сббол что это в сбербанке
Сбербанк Бизнес Онлайн: что это такое и какая от него выгода бизнесу?
Разбираемся в возможностях, которые даёт малому бизнесу пакет сервисов от Сбербанка.
Что вообще такое Сбербанк Бизнес Онлайн? Чем это отличается от просто Сбербанка?
Тут всё просто. Сбербанк — это традиционный банк, который предлагает огромный набор традиционных банковских услуг. Оплатить поставку, заплатить налоги, купить валюту, проверить штрафы и начисления, открыть депозит и многое другое.
А Сбербанк Бизнес Онлайн — это интернет-банк, внутри которого есть набор специальных сервисов, которые предприниматели могут использовать для развития своего бизнеса.
Этих сервисов около тридцати, они затрагивают широкий круг тем — от ведения бухгалтерии до создания бизнес-сайтов.
Можно точнее, какие именно сервисы?
Все имеющиеся сервисы разбиты на пять групп:
Взаиморасчеты и документооборот
Бухгалтерия и финансовый учёт
Сервисы для торговли
В помощь бизнесу
Продвижение в интернете
Это какая-то витрина, где можно выбрать то, что нужно?
Нет. Почти все сервисы пакета интегрированы в интернет-банк — то, чем пользуется любой предприниматель. Например, сервис проверки контрагентов запускается прямо в процессе заполнения платёжного поручения — и предупредит, если ваш контрагент имеет признаки ненадёжного. А если вы всё равно решите сделать перевод, система предложит вам использовать Сервис Гарантированных Расчётов, страхующий от недобросовестных партнёров (работает по принципу онлайн-аккредитива).
То есть сервисы пакета Сбербанк Бизнес Онлайн встраиваются непосредственно в ваши бизнес-процессы.
Что значит «интегрированы»? Я буду обязан их использовать, даже если не хочу?
Нет. «Интегрированы» — это значит, что для того, чтобы использовать, к примеру, встроенную онлайн-бухгалтерию или CRM-систему, вам не нужно производить никаких отдельных настроек для обмена данными, даже авторизовываться отдельно не нужно — все функции будут доступны в одном окне сразу после подключения сервиса.
А часть сервисов, как уже выше было сказано, можно использовать прямо по ходу типовых бизнес-процессов.
Но если вы хотите использовать что-то своё, то нет никаких препятствий — вы просто подключаете свой сервис к Сбербанку так же, как и к любому другому банку.
Эти сервисы бесплатны для клиентов Сбербанка?
По-разному. У каждого сервиса свои цены, есть полностью бесплатные (например, «Выставление счетов»), есть платные, а есть такие, у которых функциональность зависит от выбранного тарифа.
В любом случае, для клиентов Сбербанка установлена специальная цена на использование этих сервисов.
Зачем нужны встроенные сервисы, если на рынке каждый может выбрать себе то, что лучше подходит именно ему?
В этом и заключается удобство интернет-банка Сбербанк Бизнес Онлайн. Каждый из 30 входящих в него продуктов, были специально подобраны аналитиками банка, чтобы клиенты сразу получали всё, что им нужно, и не тратили время на сравнение десятков аналогов. Кроме того, уже проведённая интеграция с интернет-банком избавляет клиента от проблем сопряжения разных систем.
Но при этом нет никаких ограничений на использование внешних сервисов: если клиенту хочется вместо встроенной бизнес-аналитики использовать какую-то другую — это можно сделать без проблем.
А если говорить честно, насколько это всё действительно нужно моему бизнесу? Допуслуги часто навязываются просто для повышения клиентских платежей
Да, давайте говорить честно. Правда в том, что никакой сервис не заменит вам бизнес-способностей. Если вы хороший предприниматель, то добьётесь успеха даже с карандашом и блокнотом. А если плохой, то никакие сервисы вам не помогут.
Но это не вся правда. Вторая часть правды в том, что упрощение типовых действий высвобождает ресурсы. И в соревновании двух одинаково грамотных предпринимателей, один из которых — «с карандашом и блокнотом», а другой пользуется качественными сервисами, второй получит явное преимущество.
В Сбербанк Бизнес Онлайн нет никаких «допуслуг». Там есть сервисы, помогающие экономить время, силы, снижать риски.
Например, если вы не уверены в поставщике, то можно воспользоваться Сервисом Гарантированных Расчётов. Заплатите за это от 0,065% до 0,8 % в зависимости от суммы сделки (но не более 65 000 ₽), но избежите риска потерять, скажем, миллион.
Вы можете работать со «своим» бухгалтером, платя ему достаточно большую зарплату, а можете подключить один из нескольких вариантов онлайн-бухгалтерии за достаточно символическую цену.
Вы можете использовать в работе непроверенные юристами документы, скачанные из интернета, или, наоборот, за подготовку каждого договора платить юрисконсульту, а можете подключить сервис «Конструктор документов» и всё необходимое генерировать в несколько кликов, но с гарантией юридической точности.
Можете самостоятельно организовать тендер на разработку сайта, просмотреть портфолио двадцати студий, провести с ними переговоры, а можете заказать простой «быстровозводимый» сайт прямо из интерфейса сервиса «Сайт для вашего бизнеса».
Что лучше? Решать вам, общего ответа нет. Главное, что даёт Сбербанк Бизнес Онлайн — возможность быстро и просто решать проблемы при их возникновении, не тратя время на поиск решения.
А откуда взялись эти сервисы? Сбербанк их все сам разработал?
Бо́льшая часть встроенных сервисов — это решения, имеющиеся на открытом рынке, выбранные из топ-3 по каждой категории. Разработчики этих решений делают специальную конфигурацию своего продукта под формат Сбербанк Бизнес Онлайн и поддерживают его.
Подробно о подходе Сбербанка к развитию своей экосистемы сервисов можно прочитать тут: «Совершенно очевидно, что Сбербанк для бизнеса уже больше, чем банк»
Ну хорошо. Допустим, я хочу использовать какой-то из сервисов. Что мне нужно сделать?
Для этого достаточно просто открыть для своей компании счёт в Сбербанке. И, кстати, теперь это можно сделать удалённо!
А если у меня ещё есть вопросы?
Тогда вы может позвонить на горячую линию Сбербанка 8 800 555-5-777 и спросить обо всём, что вас интересует.
СБОЛ от Сбербанка: вход в личный кабинет
СБОЛ представляет собой систему онлайн-банкинга, доступ к которой предоставляется гражданам и представителям малого бизнеса, являющимся клиентами Сбербанка и оформившим пластиковую карточку. Через личный кабинет они могут контролировать карточный счёт, погашать штрафы, оплачивать коммунальные квитанции или пополнять мобильный баланс. Этот сервис пользуется большой популярностью, так как пользователям не приходится тратить время на посещение банка или общение с оператором call-центра. Все основные действия производятся в дистанционном режиме.
СБОЛ от Сбербанка: вход в личный кабинет
Чтобы войти в личный кабинет СБОЛ от Сбербанка, откройте веб-страницу www.sberbank.ru, щёлкните по кнопочке «Сбербанк Онлайн», расположенной над верхним горизонтальным меню, и дождитесь загрузки авторизационной формы. Для продолжения работы вам необходимо вписать в специальные поля персональные имя и пароль. При вводе авторизационных реквизитов следует тщательно проверять корректность данных. При несоблюдении регистра и допущении других ошибок, попытка входа в систему будет обречена на провал.
Регистрация личного кабинета СБОЛ от Сбербанка
Чтобы зарегистрировать личный кабинет СБОЛ от Сбербанка, зайдите на страничку авторизации, действуя по алгоритму, описанному выше, и кликните по ссылке «Регистрация», находящейся внизу. Через пару мгновений на мониторе отобразится первая часть анкеты, где необходимо указать 16-значный номер пластиковой карточки.
На следующем этапе укажите номер мобильника. Советуем убедиться, что телефон работает и находится в зоне действия сети, так как для продолжения регистрации вам потребуется ввести уникальный код, отправленный в текстовом сообщении. После успешного внесения кодовой комбинации, вам будет предложено установить авторизационные реквизиты, которые будут применяться при входе в аккаунт.
Восстановление пароля от личного кабинета СБОЛ
Чтобы восстановить пароль от личного кабинета СБОЛ, откройте авторизационную форму, и кликните по ссылке «Забыли логин или пароль». Далее вам будет предложено выбрать реквизит. В системе предусмотрено 2 варианта:
Если вы забыли логин, то для восстановления потребуются данные карточки и номер мобильника. Что касается смены пароля, то для этого нужно указать имя пользователя и защитный код, полученный в SMS.
Прежде чем проходить предложенную процедуру, убедитесь, что ранее установленные реквизиты вводятся правильно. Трудности с авторизацией нередко возникают из-за ошибок регистра, вызванных случайной активацией функции «Caps Lock», изменения языка или некорректного внесения одного из обязательных параметров.
Стоит также учесть, что многократный ввод ошибочных сведений приведёт к временной блокировке доступа. Чтобы предотвратить подобные последствия, рекомендуем прибегнуть к описанной процедуре после второй неудачной попытки авторизации.
Функционал личного кабинета СБОЛ
Функционал личного кабинета СБОЛ содержит полный перечень опций и возможностей, которые могут понадобиться держателям пластиковых карт. Основными операциями, доступными в онлайн-сервисе, являются:
В личном кабинете предусмотрена возможность создания персональных шаблонов. Если компания, на счёт которой нужно перевести деньги, отсутствует в перечне, укажите её реквизиты вручную и сохраните образец документа в базе. Помимо прочего, в личном кабинете есть форма обратной связи с банком. Если у вас появится вопрос или возникнут какие-либо затруднения, можно обратиться за помощью или консультацией в техподдержку.
Мобильное приложение СБОЛ
Через мобильное приложение СБОЛ можно совершать большинство действий, доступных в браузерной версии. Программу можно установить на любой смартфон, функционирующий на системах iOS, Android или Windows Phone. Для авторизации в мобильном клиенте применяются стандартные реквизиты. Также доступны способы входа путём ввода короткой числовой комбинации или использования отпечатка пальца.
Для загрузки программного обеспечения откройте официальный магазин приложений, предусмотренный для вашей операционной системы (Play Market, App Store или Windows Store). Далее вам необходимо выполнить поиск по наименованию «Сбербанк Онлайн». Если поисковый запрос сформирован корректно, требуемая программа окажется вверху выдачи.
Для начала использования загрузите клиент в память устройства, кликнув на соответствующую кнопочку, и дождитесь окончания автоматической инсталляции. Когда на экране появится новый значок с фирменным лого банка, можно произвести первый вход в личный кабинет. Открыв настройки приложения можно изменять способы входа, настраивать получение уведомлений и другие опции.
Телефон горячей линии СБОЛ
По телефону горячей линии СБОЛ вы сможете получить детальную консультацию по тарифам и услугам Сбербанка. Вежливые операторы с радостью ответят на все вопросы, помогут разобраться в функциях личного кабинета или разъяснят условия оформления кредита. Чтобы переговорить с сотрудником банковской организации, наберите:
Если дозвониться в call-центр не удаётся, воспользуйтесь альтернативным способом связи с техподдержкой. При наличии аккаунта в одной из соцсетей, вы всегда сможете оставить сообщение в группе Сбербанка на соответствующем ресурсе. Ещё одним способом обращения является отправка вопроса через онлайн-чат (кнопка в нижнем углу сайта). Если вы желаете поискать информацию самостоятельно, обязательно посетите раздел «Помощь».
История UI/UX СББОЛ 3.0 — или как рождался лучший интернет-банк 2020
СББОЛ 3.0 — получился одним из самых инновационных и самое главное гибких продуктов Сбербанка 2018-2020 годов.
В подтверждении этого СББОЛ 3.0 стал лучшим интернет-банком для крупнейшего бизнеса 2020 по версии MarksWebb.
Гибкость закладывалась как для разработчиков, так и для пользователей.
Еще в 2018 мы с ЛТ договорились, что я сделаю лучший банк для бизнеса через год, и сдержал свое слово. Если бы не политика и внутренний микроменеджмент СББОЛ3.0 был бы готов еще раньше. Но вышло как вышло, и я горд тем что получилось.
UBS — Было и Стало — мое предложение которое стало основой для всего UI/UX
Основа этих картинок в том, что раньше (СББОЛ 2.0) пользователь не видел всю навигацию сразу и не имел возможности перейти из каждого раздела в другой. Не было даже возможности вернуться на шаг назад.
Всегда приходилось возвращаться на главный экран и проходить по меню и там уже искать нужный раздел.
Эту проблематику Сбербанк получал в качестве отчета на протяжении 3х лет. По какой причине к ней не прислушивались для не меня загадка.
Эту концепцию, проработка пользовательского пути, анализ всех отчетов и первые предложение по улучшению пришлось делать самому, т.к. команда занимающаяся на тот момент СББОЛ2.0, критично отнеслась к идее сделать красивый и функциональный продукт.
«Сделать дизайн для dribbble из Сбербанк Бизнес Онлайн — не возможно» — говорили мне))
Как войти в СберБизнес
Чтобы войти в СберБизнес, выполните несколько простых действий.
Введите логин и пароль
Если вы входите впервые, на странице входа введите логин, полученный на вашу электронную почту, и пароль, отправленный на ваш номер телефона. Нажмите кнопку Войти.
Подтвердите вход СМС-кодом.
Измените первоначальные логин и пароль
Придумайте новый или оставьте текущий логин и нажмите Далее.
Затем введите текущий пароль и дважды новый. Нажмите Далее.
После этого откроется главная страница СберБизнес.
Токен — USB-устройство, основным назначением которого является надёжное хранение и безопасное использование электронной подписи, шифрования и доступа к СберБизнес.
Работа в операционной системе MacOS доступна только для Рутокен-TLS.
Сбербанк Бизнес Онлайн
Помимо обслуживания физических лиц, Сбербанк оказывает услуги ИП, малому и среднему бизнесу, а также корпоративным клиентам. Все они могут воспользоваться специальной услугой – Бизнес-Онлайн. Специфика работы системы подразумевает интеграцию популярных сервисов для бизнеса в интернет-банк. Например, уже в процессе заполнения платежного поручения автоматически выполняется проверка контрагента на предмет подозрительных признаков. Для использования любого сервиса не придется выполнять дополнительные настройки.
Кому доступна система
Возможность работать со Сбербанком есть у всех индивидуальных предпринимателей, предприятий, малого бизнеса и прочих субъектов, у которых открыт расчетный счет. Благодаря личному кабинету клиент может создавать и отправлять платежные документы, контролировать движение средств, вести кассу, а также связываться с банковскими сотрудниками.
Для работы доступен:
Система дает пользоваться доступными услугами удаленно и избавляет от посещения офиса финансово-кредитного учреждения.
В зависимости от категории клиента (бизнес или корпоративный) есть незначительные отличия в функционале. Форма для входа и процесс регистрации в интернет-банкинге идентичны. Дополнительного программного обеспечения для работы не требуется, только браузер.
Для чего нужна демоверсия
Понять, как работает личный кабинет, позволит демонстрационный режим. Здесь индивидуальный предприниматель (ИП) при помощи подсказок научится выполнять платежи и переводы, делать выписки, создавать и планировать автоматические платежи.
Функционал демоверсии СББОЛ идентичный обычному кабинету. Человеку доступны несколько ознакомительных туров по отдельным разделам сайта.
Чтобы воспользоваться режимом, потребуется перейти на главную страницу портала https://www.sberbank.ru/ru/s_m_business/new_sbbol, затем кликнуть на «Демо-доступ». На экране откроется окно рабочего кабинета. В нем можно настраивать зарплатный проект, формировать счета, создавать заявки на получение кредитов и пр. Демоверсия позволит менять данные профиля, управлять тарифами или настраивать уведомления.
Как подключиться к системе и активировать личный кабинет
Юридические лица или представители малого бизнеса проходят процесс авторизации на официальном сайте. Однако для начала необходимо подготовить документы для открытия расчетного счета в банке.
Авторизация в личном кабинете происходит по логину и паролю. Для получения клиент придерживается алгоритма:
Сразу после первого входа с целью дополнительной защиты рекомендуется в личном кабинете изменить текущий пароль на запоминающуюся комбинацию. Если логин утерян, для восстановления информации потребуется указать ФИО клиента, а также ИНН или КИО. Банк обращает внимание на то, что на главной странице указывается только логин и пароль. Если система требует указание другой персональной информации, рекомендуется связаться со Сбербанком по номеру горячей линии.
Функционал личного кабинета
На главной странице пользователю открывается необходимая информация о сервисе. Здесь же можно выполнить настройку смс-уведомлений для обеспечения безопасности. Онлайн-банк отличается понятным интерфейсом, разобраться в котором сумеет даже неопытный пользователь. Юридическое лицо или малый бизнес смогут отслеживать движение документов и их статус, пользоваться справочником банковских реквизитов, загружать и выгружать файлы формата 1С.
После регистрации без установки дополнительного ПО в системе клиент сможет:
Последняя версия интегрирована с 1С, что позволит быстро и легко заполнять документацию. В любой момент можно получить консультацию техподдержки и решить возникшую проблему.
Что такое интернет-клиент 9443
Отдельно для корпоративных клиентов создан вход с использованием протокола 9443. Авторизация в этом случае выполняется посредством специального токена, что обеспечивает повышенную безопасность.
Токен – это электронный ключ, который хранится на электронном носителе (флешке). Получить его можно исключительно в отделении банка после подтверждения личной подписи руководителя. Использование токена равно подлинной электронной подписи. Подписанный им документ имеет полную юридическую силу.
Чтобы войти в интернет-клиент 9443 онлайн, требуется вставить флешку в USB-порт ПК. Дальше необходимо дождаться, пока откроется окно программы, после чего ввести код доступа или пин-код. На открывшейся странице останется вписать полученный в отделении логин и пароль.
Функции CББOЛ:
При возникновении любых проблем можно обратиться к технической поддержке. Тариф на использование CББOЛ устанавливается в зависимости от того, есть ли у компании расчетный счет в Сбербанке. Если да, использование системы и мобильного приложения будет бесплатным. В остальных случаях по тарифу необходимо уплатить 960 рублей ежемесячно. Отдельно 1700 рублей нужно заплатить за получение стандартного электронного ключа.
Безопасность при работе с онлайн-клиентом
При работе с дистанционными сервисами необходимо помнить о простых правилах безопасности. Учетные данные пользователя для регистрации и авторизации – строго конфиденциальная информация. Их нельзя передавать третьим лицам, только руководителю компании и главному бухгалтеру. Входить в кабинет нужно только с официального сайта Сбербанка и не пользоваться для этой цели сторонними сайтами.
Рекомендации для пользователей:
Если авторизация происходит с помощью токена, флешку всегда нужно вынимать из ПК и не допускать ее попадания в руки посторонних. Если мобильный телефон с установленным CББOЛ украден или утерян, необходимо срочно связаться с сотрудниками банка.
Служба поддержки
Техническая поддержка призвана решить возможные проблемы и помогать разобраться с функционалом сайта. Проще всего связаться со специалистом через чат. В специальной форме требуется описать вопрос и дождаться подключения оператора. Способ позволит быстро решить простые проблемы.
Если ситуация серьёзная, лучше связаться с поддержкой по номеру 8 800 555−5−777. Звонки с любых номеров на территории РФ будут бесплатными. Также остается вариант обратиться лично в офис Сбербанка. Найти ближайшее отделение поможет карта на сайте, находящаяся в разделе «Отделения и банкоматы».
Итоги
Популярность системы Бизнес-онлайн кроется в экономии времени на выполнение рядовых операций для бизнеса. Войти в личный кабинет можно несколькими способами и с нескольких устройств, что упрощает работу. Подключение и отключение услуги возможно исключительно при личном обращении в офис.