сбер фуд что это такое
СберФуд от Сбербанка – приложение для посетителей ресторанов и кафе
В октябре 2019 года Сбербанк презентовал новое предложение из сферы нефинансовых проектов – программу для смартфонов «СберФуд». Сервис разработан для посетителей кафе и ресторанов, он упрощает отдых в местах общественного питания и помогает выбрать лучшее заведение, где вкусно накормят. По сути, приложение является гидом в мире гастрономии – здесь представлены данные 52 000 ресторанов, а более 2 000 учреждений предлагают скидки прямо сейчас (это хорошая возможность еще и сэкономить).
Содержание:
Обзор возможностей приложения СберФуд
Сервис СберФуд не является инновационным решением для российского рынка – аналоги работают уже не первый год, но именно крупнейший банк страны обещает максимальный охват ресторанов и кафе. Платформа создана на основе ранее существовавшего проекта Plazius, хотя разработчики и уверяют, что СберФуд запущен с нуля. В приложении доступны:
Также в профиле программы сохраняется история заказов и бронирований, можно добавить банковскую карту и пообщаться со службой поддержки. В верхнем меню расположена ссылка для перехода в Delivery Club (еще один проект Сбера), где доступен заказ доставки еды на дом и в офис.
Как начать пользоваться СберФуд?
Приложение от Сбербанка является не просто каталогом ресторанов, это еще и платежный сервис, и инструмент взаимодействия кафе с клиентами. Чтобы воспользоваться программой, следуйте инструкции:
После прохождения процедуры пользователю становится доступен весь функционал программы – сервис отображает ближайшие заведения, участвующие в проекте.
Как забронировать столик через СберФуд?
Интерфейс платформы предельно простой – визуально он напоминает Сбербанк Онлайн, хотя функционал здесь абсолютно другой. Чтобы забронировать столик, выполните несколько шагов:
Кафе, где можно забронировать столик, легко найти и в списке лучших заведений города – справа от названия изображен серый квадратик, символизирующие календарь.
Как оплатить счет ресторана в сервисе?
Посетителям ресторанов теперь не нужно ждать официанта после получения чека, проводить оплату в терминале, забирать сдачу – сэкономьте время, пользуясь функцией онлайн платежей в СберФуд по инструкции:
Также можно найти заведение в списке и нажать «Оплатить счет», до проведения процедуры доступно указание промокода – спишите бонусные баллы и получите скидку.
СберФуд – развивающаяся гастрономическая площадка и полноценный гид в сфере общепита. В приложении удастся найти рестораны и кафе своего города, оформить бронь столика и предварительный заказ по меню, быстро оплатить счет. Единственное, чего не хватает программе – перечня заведений, пока не все точки успели подключиться к проекту, поэтому нет гарантии, что сможете найти любимое место и воспользоваться функционалом нового сервиса от Сбербанка.
Сбербанк запустил сервис для похода в рестораны
В понедельник Сбербанк совместно с компанией FoodPlex запустили мобильное приложение SberFood. Об этом РБК рассказал гендиректор FoodPlex Никита Нечаев.
Он пояснил, что новое приложение создано на базе уже существующих алгоритмов, которые используются в приложениях Plazius и «Афиша-Рестораны», принадлежащих компании FoodPlex. Пользователям, у которых уже было установлено приложение Plazius, оно предложит сделать обновление, после чего сменит название на SberFood.
«Частично новый сервис дублирует уже существующий функционал (бронь столика и оплата заказа онлайн и безналичные чаевые), но у него также появились новые возможности — подборки «Афиша-Рестораны», а также предварительный заказ еды и напитков, которые будут готовы к моменту, когда вы придете в кафе», — уточнил Нечаев. Суть приложения в том, чтобы сопровождать клиента с момента, когда у него возникла мысль пойти в ресторан, до момента, когда он из этого ресторана вышел, и сделать весь процесс максимально бесшовным. «Несмотря на то что SberFood использует механики Plazius, технологически это новая платформа, которая создавалась с нуля», — пояснил Нечаев.
В новое приложение интегрированы подборки ресторанов от «Афиша-Рестораны», лента скидок и специальных предложений заведений в городе, бонусная программа, возможность поставить оценку ресторану и оплатить счет без официанта по номеру стола. По словам Нечаева, набор опций будет расширяться, а приложение совершенствоваться.
Также в приложении есть функция безналичных чаевых. «Многие люди перестали носить с собой наличные деньги, и при оплате заказа картой официанты остаются без чаевых. В SberFood можно выбрать сумму, которая поступит официанту на счет», — пояснил Нечаев.
Авторизоваться в приложении пользователь сможет с помощью мобильного телефона или Сбербанк ID (единого идентификатора для входа в сервисы банка и его партнеров).
Пока SberFood работает для 52 тыс. ресторанов в 72 городах, но не во всех точках доступен полный набор опций. Как пояснил Нечаев, ресторан выбирает самостоятельно, какие именно возможности предоставить своим посетителям.
По словам Нечаева, сумма заказов, оплаченных через Plazius, составляет более 90 млн руб. в месяц, а активная месячная аудитория — 600 тыс. пользователей. Сбербанк и FoodPlex рассчитывают, что с запуском SberFood эти показатели увеличатся в разы. «Проникновение цифровых технологий в ресторанный рынок невысокое, и основным драйвером здесь являются рестораны быстрого питания. SberFood, помимо того что он удобен пользователям, предоставляет новые маркетинговые инструменты самим ресторанам и дает им представление о поведении и предпочтении клиентов. Уверен, что сервис будет востребован у рынка», — отметил Нечаев.
Что даст рестораторам новое приложение от Сбербанка — в материале «РБК Pro».
Что умеет новое приложение от Сбербанка SberFood
Сбербанк и компания FoodPlex совместно разработали и выпустили на рынок приложение SberFood. Сервис предназначен для выбора заведений, брони столов, предзаказа и оплаты счёта.
Функции
На самом деле SberFood – это целая платформа. Для гостей создано мобильное приложение, а для ресторанов – CRM-система. Пользователь получает доступ к списку ресторанов поблизости, отсортированных по разным критериям, в том числе рейтингу. Также ему предоставляют доступ к подборкам заведений, рекомендациям. Доступно бронирование столов в режиме онлайн и удалённый предзаказ еды. Через приложение можно оплатить счёт, а если гостей несколько – разделить сумму, чтобы каждый платил за себя. Кроме того, в приложении есть список акций и своя программа лояльности.
Пока на платформе 50 тыс. ресторанов. По каждому из них можно посмотреть подробную информацию. Но сервисы работают ещё не во всех заведениях. Например, забронировать стол онлайн можно только в 10 тыс. ресторанов и кафе, получить бонусы – в 2 тыс., оплатить заказ, не дожидаясь официанта, – в 400, а оформить предзаказ еды и напитков – лишь в 100.
Чтобы начать пользоваться сервисом, скачайте приложение. Оно доступно бесплатно в App Store и Google Play. Авторизоваться можно по номеру телефона либо по Сбербанк ID. Во втором случае система перенаправит на мобильное приложение банка, где нужно будет ввести код безопасности или войти по отпечатку пальца.
Регистрация в приложении SberFood
После этого клиент попадает на главную страницу, указывает местоположение и видит доступные рестораны в своём городе. Вверху есть меню – кнопки для брони, предзаказа, выдачи счёта, заказа доставки и т.д.
Главная страница приложения SberFood
Также есть нижнее меню. Там есть доступ к акциям, поиску заведений, к списку избранных ресторанов и кафе, а также к истории ваших заказов и броней.
Раздел «Акции» в приложении SberFood
В личном кабинете можно привязать банковскую карту и узнать остаток бонусов (с каждой оплаты начисляется кэшбэк). Чтобы получить бонусы, покажите код из приложения кассиру или введите 8-значный код с чека в специальное окно.
Личный кабинет в приложении SberFood
Как забронировать столик
Выберите ресторан из списка на главном экране (доступны тематические подборки) или нажмите на кнопку «Бронь» вверху. Во втором случае будут доступны рестораны поблизости. Можно передвигать карту и найти заведение в нужном районе или ввести адрес в поисковой строке. В выдаче видим список ресторанов с информацией о рейтинге, среднем чеке, ближайшем метро и времени работы сегодня.
Поиск ресторана в приложении SberFood
С помощью фильтра можно искать заведения по определённой кухне, типу (бар, караоке, ресторан с живой музыкой и т.д.), наличию детской комнаты, среднему чеку, а также по метро.
Фильтр в приложении SberFood
Нажмите на карточку выбранного заведения в поисковой выдаче. Вверху доступна кнопка «Забронировать стол», ниже – подробная информация о ресторане:
Также можно посмотреть фото блюд и залов.
Бронирование стола через приложение SberFood
Для бронирования онлайн нажмите на кнопку «Забронировать стол». Введите дату брони, количество гостей и время визита, а также добавьте пожелания. Далее нужно оставить свои контакты и завершить бронирование.
Как оплатить счёт
Ближайшие рестораны, в которых доступна оплата счёта через приложение СберФуд, можно увидеть, кликнув на значок «Счёт» в верхнем меню на главной странице. Выберите заведение и нажмите на кнопку «Оплатить счёт».
Оплата счёта через приложение SberFood
Далее введите номер стола. Это нужно, чтобы не дожидаться, пока официант принесёт чек. Оплата доступна банковской картой, наличными, а также через Apple Pay или Google Pay. Или выберите опцию «Оплатить на кассе». В этом случае приложение выдаст код, который нужно показать кассиру, чтобы получить бонусы.
Опция «Оплатить на кассе» в приложении SberFood
Прямо в приложении гости могут разделить счёт между собой и оставить официанту безналичные чаевые.
Сбер фуд что это такое
СберФуд поможет удержать и привести новых гостей
Повышаем оборачиваемость ресторана, освобождая мощности для притока новых гостей!
Возможности, которые дает СберФуд ресторанам:
by Marketing Cloud
СберФуд поможет удержать и привести новых гостей
Повышаем оборачиваемость ресторана, освобождая мощности для притока новых гостей!
Возможности, которые дает СберФуд ресторанам:
by Marketing Cloud
на 32%
выше средний чек
как новых, так и
старых гостей
30%
гостей, вступивших
в систему лояльности,
приходят вновь
на 30%
больше отклика
на рекламные
сообщения
до 83%
клиентов
используют
приложение
на 32%
выше средний чек как новых, так и старых гостей
30%
гостей, вступивших в систему лояльности приходят вновь
на 30%
больше отклика на рекламные сообщения
до 83%
клиентов используют приложение
Эффективная система лояльности для ваших гостей – это лучший способ удержать их в заведении, увеличить средний чек и количество посещений
СберФуд предлагает самые эффективные механики лояльности:
Эффективная система лояльности для ваших гостей – это лучший способ удержать их в заведении, увеличить средний чек и количество посещений
Сберфуд предлагает самые эффективные механики лояльности:
Персонализированные акции получают на 67% больше откликов от гостей, чем общие рекламные рассылки
Используя готовые шаблоны, вы можете настроить акцию с любыми условиями за 10 минут.
Персонализированные акции получают на 67% больше откликов от гостей, чем общие рекламные рассылки
Используя готовые шаблоны, вы можете настроить акцию с любыми условиями за 10 минут.
CRM: сегментация гостей, аналитика и рассылки
СберФуд позволяет:
CRM: сегментация гостей, аналитика и рассылки
СберФуд позволяет:
С приложением СберФуд гость может оплачивать заказ и оставлять безналичные чаевые прямо в приложении
Оплата возможна с помощью любой банковской карты, Apple Pay или Google Pay.
Поддержка виртуальных карт лояльности в электронном кошельке Wallet без ограничения эмиссии
Больше не нужно тратить деньги на пластиковые карты и логистику. Гость устанавливает в телефон карту ресторана, и вы получаете возможность отправлять ему информацию о новых предложениях и важных событиях.
Поддержка виртуальных карт лояльности в электронном кошельке Wallet без ограничения эмиссии
Больше не нужно тратить деньги на пластиковые карты и логистику. Гость устанавливает в телефон карту ресторана, и вы получаете возможность отправлять ему информацию о новых предложениях и важных событиях.
Рассчитайте примерную стоимость решения для вашего заведения
В зависимости от количества выбранных точек меняется размер скидки
Рассылка и аналитика
Ваша скидка составляет 0 %
+ мобильный платёж в подарок
Расчет произведен для одной точки
Наши клиенты
Уже многие рестораны работают с нами и ежемесячно увеличивают свою прибыль.
Сбербанк запустил приложение для похода в ресторан
Компания FoodPlex, среди владельцев которой Сбербанк и интернет-холдинг Rambler Group, запустила приложение SberFood. Об этом сообщили компании. В приложении есть сервисы для поиска ресторанов и бронирования столов, предзаказа еды в кафе, оплаты счета и чаевых, акции и программы лояльности.
До сих пор эти функции были у разных проектов и брендов, которыми управляет FoodPlex. Среди них – система цифрового маркетинга и платежей Plazius, сервис бронирования «Афиша-рестораны», система для резервирования столов и работы хостес Smart Reserve, разработчик системы автоматизации ресторанов UCS.
FoodPlex должна войти в будущее совместное предприятие Сбербанка и Mail.ru Group, которое они планируют в сфере еды и транспорта. Также туда войдет крупнейший сервис доставки из ресторанов Delivery Club, принадлежащий Mail.ru Group.
Сервис доставки еды с инвестициями Mail.ru Group хочет стать лидером рынка
Сейчас возможность заказа в Delivery Club предусмотрена в приложении SberFood – есть кнопка, открывающая приложение сервиса доставки, уточнил представитель банка. Но пока объединять на базе SberFood все сервисы, связанные с едой, не планируется, уточнил представитель Сбербанка: «Но проект будет тесно взаимодействовать с другими сервисами – например, Delivery Club и «Сбермаркет».
Приложение SberFood позволит пользователю изучать рекомендации и отзывы о ресторанах, бронировать столы, делать предзаказ еды и напитков, оплачивать и разделять счета, давать чаевые. Также приложение позволит получить доступ к акциям и программам лояльности кафе и ресторанов, говорится в сообщении компаний.
На платформе представлены 50 000 ресторанов, из них 10 000 – с возможностью дистанционного бронирования столика, 2000 – с бонусами, 400 – с оплатой без ожидания, чаевыми и раздельным чеком, 100 – с предварительным заказом еды и напитков.
Предполагается, что платформа повысит оборачиваемость ресторанов и даст заведению дополнительную многомиллионную площадку для привлечения аудитории, говорится в сообщении. А гости ресторанов и кафе получат привилегии, доступные только пользователям SberFood – например, бонусы за посещения, которыми можно оплачивать следующие заказы, скидки и акции.
Платформа SberFood станет одним из якорных проектов экосистемы Сбербанка, заявил первый зампред правления банка Лев Хасис: она, по его словам, «позволит сформировать новый стандарт потребления в индустрии». Сейчас оборот рынка общепита в России – более 1 трлн руб., подчеркнул он.
Построение экосистемы, охватывающей как можно больше сфер жизни клиента, – один из приоритетов стратегии Сбербанка. Сейчас в экосистеме несколько десятков компаний из разных отраслей – от электронной коммерции («Яндекс.Маркет») и медицины (DocDoc) до «Сбербанк телекома» и недвижимости («Домклик») и проч.
Хотите скрыть рекламу? Оформите подписку и читайте, не отвлекаясь
Наши проекты
Контакты
Рассылки «Ведомостей» — получайте главные деловые новости на почту
Ведомости в Facebook
Ведомости в Twitter
Ведомости в Telegram
Ведомости в Instagram
Ведомости в Flipboard
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Любое использование материалов допускается только при соблюдении правил перепечатки и при наличии гиперссылки на vedomosti.ru
Новости, аналитика, прогнозы и другие материалы, представленные на данном сайте, не являются офертой или рекомендацией к покупке или продаже каких-либо активов.
Все права защищены © АО Бизнес Ньюс Медиа, 1999—2021
Решение Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) от 27 ноября 2020 г. ЭЛ № ФС 77-79546
Учредитель: АО «Бизнес Ньюс Медиа»
И.о. главного редактора: Казьмина Ирина Сергеевна
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) за номером ПИ № ФС 77 – 77720 от 17 января 2020 г.
Сайт использует IP адреса, cookie и данные геолокации Пользователей сайта, условия использования содержатся в Политике по защите персональных данных