возможность оставить обратную связь на портале Роскачества, выразить степень удовлетворенности как относительно проверенной продукции, программы испытаний и т.д., так и в целом веерным исследованием, что будет непременно учтено при проведении будущих исследований.

Закупка и обезличивание

В ходе веерных исследований приобретение товаров в торговых сетях производится исключительно сертифицированными закупщиками. Ни производитель, ни ритейлер не могут знать, в какой конкретной торговой точке, с какой полки будет производиться закупка. Таким образом, уже на этом этапе исключается возможность внешнего влияния на результат исследований. Для этой же цели каждый образец сразу после закупки тщательно обезличивается – с него удаляются все опознавательные знаки. После этого образец отправляется на испытания в лабораторию.

Обезличивание – процесс удаления с товара любых логотипов, маркировок и прочей информации, по которой можно идентифицировать бренд производителя. Таким образом, лаборатория не может узнать, товар под какой торговой маркой она в данный момент испытывает.

Лабораторные испытания

В том случае, если товар по одному или нескольким параметрам будет признан небезопасным, эта информация передается в соответствующие надзорные органы, которые инициируют проверку недобросовестного производителя. Производителям продукции с наивысшим рейтингом Роскачества, соответствующим всем показателям опережающего стандарта Роскачества, предлагается пройти процедуру бесплатной добровольной сертификации, по результатам которой экспертами Роскачества будет приниматься решение о присуждении товару российского Знака качества. Обо всех исследованных товарах и их рейтинге Вы можете прочитать в разделе «Исследования качества». После опубликования результатов веерное исследование считается завершенным.
Опровержение

Публикация результатов

Когда завершены все тесты товаров из исследуемой категории, собирается рабочая группа Технического комитета Роскачества, в который входят отраслевые эксперты, производители и сотрудники Роскачества. Рабочая группа изучает результаты исследования и утверждает его итоговые результаты на базе ранее установленных принципов оценки показателей программы испытаний по шкале от 0 до 5 В этой шкале ноль играет главную роль: такое значение ставится, когда товар по одному из важных (а иногда и жизненно важных) показателей не дотягивает даже до минимально допустимых значений. В этом случае продукт получает нулевой рейтинг Роскачества

Система рейтингов проста для понимания потребителей и справедлива по отношению к производителям. Она учитывает реальное положение дел на товарной рынке, которое фиксируют исследования качества.

Все результаты исследования публикуются на потребительском портале Роскачества. Все желающие могут ознакомиться с протоколами испытаний, пояснительным текстом к исследованию, общим рейтингом и подробным описанием каждого товара, участвовавшего в испытаниях. Кроме того, результаты исследования доводятся до потребителей через средства массовой информации.

Таким образом, запускается признанный во всем мире инструмент «мягкой силы»: информированный покупатель выбирает продукцию с высоким рейтингом Роскачества, а производитель стремится повысить качество своего продукта для достижения такого рейтинга и заслуженной лояльности потребителей.

Источник

Часто задаваемые вопросы

Как Роскачество отбирает лаборатории для проведения веерных исследований?

Российская система качества обращается как к независимым, так и к ведомственным лабораториям. Первым условием для привлечения к работе Роскачества испытательных лабораторий является их аккредитация в национальной системе аккредитации. Второе условие – успешное прохождение организуемых Роскачеством сличительных испытаний (экспериментальной проверки точности испытаний).

Испытания проводятся по международному стандарту ГОСТ Р ИСО 13528-2010 «Статистические методы. Применение при экспериментальной проверке компетентности посредством межлабораторных сравнительных испытаний. Statistical methods. Using in proficiency testing by interlaboratory comparison tests». К организации проведения испытаний привлекается независимый провайдер. В ходе МСИ в лаборатории-участники отправляются зашифрованные идентичные образцы продукции (разделенный образец). Экспертные организации после завершения исследования образцов предоставляют протоколы по установленной форме. Результаты измерений (анализа) шифрованных образцов, полученных путем разделения определенного количества материала или продукции, обрабатываются провайдером в соответствии со статистическим методом анализа данных эксперимента по ГОСТ Р ИСО 13528-2010.

При успешном прохождении МСИ с организацией заключается договор на проведение испытаний для Российской системы качества. Договором предусматривается дополнительная ответственность лабораторий за выполнение всех требований, связанных как с качеством экспертизы, так и с конфиденциальностью полученных данных. Участие в МСИ бесплатное для испытательных лабораторий. Результаты МСИ могут быть использованы при прохождении испытательными лабораториями процедур аккредитации.

Кто занимается разработкой стандартов серии «Российская система качества»?

Как обеспечивается беспристрастность и независимость Роскачества?

Является ли сертификация на получение российского Знака качества платной для производителей?

На какой срок присваивается российский Знак качества?

Какую ответственность несет производитель после получения Знака качества?

Как долго проходит веерное исследование?

Каков механизм работы Роскачества?

В некоторых веерных исследованиях товар испытывается Роскачеством неоднократно. Какой показатель из различных протоколов испытаний принимается Роскачеством как окончательный?

В случае расхождений результатов двух параллельных испытаний одного и того же товара, проводимых Роскачеством в различных лабораториях, все сомнения трактуются в пользу производителя: то есть оценка продукции проводится Роскачеством по лучшему результату каждого из исследуемых показателей.

В случае расхождений результатов более двух параллельных испытаний, проводимых Роскачеством в различных лабораториях, оценка продукции проводится по сходимому результату большинства лабораторий.

В случае проведения повторных испытаний согласно Регламенту повторных испытаний продукции, оценка продукции проводится по результату повторных испытаний.

Все результаты, полученные в ходе организованных Роскачеством испытаний, подлежат публикации путем размещения всех протоколов таких испытаний на портале Роскачества.

Как Роскачество поднимает доверие населения к российским товарам?

Как Роскачество способствует росту качества и конкурентоспособности отечественной продукции?

Чем отличается российский Знак качества от государственного знака качества СССР?

Как была создана Российская система качества?

Официальный сайт
Российской системы качества

Учреждено распоряжением
правительства РФ
от 30.04.15

Почта для жалоб и предложений claim@roskachestvo.gov.ru

Все достоинства и недостатки товаров основаны на результатах независимых лабораторных испытаний, формулировки являются оценочными суждениями Роскачества.

Источник