С чего начать каршеринг
Как пользоваться каршерингом — полная инструкция 2020
Все, что следует знать перед тем, как взять авто в поминутную аренду.
Содержание:
Каршеринг завоевал немалую популярность в крупных российских городах. Особенно востребована услуга поминутной аренды авто в столице, где на данный момент функционирует порядка 17 сервисов, а общий автопарк каршеринговых авто насчитывает более 3,5 тысяч единиц.
Практика показывает, что такой способ передвижения по городу куда более удобен и выгоден, чем пользование собственным транспортным средством (с учетом цен на платные парковки) или обращение в службы такси.
Что нужно для начала
Чтобы начать пользоваться каршерингом, необходимо пройти процедуру регистрации в выбранном вами сервисе и получить доступ к работе системы. Пользоваться услугой имеют право совершеннолетние граждане:
При этом важно иметь определенный стаж вождения: от 1-2 лет в зависимости от выбранного оператора. К примеру, у Anytime пользоваться машинами могут россияне и иностранцы, имеющие права и водительский стаж от 1 года. В отдельных службах требования по стажу вообще не оговариваются, но их мало.
Как оформить каршеринг
Обратите внимание! В некоторых случаях в заключении письменного договора необходимости нет. Сам факт того, что вы приняли условия сервиса в виртуальном режиме уже является подтверждением вашего согласия с теми требованиями, которые предъявляет компания к клиентам.
Учтите, что на проверку отправленных вами документов потребуется время. Оно может занимать от нескольких часов до нескольких дней.
К примеру, в компании YouDrive весь процесс верификации пользователя отнимает не более 2 часов, а вот в компании «Делимобиль» она может затянуться на сутки. В Anytime подтверждение регистрации, как правило, приходит в течение рабочего дня, если, конечно, вы не решили пройти процедуру в воскресенье (тогда придется ждать понедельника).
О чем еще следует помнить новичку
Как взять машину в каршеринг в Москве
Если вы успешно авторизировались, начинать пользоваться услугой можете в любой момент. Для этого вам необходимо через приложение (можно через официальный сайт каршеринговой компании) открыть карту, где будет показано расположение всех свободных на данный момент машин, забронировать ближайшее к вам авто.
Внимание! В большинстве сервисов услуга бронирования бесплатна только в течение 20 минут. Оцените ваши возможности: успеете ли вы дойти до авто за это время. После 20 минут сервис начнет брать плату за предоставленную услугу по тарифам режима ожидания.
Осмотр авто — важный нюанс
Еще 5-10 минут пользователю дается время на то, чтобы осмотреть салон машины. Для этого через сервис снимите блокировку и откройте двери. Убедитесь, что салон находится в нормальном состоянии, а все необходимые для совершения поездки предметы присутствуют на месте (топливная карта, актуальные документы, ключи и пр.).
Если салон имеет повреждения, если он просто грязный, сфотографируйте авто и отправьте снимки оператору. Помните, если вы не сделаете этого, ответственность за отсутствующие обязательные предметы и состояние автомобиля ляжет на вас.
Если все в порядке, вы можете начинать поездку. Оплачиваться она будет в соответствии с выбранным вами тарифом. Как правило, цены на саму поездку и минуты, в течение которых автомобиль был припаркован, отличаются. Большинство московских служб предоставляет клиентам возможность не оплачивать режим ожидания в ночное время (но не все!).
Завершайте аренду грамотно!
Чтобы завершить аренду, вам необходимо доставить автомобиль в одну из обозначенных на карте конкретного сервиса каршеринга зеленых зон. У крупных операторов это может быть любое место в пределах МКАД, но лучше перепроверять эту информацию.
Оставлять машину запрещено:
Варианты посуточного каршеринга для пользователей
Большинство операторов предоставляет клиентам возможность аренды машины на сутки по фиксированной ставке. Стоимость такой услуги может варьироваться от 2000 рублей за сутки до 4-5 тыс. Обычно цена зависит от того, какой марки автомобиль вы берете: чем дороже машина (выше ее класс), тем выше стоимость услуги.
Помните! Посуточная аренда не может длиться больше суток: на следующий день сервис автоматически переключит вас в режим поминутной оплаты, если вы не завершили поездку до этого времени.
Кроме того, у большинства операторов установлен лимит на пробег, который может составлять от 50-60 км и выше. Если вы превысите этот лимит, включится покилометровая тарификация предоставляемой услуги.
Какие нюансы работы каршеринга стоит учитывать новичку
Для того, чтобы экономить на каршеринге, соблюдайте правила:
Предоставляйте свои промокоды друзьям и знакомым. Конкуренция среди каршеринга на столичном рынке велика. За каждого привлеченного по вашему промокоду клиента, компания обязательно отблагодарит вас в виде бонусов, бесплатных поездок или других приятных штук.
Как пользоваться каршерингом
Каршеринг – это новая и очень удобная модель поминутной аренды автотранспорта. Это как такси, только без водителя и оплата проезда в арендованном авто дешевле. Условием для допуска в автомобиль является наличие прав в кармане, мобильного приложения в телефоне и наличия денег на счету банковской карты. Заманчивое предложение от сервисов каршеринга стоит вашего внимания!
Но чтобы не попасть впросак и не потратить лишнего, нужно понять, как работает каршеринг и как им пользоваться.
Задумайтесь, выгодно ли платить деньги за гараж, ремонт, профилактику, мойку, заправку, парковку личного автомобиля. Если вы живете в большом городе, лучше использовать каршеринг.
Хорошо использовать арендованный автомобиль для коротких поездок по городу – на работу, деловую встречу в центре, за покупками в гипермаркет. Обычно зона покрытия сервиса это районы, близкие к центру, а вот поездки на окраину города или в удаленные районы запрещены.
Важные аспекты каршеринга
Решение взять машину в аренду – это полдела. Далее следует начать процедуру регистрации на сайте сервиса или в его мобильном приложении. Оператор каршеринга потребует сканы паспорта и водительского удостоверения. На проверку сведений обычно уходит несколько дней, после чего вы становитесь полноправным пользователем парка оператора, получаете доступ в личный кабинет, придумываете логин и пароль.
Аренда автомобиля начинается с того момента, как вы забронировали его.
Заходя на сервис через мобильное приложение, вы выбираете свободный автомобиль, расположенный в максимально доступном для вас месте и бронируете его. В течение 20 минут ос момента оформления машины бронирование бесплатное. В дальнейшем оплата за минуту простоя стоит от 1 до 5 рублей.
Как правильно начать аренду?
Арендованный автомобиль открывается с помощью мобильного приложения. Перед тем, как сесть за руль нужно осмотреть авто. Если будут обнаружены повреждения, правильно сделать фото и отправить в сервис. Это важное условие следует выполнить сразу после открытия машины. Если о повреждении не будет сообщено в сервис, следующий водитель отправит фото, и вы будете рассмотрены как потенциальный плательщик штрафа за ремонт.
Если состояние машины не вызывает опасений – нет видимых вмятин, царапин, повреждений в салоне, значит смело садимся в кресло. В бардачке лежат документы и ключ зажигания.
Положительный результат осмотра и наличие документов дает зеленый свет к движению. Часто водители задают вопрос, на какое минимальное время можно арендовать авто? Несколько минут вам хватит, чтобы проехать от магазина до дома, значит это время вашей аренды.
Прибыв к месту назначения, следует отправить в приложении заявку на прекращение аренды. Оплата производится после прибытия к месту назначения – деньги автоматически снимают с банковской карты.
Средняя стоимость каршеринга за одну минуту составляет от 3 до 15 рублей. На стоимость влияет класс автомобиля и выбранный сервис. Для поездки по городу нужно максимум час – вот и считайте. Возможна аренда посуточная, и расценки на нее меньше.
Ограничения операторов
В каждом сервисе собрана информация о парке машин, здесь можно выбрать авто люкс класса или машину с детским автокреслом.
Узнать с какого возраста водитель может сесть за руль можно, воспользовавшись приложением.
В зависимости от марки авто сервис устанавливает требование к сроку стажа водителя. Обычно стаж должен составлять два года.
Из-за того, что операторов каршеринга довольно много в крупных городах, есть возможность оформить поминутную аренду без стажа вождения.
Так же каждый сервис решает со скольки лет водитель может сесть за руль. Обычно возрастные рамки колеблются в пределах от 19 до 25 лет.
Опытные водители дают советы, на которые стоит обратить внимание:
Чувствуйте себя как дома
Приехать в крупный город или на отдых не всегда можно на личном авто, а вот воспользоваться современным сервисом мобильного автопарка – это пожалуйста!
Узнать, в каких городах есть каршеринг можно через поисковую строку интернета. С 2015 года количество операторов выросло как в крупных городах России, так и в небольших курортных городах, в которых наплыв людей увеличивается в сезон.
Если вы водитель со стажем, дружите с навигатором и хорошо ориентируетесь в системе тарифов поминутной аренды авто – каршеринг это прекрасное решение комфортного передвижения.
Правила пользования каршерингом у популярных операторов
В России развитие Сarsharing началось в 2013 году. Первые операторы появились в столице, а сегодня их около 15. С ростом популярности каршеринга выросло количество сервисов, предоставляющих авто в аренду.
Отличают сервисы условия аренды, оплаты и парковки.
Правила парковки в Яндекс Драйв
Отличается сервис большим выбором автомобилей разных марок. Цены рассчитываются по определенному алгоритму с учетом района передвижения, места, времени, состояния дороги, мари авто. Стоимость аренды в режиме движения начинается от 5 рублей. За ожидания оплата будет ниже примерно в два раза. В случае необходимости мойки, замены топлива необходимо связаться с оператором. Самостоятельное решение проблемы не будет оплачено сервисом даже при наличии чека или фото.
Правила парковки в «Делимобиль»
Популярный сервис с большим автопарком. Отличие от многих авто в том, что за время простоя с 00.00 ночи до 06.00 утра аренда не оплачивается. После обозначенного времени режим ожидания составляет 2,5 рублей в минуту, а режим движения равен 7 рублям за минуту.
Правила парковки в «Белке»
Автомобили Киа и Мерседес являются визитной карточкой Белки. Предоставляются в аренду без внесения залога. В стоимость аренды входит заправка топливом, мойка, КАСКО.
Поставить машину на парковку и завершить аренду можно в установленном месте для стоянки в районе МКАД. Стоимость аренды Киа в режиме движения составляет 8 рублей в минуту, а режим ожидания – 2 рубля в минуту.
Аренда Мерседес в режиме движения – 16 рублей, ожидания – 4рубля.
Правила парковки в Аnytime
Это отличный сервис для поездок на легковых авто и на грузовом транспорте. Стоимость аренды легкового транспорта составит до 10 рублей за минуту в режиме движения, грузового – от 12 до 18 рублей. Режим ожидания оплачивается по тарифу 2-3 рубля/минуту. Простой арендованного авто в ночное время не оплачивается.
Как пользоваться услугой каршеринга в Москве и других городах РФ?
Проехав один раз на поминутно арендованном автомобиле, и поняв, как это работает, еще нельзя считать себя профи. Всегда нужно помнить, что вы едете не на личном авто, потому пользоваться ним нужно с соблюдением мер предосторожности. Особенно это касается каршеринга в зарубежных странах – Европе, Кипре, Турции, Грузии. При составлении соглашения лучше потратить время на ознакомление с правилами аренды, оплаты и эксплуатации, чем оказаться заложником конфликта в чужом государстве.
В Московской области сеть каршеринга получила развитие в течение трех лет и сегодня включает в себя около 15 компаний. За это время многие смогли протестировать автомобили классов люкс и эконом и решить свои насущные проблемы с помощью удобного сервиса для современных людей.
Оставить машину в Домодедово или Шереметьево, отправиться во Внуково на арендованном авто – это очень просто, а, главное, удобно! Какие есть популярные операторы в Москве, мы описали выше, а сейчас перейдем к обзору каршеринга в Северной столице.
В СПб свои услуги предлагают пять операторов – Делимобиль, Colesa, Car5, YouDrive и Rentmee. Пока городские власти не поддерживают совладельцев, развитие сети не такое большое как в столице.
Делимобиль в СПб
Это популярная компания с лояльными условиями аренды и требованиями к водителю. Так, требование к водителю – возраст от 19 лет, а опыт вождения – не менее года.
Зона покрытия оператора постоянно растет, информацию можно почерпнуть из мобильного приложения. Для регистрации остаточно мобильного приложения.
Цена за аренду в режиме движения такая же, как по всей РФ – от 7 до 8 рублей в минуту, ожидание оплачивается 2,5 рублей за минуту. Два тарифа «Базовый» и «Сказка» определяют сумму финансовой ответственности клиента.
С чего начать новичку в каршеринге? Версия 2019
В 2018 году мы сделали материал для тех, кто только начинает пользоваться каршерингом: там рассказывали, в каких каршерингах могут зарегистрироваться новички и давали им советы. Тот материал стал очень популярным и полезным, но к 2019 году он устарел. Поэтому мы сделали новую версию, существенно расширив тему.
Этот пост — большая инструкция о том, что такое российский каршеринг, как им пользоваться и при этом не потерять деньги, время и нервы.
Каршеринг – краткосрочная аренда автомобилей. Обычно каршеринг используется для коротких внутригородских поездок с поминутной оплатой. Начинать и завершать аренду автомобиля, а также ездить на нем можно в пределах определённой оператором зоны. У некоторых операторов клиентам предлагают не только минутные, но и часовые и суточные тарифы.
На каршеринге вам не нужно платить за бензин и стоянку на городских парковках. Страховка, мойка и техническое обслуживание автомобилей также осуществляются за счет операторов.
Каршеринг появился в России в 2012 году, сейчас в разных регионах страны работают больше 30 операторов. Самые крупные по количеству машин в автопарке — Яндекс.Драйв, Делимобиль, BelkaCar, YouDrive и МатрёшCar.
Больше всего операторов работает в Москве и Санкт-Петербурге, в других регионах широко представлен Делимобиль (11 городов — Москва, Питер, Екатеринбург, Нижний Новгород, Новосибирск, Самара, Уфа, Грозный, Краснодар, Красноярск, Ростов-на-Дону).
О чем расскажем в этом материале:
Для подключения к сервису каршеринга нужно скачать приложение из Google Play или App Store, а потом пройти в нем регистрацию.
Зарегистрироваться могут пользователи с водительскими правами категории B. Необходимые возраст и стаж вождения определяются операторами самостоятельно. Например, зарегистрироваться в Яндекс.Драйве, BelkaCar и МатрёшCar могут пользователи от 21 года со стажем вождения 2 года. Зарегистрироваться в Делимобиле можно с 19 лет со стажем в 1 год, в YouDrive – от 20 и 2 лет.
А с 18 лет и с нулевым водительским стажем можно стать пользователем CAR4YOU, Lifcar, Карусели (работают в Москве) и URAмобиля (Екатеринбург, Челябинск).
Важную информацию обо всех российских каршерингах смотрите в разделе «Страницы операторов» у нас на сайте. Там актуальные данные по возрасту и стажу, ценам, автопарку и особенностям сервисов, а также ссылки на приложения и соцсети компаний.
Регистрация у всех операторов проходит примерно одинаково: в приложении нужно указать свои контактные данные, серию и номер паспорта и водительских прав, сделать их фотографии, а также ознакомиться с договором присоединения и пользовательским соглашением. Часто просят сделать селфи с паспортом – для подтверждения, что именно вы его обладатель.
После загрузки всех документов оператор их проверит и вышлет на электронную почту или смской подтверждение, что аккаунт зарегистрирован. Иногда просят переснять фотографии, если они получились нечеткими.
В некоторых случаях в регистрации могут отказать. Обычно так бывает из-за большого количества штрафов за нарушение ПДД или из-за лишения прав. Также вас не зарегистрируют, если не проходите по требуемому возрасту и стажу вождения.
После активации учетной записи в приложении нужно привязать банковскую карту, с нее будет списываться оплата за поездки.
Почему операторы каршеринга могут отказать в регистрации? 5 основных причин
В большинстве каршеринговых автопарков есть седаны, хэтчбэки и кроссоверы B-класса. Наиболее популярные модели: Kia Rio (включая X-Line), Volkswagen Polo, Renault Kaptur, Hyundai Solaris и Creta, Skoda Rapid.
Из машин побольше можно выбрать Skoda Octavia, Mazda 3 и Nissan Qashqai. Из совсем малышей — Smart ForTwo и ForFour.
Не обошли стороной и автомобили премиальных марок. Для аренды доступны, например, BMW 3 и 5 серий, Mercedes CLA, GLA, GLC, C и E классов, Audi A3 и Q3 и Genesis G70.
Из еще более престижных — Range Rover Velar и Porsche Macan у Яндекс.Драйва, BMW X5 и Mercedes G класса у Anytime Prime.
Для премиум-сегмента некоторые операторы предъявляют более жесткие требования к возрасту и стажу вождения (например, 26 и 6 лет в Яндекс.Драйве, 25 и 5 лет в BelkaCar).
Также можно взять в краткосрочную аренду фургоны для самостоятельной перевозки грузов и минивэны. В Яндекс.Драйве доступны автомобили Ford Transit, Citroen Jumpy, Volkswagen Transporter и Caravelle с механической и автоматической коробками переключения передач. Для управления такими авто тоже достаточно прав категории B. Возраст – от 21 года, стаж – от 2 лет.
Автопарк операторов часто обновляется, следить за новостями можно тут. А обзоры на новые машины часто пишут наши блогеры. Если тоже хотите написать блог на «Трушеринге», свяжитесь с нами по почте.
В среднем аренда обычного автомобиля малого и среднего класса без акций и скидок обойдется в 7-10 рублей за минуту в движении и 2-3 рубля режиме ожидания.
Для премиум-сегмента цена в зависимости от оператора и автомобиля меняется от 10 до 20 рублей за минуту в движении и 4-5 рублей в режиме ожидания. Самые дорогие машины (из доступных в поминутной аренде) – Range Rover Velar и Porsche Macan – стоят 25-30 рублей за минуту в движении и 6-7 рублей за минуту ожидания.
Для минивэнов установлены цены в 22-25 рублей за минуту в пути и 7 рублей при парковке, их рациональнее арендовать по пакетному тарифу на несколько часов.
Важно: некоторые операторы используют динамическую тарификацию, в которой цена одного и того же автомобиля может отличаться в зависимости от времени суток, загруженности дорог, района города или спроса на авто.
Например, в Делимобиле, МатрёшCar и YouDrive стоимость минуты фиксирована в определенное время суток (утро, день, ночь), а в Яндекс.Драйве и BelkaCar применяется динамическая тарификация.
Обычно основной экран в приложениях каршеринга — это карта с обозначенными на ней свободными автомобилями.
Когда выберете нужный — отразится информация о марке, номере авто и количестве топлива в нем. Иногда также указывают количество омывающей жидкости и прикладывают фотографии, которые сделал предыдущий клиент.
Для начала аренды нужно забронировать автомобиль. У большинства операторов пользователю предоставляются бесплатные 20 минут, чтобы дойти до автомобиля, а также 5 минут для его проверки. Но есть и исключения. Например, в Яндекс.Драйве и BelkaCar время бесплатного ожидания зависит от расстояния до автомобиля и составляет от 5 до 20 минут.
Автомобиль открывается и закрывается через мобильное приложение. Запуск двигателя осуществляется через кнопку Start/Stop или поворотом ключа зажигания, который уже находится в замке.
Перед поездкой нужно осмотреть автомобиль. Стоит обратить внимание на самые часто повреждаемые детали: наличие на бамперах, порогах и колесах царапин, вмятин или трещин.
Также стоит проверить багажник и салон. Иногда там лежат забытые вещи, а также мусор, который остался после не самого ответственного клиента.
Если найдете повреждения или будут какие-то другие замечания по состоянию авто, сделайте фотографии и загрузите их в приложение, либо направьте в техподдержку оператора по электронной почте или в телеграме.
Документы на авто (СТС и страховка) лежат в бардачке. У части операторов (например, у BelkaCar и Делимобиля) также есть топливные карты для самостоятельной заправки. Другие заправляют автомобиль через собственные службы (например, Яндекс.Драйв, YouDrive, МатрёшCar), но в случае необходимости могут компенсировать заправку баллами на бонусный счет пользователя.
При отсутствии документов желательно сразу связаться с оператором по телефону. Заодно можно уточнить, какие повреждения и недостатки были зафиксированы ранее на этой машине.
Передвигаться на авто можно в пределах обозначенной оператором зоны. Обычно это определенная область вокруг города. Но, например, Яндекс.Драйв предлагает отправиться из Москвы также в соседние Владимирскую, Калужскую, Тверскую, Тульскую и Ярославскую области. При планировании дальней поездки на каршеринге все же стоит предупредить об этом оператора.
Контакты техподдержки операторов каршеринга можно посмотреть тут и на страницах операторов.
Контакты техподдержки московских каршерингов
Все просто. Паркуем автомобиль внутри обозначенной зоны завершения аренды (можно посмотреть в приложении) на любом разрешенном ПДД месте. На закрытых территориях (частных, многоуровневых, подземных парковках, огражденных шлагбаумами) оставлять машину нельзя. Исключения – парковки в аэропортах, там свои правила:
В аэропорт на каршеринге. Отвечаем на главные вопросы
Завершить аренду нужно через приложение. Перед этим проверяем, что зажигание выключено, коробка переключения передач находится в положении парковки, окна закрыты. Не забывайте забрать личные вещи и убрать за собой мусор. Закрываем автомобиль и нажимаем на смартфоне кнопку «завершить аренду». Машина автоматически заблокирует двери, а в приложении появится информация, что поездка завершена.
Если закончить аренду не получается (сбои геолокации / отсутствие мобильного интернета / ошибки в приложении), свяжитесь с техподдержкой оператора по телефону.
Опытные каршероводы рекомендуют также делать фотографии автомобиля после завершения аренды на тот случай, если кто-то повредит машину после вас, а у оператора по какой-либо причине возникнут к вам вопросы.
Нарушения, за которые операторы выставляют пользователям штрафы, перечислены в договорах присоединения. К ним относятся зафиксированные дорожными камерами случаи нарушения ПДД (штраф выписывается на автомобиль, инспекторы ГИБДД в случае остановки выписывают штрафы на водителя, тогда они оплачиваются самостоятельно).
Также оператор может направить штраф при намеренном повреждении или загрязнении авто, краже, отключении электронных бортовых систем, управления в нетрезвом виде, опасной езде, эвакуации автомобиля, курении в салоне, передачи управления другому лицу. Из-за грубых нарушений аккаунт пользователя может быть заблокирован.
Некоторые операторы штрафуют за завершение аренды автомобиля с пустым баком (например, BelkaCar – 500 рублей), но большинство крупных компаний уже отказались от этой практики.
Что касается материальной ответственности при ДТП, у операторов существуют тарифы, в которых помимо ОСАГО автомобили во время поездки будут застрахованы еще и по КАСКО. Мы опубликовали подробные статьи о том, сколько придется заплатить в случае совершения ДТП, а также что делать, если автомобиль эвакуировали. Почитайте их, они полезные.
Главное: Чтобы избежать неприятных ситуаций, внимательнее читайте договоры, с пониманием выбирайте тарифы и не нарушайте правила сервисов.
Как российские каршеринги штрафуют за дрифт? Цифры
Как российские каршеринги штрафуют за курение в машине? Цифры
Как российские каршеринги штрафуют за оставленный в машине мусор? Цифры
За всем самым важным, что происходит в российском каршеринге, удобно следить в наших соцсетях. Подписывайте на «Трушеринг» в фейсбуке, вконтакте, инстаграме, телеграме или твиттере.