сервисный пакет huawei что это

Сервисная платформа Huawei — что это за программа и нужна ли она?

Что это такое?

Имеет отношение к Huawei Mobile Services (HMS) — альтернатива сервисам Google, была выпущена в связи с санкциями. Включает в себя AppGallery (магазин), Browser, Mobile Cloud, Themes, Music, Video, Reader, Assistant и другие программы.

Что такое Сервисы Google? Это не совсем программа, открыть ее нельзя. Но установлено на любом Андроиде. Кроме этого у него немалый список разрешений, содержит множество функция (API для программистов. Простыми словами — все основные гугловские приложения завязаны на этом компоненте.

Без гугловских сервисов не работает и Google Play, приложения нужно качать из App Gallery (всего там около 11 тыс). Да, популярные типа социальных клиентов, известные игры — присутствуют. Однако например приложение местной доставки пиццы или местного такси — там уже не найти.

На телефоне может быть следующая картина в аккаунте Huawei:

Ответ технической поддержки HONOR — для устранения данной неисправности нужно выполнить откат Сервисов Huawei к предыдущей версии. Необходимо зайти в Настройки > Приложения > Приложения > Сервисная платформа > Нажимаем три точки в правом верхнем углу > Удалить обновления.

Из чего можно сделать вывод — данная платформа имеет отношение к HMS. Соответственно удалять либо морозить — не стоит, последствия могут быть непредсказуемые.

Источник

Преимущества сервиса HUAWEI

Преимущества
сервиса HUAWEI

Мы на связи круглосуточно 7 дней в неделю

● Разные каналы связи

Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом:
— онлайн-чат на сайте поддержки
— электронная почта
— горячая линия 8-800-700-16-06

● Выделенная линия «Премиум сервис»

для флагманских моделей 1

Сервисные приложения и обучение

Предустановленное сервисное приложение с полезными функциями
— диагностика и устранение неисправностей
— поиск ближайшего сервисного центра, цены на запчасти и статус ремонта
— обновление ПО
— ответы на вопросы и рекомендации по использованию устройств
Приложение Поддержка – больше услуг у Вас под рукой
Подробнее

Программа для быстрого и удобного переноса данных с одного устройства на другое
Узнать больше

Программа для синхронизации устройств с ПК и резервного копирования данных
Подробнее

Сервисные акции и предложения 2

— Бесплатные работы по ремонту устройств (платите только за запчасти и расходные материалы)
— Защитная пленка в подарок (наклеим по окончании ремонта)

● Скидки на запасные части 3

Ремонт по выгодной цене
— Дисплей
— Задняя крышка
— Аккумулятор
— Материнская плата

● Продление гарантийного обслуживания 4

Получите дополнительное сервисное обслуживание в подарок
Следите за сервисными акциями на официальном сайте поддержки HUAWEI

Услуги по ремонту 5

Отремонтируем Ваше устройство в фирменных сервисных центрах HUAWEI в течение часа с использованием оригинальных запчастей.
Тем временем Вы можете отдохнуть на мягких диванах и воспользоваться бесплатным Wi-Fi.

Вас ждет премиальное обслуживание в фирменных сервисных центрах HUAWEI.
— Приоритетное обслуживание
— Горячий кофе
— Планшет для приятного времяпрепровождения
— Услуга бесплатной доставки после ремонта
Отдыхайте, пока мы ремонтируем Ваше устройство.

При передаче устройства в сервисный центр на гарантийное обслуживание Вам предложат подменный смартфон для использования во время ремонта. 8

● Ремонт с доставкой

Отправьте устройство в ремонт, не выходя из дома. Бесплатная доставка курьером в сервисный центр и обратно для гарантийных ремонтов.
Подробнее

Получите монеты HUAWEI бесплатно по окончании ремонта. Монеты HUAWEI можно использовать для покупки виртуальных товаров в таких приложениях Huawei, как Облако, AppGallery, Huawei Видео, Музыка, Темы и др.
Подробнее

Источник

HUAWEI Care Дополнительное сервисное обслуживание

*для избранных устройств, уточняйте информацию ниже в Условиях сервисного обслуживания HUAWEI Care

HUAWEI Care Дополнительная гарантия

Вместе с HUAWEI Care нет необходимости переживать о том, что будет в будущем. Наслаждайтесь потоком жизни, а мы позаботимся о вашем устройстве HUAWEI.

**HUAWEI CARE Дополнительная гарантия может быть приобретена только вместе с основным устройством.

HUAWEI Care Дополнительную гарантию на настоящий момент можно приобрести только в официальном интернет-магазине HUAWEI

HUAWEI Care Дополнительную гарантию на настоящий момент можно приобрести только в официальном интернет-магазине HUAWEI

Рекоммендации по использованию HUAWEI Care

Проверьте на официальном сайте, отображается ли продление гарантии по вашему устройству.
HUAWEI Care Дополнительная гарантия будет активирована в течение тридцати дней с момента приобретения. Если по истечении данного срока дополнительная гарантия не отображается, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

В случае обнаружения неисправности в устройстве HUAWEI вы можете либо обратиться в авторизованный сервисный центр, либо оформить сервис с доставкой, либо заказать выездной сервис.
Сервис с доставкой доступен только для ноутбуков, планшетов и смартфонов.
Выездной сервис доступен только для устройств, чей вес составляет более 5 кг.
Подробнее в Условиях.

1. Как рассчитать период действия программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия»?

HUAWEI Care Дополнительная гарантия вступает в силу с 00:00 следующего дня после истечения стандартного срока гарантийного обслуживания устройства и истекает в 23:59 последнего дня действия.

2. Можно ли приобрести HUAWEI Care Дополнительную гарантию, если основная гарантия на устройство уже истекла?

В настоящее время купить программу «HUAWEI Care дополнительная гарантия» можно только одновременно с основным устройством.

3. Период действия «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» истекает. Могу я купить её повторно?

Нет, продукт HUAWEI Care Дополнительная гарантия не предоставляется повторно.

4. Будет ли мне предоставлено сервисное обслуживание в рамках программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» в случае повреждения устройства от падения или попадания в него жидкости?

Нет, «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» распространяется только на повреждения, которые не связаны с ненадлежащим использованием устройства и повреждениями, возникшими по вине владельца.

5. Распространяется ли HUAWEI Care Дополнительная гарантия на наушники, зарядные устройства и другие аксессуары, входящие в комплект основного устройства?

Обслуживание аксессуаров, входящих в комплект основного устройства (адаптеров питания, съемными (не встроенными) аккумуляторными батареями, наушниками (за исключением тех, что являются самостоятельным продуктом), кабелями передачи данных) не осуществляется.

Организация, отвечающая за предоставление сервисного обслуживания и прием претензий потребителей по программе «HUAWEI Care» – ООО «ТЕХКОМПАНИЯ ХУАВЕЙ», ОГРН 1027739023212, юридический адрес: 121614 г. Москва, ул. Крылатская, д. 17, к.2 (далее – Компания HUAWEI)

Сервисное обслуживание осуществляется авторизованными сервисными центрами Компании HUAWEI на территории Российской Федерации, указанными на веб-сайте по адресу: https://consumer.huawei.com/ru/support/service-center/ (далее – АСЦ).

Потребитель – лицо, определяемое в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

1. Содержание программы

2. Срок действия программы

Программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» действует, начиная со дня, следующего за днем окончания срока гарантии производителя и срока бесплатного сервисного обслуживания (если применимо). Срок действия программы устанавливается в момент покупки, но в любом случае не может превышать: 12 (двенадцати) месяцев для смартфонов, носимых устройств, наушников; 24 (двадцати четырех) месяцев для планшетов, ноутбуков; 48 (сорока восьми) месяцев для линейки товаров Vision.

3. Ограничения действия программы

Программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» действует только для одного устройства, для которого или вместе с которым такая программа была приобретена. Программа активируется Продавцом в течение тридцати дней с момента приобретения. Действие программы не распространяется на аксессуары (принадлежности), входящие в комплект устройства.

Программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» действует только для устройств HUAWEI, предназначенных изготовителем для продажи на территории Российской Федерации.

Бесплатное устранение производственных недостатков в рамках программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» не производится в следующих случаях:

(1) Программа не была активирована Продавцом и у Потребителя отсутствуют документы, подтверждающие приобретение программы для предъявленного для сервисного обслуживания устройства;

(2) серийный или IMEI-номер устройства изменены, удалены или не читаемы;

(3) неисправность вызвана механическим повреждением, попаданием жидкости (коррозией, окислением), посторонних предметов, веществ, воздействия высоких и низких температур;

(4) неисправность является следствием естественного износа, включая, но не ограничиваясь повреждением покрытия, царапинами, потертостями, изменением цвета устройства;

(5) неисправность возникла вследствие неквалифицированного ремонта, установки неоригинальных запасных частей, модификации програмного обеспечения, в т.ч. получения прав суперпользователя (root);

(6) неисправность возникла по причине невыполнения инструкций или использования неоригинальных аксессуаров;

4. Возврат или замена

В случае возврата Продавцу устройства, вместе с которым была приобретена программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия», в течение 15 дней с момента покупки по основаниям, предусмотренным законом Российской Федерации о защите прав потребителей, Потребитель имеет право также на возврат програмы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия».

В случае замены Продавцом устройства, вместе с которым была приобретена программа «HUAWEI Care Дополнительная гарантия», в течение 15 дней с момента покупки по основаниям, предусмотренным законом Российской Федерации о защите прав потребителей, на новое устройство идентичной модели, действие программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» переносится на новое устройство.

В иных случаях возврат стоимости или перенос действия программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» на другое устройство не производится.

В случае невозможности устранения производственного недостатка устройства в рамках программы «HUAWEI Care Дополнительная гарантия» в течение 45 дней, Компания HUAWEI заменяет неисправное устройство на аналогичное новое устройство, при этом на новое устройство предоставляется гарантийный срок 12 месяцев, увеличенный на оставшийся на момент такой замены период действия HUAWEI Care Дополнительной гарантии для замененного устройства.

5. Отказ от ответственности

Компания HUAWEI не несет ответственности в следующих ситуациях:
(1) утрата или повреждение записей или данных пользователя;
(2) различные косвенные убытки, возникшие вследствие повреждения продукта (включая, помимо прочего, причинение вреда здоровью, упущенную выгоду, потерю дохода, утрату репутации, потерю доверия, моральный ущерб, время простоя, стоимость потерянного рабочего времени и любые другие косвенные или случайные убытки).

6. Утилизация неисправных компонентов

Замененные неисправные компоненты являются собственностью компании HUAWEI и подлежат утилизации.

7. Разрешение споров

Стороны договариваются разрешать все споры, возникающие в связи с исполнением настоящих условий, путем переговоров. Если стороны не смогут прийти к соглашению, любая из сторон может подать иск в суд в соответствии с применимым законодательством Российской Федерации.

Источник

Как активировать и что такое режим обслуживания для телефонов Huawei

Мы живем в связанном мире, где конфиденциальность всегда под вопросом. Наш мобильный телефон является идеальной средой для сбора множества личных данных, включая наши фотографии, финансовую информацию. Защита нашей конфиденциальности также защищает конфиденциальность других, поскольку на нашем смартфоне есть не только информация, исключительно наша. Среди настроек, которые Huawei телефоны предлагают сохранить все эти данные, режим обслуживания выделяется как один из лучших способов избежать сплетен.

Активировать режим обслуживания

Когда мы активируем режим обслуживания, мы можем оставить мобильный телефон кому-то другому или отправить его в ремонт, не теряя спокойствия, поскольку несанкционированный доступ к фотографиям, контактам, сообщениям и другим личного дата отключен в процессе ремонта. Однако это не мешает нам сделать классическую резервную копию наших личных данных перед отправкой на мобильный телефон. Чтобы активировать этот режим, мы должны войти в инструмент «Поддержка», который предустановлен на всех терминалах Huawei с EMUI.

Рассматривать

Когда нам нужно активировать этот режим, необходимо учитывать два фундаментальных и очень важных аспекта. Во-первых, мы будем требуется не менее 2 ГБ свободного места во внутренней памяти, чтобы его можно было активировать. Если нет, нам придется освободить место и попробовать еще раз. Второе и самое важное: мы не должны активировать режим обслуживания, если мы не знаем или не помним свой пароль. В случае, если вы забыли пароль или не активировали разблокировку отпечатком пальца, нам придется сбросить заводские настройки.

Источник

Что за программа Huawei Mobile Services, для чего нужно, как удалить?

«Что такое Huawei Mobile Services?» — вопрос, который волнует многих почитателей гаджетов Хуавей. Особенно это интересует пользователей после того, как из-за американских санкций компанию лишили полноценного доступа к операционной системе Android и всему, что касается ее фирменных технологий. Подробнее об этом рассказываем в этой статье.

Что такое Huawei Mobile Services?

Huawei Mobile Services (HMS) — собственная альтернатива Хуавей сервисам Google. Отныне на гаджетах компании Gmail, YouTube, Chrome, GMaps не работают. И чтобы не потерять своих пользователей разработчики быстро придумали решение проблемы — разработка аналога услуг от Google. Сами китайцы после санкций думали, что на этом бизнес окончен. Но со временем подключив талантливых разработчиков решили разработать способ, который позволит в будущем получить существенную прибыль. Правда для его разработки понадобились большие инвестиции.

Статистические данные показывают, что на конец 2019 года мобильные службы Huawei поддерживают 45 тысяч приложений для Android. Подключить приложения могут не только пользователи Хуавей, но и те, кому доступны услуги Google. Они не противоречат друг другу, но нередко случаются глюки с антивирусами разных поставщиков. Конечно, 45 — небольшая цифра, сравнительно с 3 миллионами у Google Mobile Services, которым придется конкурировать службам Хуавей.

Для чего нужен Huawei Mobile Services?

App Gallery — альтернатива Google от Хуавей. Это попытка заменить пользователям привычные для них приложения.

Какие приложения совместимы с HMS?

После установке приложений пользователю будут доступны такие программы:

Browser — браузер, который используется вместо отсутствующего Chrome. Эксплуатируется 200 миллионов человек. Большинству юзеров все равно что использовать. Но через APK также можно настроить Chrome на русском языке. Themes позволяют скачать и установить предлагаемую тему на телефон.

Mobile Cloud — облачный сервис, который защищает личную информацию пользователя. Users могут там хранить аудио и видео контент. В сервисе Huawei Music есть широкий ассортимент.

Юзеры смогут читать множество книг, благодаря сервису Reader — от классики до популярной литературы. Информационный центр поддерживает 30 языков в 82 странах и регионах мира. Как бонус, пользователь может подключить интеллектуальные напоминая, что позволит ему быть в курсе всех важных событий. И как бонус, возможность настройки push-рассылки — нового канала коммуникации с пользователями веб-ресурсов. Работает даже без подключения к интернету.

Плюсы и минусы

Становится понятным, что большая часть того, что предлагает для скачивания Google Play — не более, чем мусор. Программы не только не функциональны, но и существенно засоряют память. Существенный минус HMS — отсутствие совместимости с Facebook, WhatsApp и Instagram. Их отсутствие имеет большое влияние для пользователя, который только выбирает, какую модель стоит приобрести. Учитывая необходимость людей быть на связи (постоянно использовать социальные сети), то отсутствующий к ним доступ приведет к тому, что потенциальный пользователь выбирает мобильный гаджет от другого производителя. Следите также, чтобы была установлена latest version.

«Стоит ли ожидать улучшение ситуации?» — открытый вопрос. Америка несколько снизила санкции и позволяет некоторым американским компаниям сотрудничать с китайцами. Но осложнения могут произойти в любой момент. На 2019 год устройство от компании Хуавей были проданы на 10% больше, чем у Samsung. Это говорит о том, что, невзирая на изменения и трудности в работе, множество потенциальных покупателей доверяют качеству компании.

Как установить

Для скачивания приложения необходимо открыть App Gallery. В России этот сервис доступен давно. Пользователи могут использовать 11 тыс. приложений. Статистика показывает, что около 390 млн человек эксплуатируют сервис. Для установки можно также просканировать QR-код.

Как отключить Huawei Mobile Services

Для отключения необходимо удалить аккаунт. После создать аккаунт повторно — выполните переход «Настройки»/«Аккаунт» (ID)/«Регистрация». Далее подтвердите свой учетную запись (Huawei ID) по электронной почте или SMS.

Как удалить Huawei Mobile Services

Если решили, что аккаунт Huawei уже не к чему, то нужно выполните такой переход — «Настройки»/«Вход через аккаунт Huawei»/«Конфиденциальность»/«Удалить аккаунт».

Если не нашли пункт «Удалить аккаунт», то откройте в магазин приложений Google Play и обновите Huawei Mobile Services, повторите переход. Ситуация на рынке с телефонами компании несколько озадачила пользователей, которые начали сомневаться в рациональности их использования. Но трудолюбие китайских разработчиков, их упорство и оригинальность убеждают в том, что американские санкции — не только не преграда, но отличная мотивация для развития.

Богдан Гришанов (Написано статей: 134)

Снимают каждый месяц по 340 руб. за что

Здравствуйте, перейдите в “Настройки” > “Приложения” “Приложения” > выберите приложение “Huawei Mobile Service” > выберите три точки в правом верхнем углу, и нажмите “Удалить обновления”

За чтоснимают 229 р?
Как отключить.

Здравствуйте, перейдите в меню Настройки > Управление аккаунтом > Платежи и покупки, выберите банковскую карту или номер телефона и нажмите Удалить карту. Введите ваш пароль платежей для завершения процедуры.

Здраствуйте. Сегодня 18.03.2021 в 9.03 произошло списание денег с моей карты в сумме 249 руб. Я никаких платежей не производил, оформленных платных подписок у меня нет.

Здравствуйте, перейдите в “Настройки” > “Приложения” “Приложения” > выберите приложение “Huawei Mobile Service” > выберите три точки в правом верхнем углу, и нажмите “Удалить обновления”. 3. Если это тоже не поможет, рекомендуем обновить приложение “Huawei Mobile Service” через приложение “Play Market”.

За что с карты списывают каздый месяц по 59 рублей?

Здравствуйте, мобильный сервис.

Мне надо чтобы планшет слышал мои слова и печатал их текстами. Что нужно скажите пожалуйста по порядку

Добрый день проводил платёж сегодня в онлайн игре, списывал средства со счета телефона деньги списали в чеке написанно что отправлены в хуайвэй мобайл сервис, в игру так и не поступили как быть чек оплаты есть на электронной почте!!

Здравствуйте, напишите в службу поддержки.

Как узнать за какую конкретно услугу снимаются деньги?

Здравствуйте, Huawei ID – идентификатор, связанный со всеми приложениями Huawei. Просто войдите в систему, чтобы получить доступ к самым важным параметрам. С помощью этой простой функции мы можем передавать выбранные настройки между устройствами разных производителей.
Huawei Mobile Cloud – облако данных – сегодня обязательная услуга для всех современных смартфонов. Пользователи могут рассчитывать на возможность резервного копирования и удобство просмотра данных через любой веб-браузер. Соединение зашифровано, поэтому наши файлы всегда будут в безопасности. Это отличная альтернатива Google Диску.
Huawei AppGallery – пользователи популярных Android-смартфонов часто заглядывают в Play Store, где собираются сотни различных приложений. Тем не менее, китайский производитель предлагает интересную и, прежде всего, безопасную форму загрузки программного обеспечения. AppGallery собирает как загружаемые приложения, так и приложения, которые можно запускать на уровне магазина, чтобы не нагружать ресурсы внутренней памяти смартфона.
Huawei Video – приложение Huawei, созданное для любителей кино. Его потенциал лучше всего использовать владельцам смартфонов с большими экранами высокого разрешения. Предложение включает в себя много интересных фильмов и сериалов.
Huawei Themes – приложение собирает различные варианты для персонализации интерфейса смартфона. Мы получим доступ к сотням шрифтов, обоев и тем.
Huawei ScreenMagazine – производитель рекламирует эту функцию как персональную художественную галерею. Пользователь сможет любоваться привлекательными обоями при каждом включении экрана.
Браузер Huawei – владельцам мобильных устройств не обязательно использовать только Google Chrome, Opera или Safari. Китайская группа предлагает собственный браузер. Помимо высокой безопасности и конфиденциальности, пользователи получат доступ к удобному списку избранных приложений и окну новостей.

Источник