сим карта мегафон не принимает смс что делать

Не приходят SMS на новую сим-карту? Это нормально!

Многие пользователи смартфонов периодически меняют сим-карты. Причиной могут послужить сбои в работе, приход сим-карты в негодность, её техническое устаревание или, например, покупка нового смартфона с лотком под сим-карту других габаритов.

Нередко пользователи решают установить какое-нибудь новое программное обеспечение (например, приложение банка или мессенджер), особенно это касается тех абонентов, которые купили новый смартфон. И тут их ждёт неприятный сюрприз – сервисные сообщения попросту не приходят.

СМС с кодами подтверждения и иные сервисные сообщения могут не поступать на обновлённую сим-карту в течение 24 часов. Я решил уточнить в техподдержке мобильных операторов, актуальна ли эта информация, действительно ли недоступны сервисные смс в течение 24 часов?

Билайн: «Да, при замене сим 24 часа недоступны смс от банков, сервисные смс».

Мегафон: «Да, всё верно. После замены SIM-карты будут недоступна отправка и получение SMS в течение 24 часов, такова техническая особенность».

Теле2: «Да, отправка и получение SMS могут быть заблокированы на 24 часа».

Подобные проблемы могут встречаться не только при перевыпуске сим-карты, но и при портации номера к другому мобильному оператору.

Что делать? Да, собственно, ничего. Нужно просто подождать сутки с момента выпуска новой сим-карты, и сервисы должны заработать. А вот если этого не случилось, то следует уже обратиться в техподдержку Вашего мобильного оператора.

Источник

Почему не приходят смс на телефон: решение проблем с смс-центром Мегафон

Обмен короткими текстовыми сообщениями – один из востребованных сервисов операторов мобильной связи. Обычно он работает исправно, и достаточно оперативно. Но иногда случаются сбои, из-за которых абонент перестает получать сообщения, и не может сам их отправить. Разберемся, почему не приходят смс на телефон Мегафон, чем вызвана такая ситуация, и как ее исправить.

Откуда возникают проблемы с отправкой смс

Технология обмена сообщениями у всех операторов мобильной связи строится на едином принципе. При отправке сообщения абонентом оно поступает на адрес сервисного центра, а оттуда направляется заданному абоненту по маршруту. При передаче используются специальные кодировки, и соблюдается последовательность слов.

Корректность работы данного сервиса зависит от указания правильного номера SMS-центра Мегафон. Могут сбиться в силу следующих причин:

При установке новой симки, и нормально работающем смартфоне, в случае отсутствия поступающих сообщений, необходимо проверить какой номер смс-центра установлен в ваших настройках.

Почему не приходят смс на телефон Мегафон

Задержки доставки сообщений могут быть вызваны перегрузкой сети провайдера. В этом случае следуйте некоторое время просто подождать. Но проблемы могут быть вызваны и другими причинами:

Основная причина — неисправность сим-карты. В этом случае можно воспользоваться двумя способами:

На номере установлен запрет на входящие смс. Отменить эту услугу можно, если набрать USSD-команду #330*0000#вызов.

Технические и системные сбои телефона. В этой ситуации нужно заменить аппарат, или сдать его в сервис.

Недостаточно памяти на устройстве. Достаточно освободить место на телефоне, очисткой лишних файлов, и удалением неиспользуемых приложений.

Как устранить проблему смс-центра Мегафон

Для тех, кто только приобрел сим-карту оператора, срок подключения к смс-сервису определяется временными рамками в 24 часа. Если же по его истечению сообщения так и не приходят, воспользуйтесь нашей инструкцией по устранению неполадки работы смс-центра:

Важно! Номер смс-центра Мегафон можно найти на официальном сайте в разделе «Поддержка». В каждом регионе он может быть свой, это следует обязательно уточнить.

Для пользователей мобильными телефонами на базе iOS, получить информацию о корректном номере sms-центра Мегафон следует самостоятельно. Для этого выполните следующий алгоритм:

На современных смартфонах нередко переполняется память устройства. Если такое происходит, то на экране телефона появится всплывающее окно «Память переполнен», а сервис предложит ее очистить. Следуя системным подсказкам, вы сможете освободить место на смартфоне, и сообщения снова начнут поступать.

Источник

Почему не приходят СМС на телефон Мегафон

Проблемы с сим-картой

Возможно, покажется странным, но проблемы с сим-картой возникают реже, чем с телефоном, но начать проверку лучше с неё. Это проще и займёт меньше времени.

Видео

Неверный формат набора

Иногда сообщения не отправляются по причине неверного набора номера адресата — необходимо использовать международный формат, который представляет собой префикс страны и десять дополнительных цифр.

Бывают случаи, когда пользователь iPhone пытается послать SMS, но по ошибке использует адрес электронной почты вместо телефона получателя: функция iMessage совместима лишь с e-mail зарегистрированных в iCloud владельцев «яблочных» устройств и даёт сбой во время коммуникации с гаджетами под управлением других операционных систем.

СИМ-карта

Если мобильный был заблокирован абонентом самостоятельно по определенной причине, необходимо:

Откройте личный кабинет, чтобы убедиться, что вы не подключали услуги блокировки входящих данных:

Если номер заблокирован оператором по независящим от вас причинам, попробуйте:

Обратите внимание, если блокировка продолжалась более 24 часов, часть данных может быть безвозвратно утеряна.

Запрет на услуги связи

Это уже упоминалось выше. Мегафон также предлагает некоторые добровольные функции блокировки для определенных услуг.Решение этой проблемы довольно простое. Вы должны использовать USSD-команду: #330*1111#, которое снимает любые ограничения.

Абоненты Мегафона имеют возможность заблокировать принятие сообщений от некоторых адресатов: в данном случае речь идёт о запрете SMS от организаций, использующих короткие номера для рассылки рекламных объявлений. Для снятия ограничений потребуется отправить специальный USSD-запрос #330* пароля пользователя #.

По умолчанию в качестве пароля используются четыре единицы — если абонент изменил данный код и не может вспомнить новую комбинацию, потребуется обратиться за помощью к сотрудникам ближайшего офиса оператора и восстановить доступ благодаря ручному сбросу пользовательских настроек. Стоит заметить, что после отправки USSD-команды мобильное устройство должно быть перезагружено.

Настройки СМС-центра

Любые СМС на Мегафоне обрабатываются специальным центром, который выступает связующим звеном между мобильными устройствами абонентов. При неверных настройках спота пользователь не сможет посылать сообщения — отправляемые SMS будут «теряться» внутри сети, не находя своего адресата. Настроить СМС-центр можно двумя способами:

При отсутствии или неверном наборе сервисного номера в настройках, SMS не могут быть отправлены. Если после настройки сообщений не получили требуемого результата, стоит предположить, что проблема кроется в системных ограничениях мобильного девайса.

Не отправляются СМС МегаФон после замены сим-карты

В данном случае система будет выводить на экран ошибку 38, которая свидетельствует о невозможности отправки СМС. Это нормальное явление, оператор подключает услуги к симке оператора, обычно письма нельзя отправить в течение нескольких часов.

Однако если прошло больше суток, а услуга так и не восстановилась, лучше обратиться в салон связи оператора или позвонить в техподдержку. Также можно попробовать самостоятельно решить проблему. Можно воспользоваться несколькими способами:

Если эти варианты не помогли выявить проблему, нужно поменять симку или сбросить настройки до заводских характеристик.

Телефон

О том, что не доходят СМС на Мегафон, часто жалуются владельцы таких марок:

Зачастую проблема, когда не приходит СМС на телефон Мегафон, связана с отсутствием памяти на устройстве :

Теперь рассмотрим, что делать, если СМС на телефон Мегафон не приходят из-за проблем с сим-картой.

СМС не отправляются и не приходят Мегафон – причины

Для начала нужно выяснить, почему не отправляются СМС с телефона Мегафон основные причины неполадок:

Каждая проблема требует соответствующего пути решения. Для начала нужно ознакомиться с последовательностью действий, чтобы в процессе не возникло трудностей.

Помощь сотрудников

Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.

Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:

Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.

Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.

Замена старой карты

Еще одна причина, о которой часто забывают. После того, как вы смените или купите SIM-карту, вы сможете совершать голосовые звонки сразу же после того, как вышли из салона. Но текстовые сообщения не сразу доступны. Для автоматического подключения к услуге операционному оборудованию может потребоваться до 24 часов. В течение этого времени клиент не сможет ничего сделать, чтобы ускорить процесс. Связаться с контакт-центром также не удастся.

Наличие запретов на услуги связи

Об этом уже упоминалось выше. Мегафон предлагает функцию добровольного запрета на те или иные услуги. Иногда это бывает удобно. Если такой запрет был установлен когда-то, а пользователь о нём забыл, то может возникнуть недоразумение.

Исправить эту неприятность очень просто. Нужно воспользоваться USSD-командой #330*1111#. Она снимает любые запреты и ограничения, какие бы они ни были.

Что делать, если телефон не принимает СМС? Сим-карта исправна

Телефон может не отсылать SMS если некорректно настроен SMS центр. Но не получает в случае нехватки места на flash телефона. Или некорректной регистрации Вашего телефона в сотовой службе. Первое лечится чисткой телефона, второе — обращением в сотовый салон для проверки. Сейчас не бывает сотовой связи без хотя бы небольшого количества SMS. SMS всегда предоставляются, даже на GSM модеме есть SMS.

Источник

Почему не приходят или не отправляются смс на Мегафоне

Прекратите втирать Экзодерил! Грибок ногтей лечится легко за 5 дней!

Базовый сервис обмена СМС сообщениями на телефоне удобен и востребован, если безупречно работает. По ряду причин случаются ситуации, когда на телефоне в сети Мегафон сервис приема/передачи сообщений функционирует некорректно.

SMD не приходит: основные причины

Есть много причин этого расстройства, и они хорошо известны:

Почему не приходят СМС на Мегафон

Не приходят СМС на Мегафон – проблема, с которой может столкнуться любой абонент одного из крупнейших сотовых операторов. Решать ситуацию следует с поиска причины, и устранение проблемы в каждом конкретном случае свое.

В преддверии больших праздников задержки с доставкой сообщений в сети Мегафон случаются. Возможно, что ожидаемое СМС запаздывает из-за перегруженности сотовой сети, и нужно некоторое время подождать.

Основные причины того, что не приходит смс на телефон мегафон следующие:

Замена старой карты

Еще одна причина, о которой часто забывают. После того, как вы смените или купите SIM-карту, вы сможете совершать голосовые звонки сразу же после того, как вышли из салона. Но текстовые сообщения не сразу доступны. Для автоматического подключения к услуге операционному оборудованию может потребоваться до 24 часов. В течение этого времени клиент не сможет ничего сделать, чтобы ускорить процесс. Связаться с контакт-центром также не удастся.

Не отправляются СМС МегаФон после замены сим-карты

В данном случае система будет выводить на экран ошибку 38, которая свидетельствует о невозможности отправки СМС. Это нормальное явление, оператор подключает услуги к симке оператора, обычно письма нельзя отправить в течение нескольких часов.

Однако если прошло больше суток, а услуга так и не восстановилась, лучше обратиться в салон связи оператора или позвонить в техподдержку. Также можно попробовать самостоятельно решить проблему. Можно воспользоваться несколькими способами:

Если эти варианты не помогли выявить проблему, нужно поменять симку или сбросить настройки до заводских характеристик.

Отмена запретов

Абоненты Мегафона имеют возможность заблокировать принятие сообщений от некоторых адресатов: в данном случае речь идёт о запрете SMS от организаций, использующих короткие номера для рассылки рекламных объявлений. Для снятия ограничений потребуется отправить специальный USSD-запрос #330* пароля пользователя #.

По умолчанию в качестве пароля используются четыре единицы — если абонент изменил данный код и не может вспомнить новую комбинацию, потребуется обратиться за помощью к сотрудникам ближайшего офиса оператора и восстановить доступ благодаря ручному сбросу пользовательских настроек. Стоит заметить, что после отправки USSD-команды мобильное устройство должно быть перезагружено.

1111 – сетевой пароль. Если изменён, попросите оператора технической поддержки сбросить комбинацию. Команда отменяет возможные запреты, установленные ранее (намеренно или случайно).

Абонент вне зоны действия сети

Иногда на Мегафон не приходят сообщения по элементарной причине – пользователь находится вне зоны работы базовых станций:

Что же делать в таком случае? Придется дождаться появления стабильного сигнала – при попадании смартфона или планшета в зону работы базовой станции он восстановится.

Зачастую на Мегафон не работают СМС из-за слабого сигнала. Почему сеть пропадает и сообщения не приходят? Причин может быть несколько:

Вам придется запастись терпением – через некоторое время сигнал восстановится, вы получите сообщения.

Напомним, данные хранятся на серверах оператора в течение суток – по истечении 24 часов они будут безвозвратно удалены, вы никогда их не получите.

Связь

Первая причина, почему на Мегафон не приходят СМС – неполадки с покрытием сети. Небольшие локальные зоны, где отсутствует связь, есть даже в больших городах. Что можно сделать?

Вторая причина, почему на Мегафон не доходят СМС, заключается в нахождении абонента вне зоны действия сети. Расскажем, как происходит процесс доставки:

Если пользователь выключил мобильный или попал в зону, где не ловит связь, сообщение не будет доставлено. Запомните, что срок хранения данных – сутки. Если вы включили телефон спустя большее количество времени, вы можете никогда не получить информацию.

Теперь вы знаете, почему на Мегафон не приходит СМС из-за перебоев связи. Рассмотрим, что делать, если причина кроется в смартфоне.

Помощь сотрудников

Если ни один из перечисленных выше советов не даёт требуемого результата, за помощью стоит обратиться к консультантам Megafon, которые проверят пользовательский телефон в базе данных и подскажут, что делать для активации SMS-службы.

Свяжитесь с сотрудниками компании по номеру или личного визита в салон оператора. В каждом случае абоненту придётся пройти идентификацию по паспорту, на который зарегистрирована SIM-карта. Перед обращением в техподдержку рекомендуется проверить:

Хотя данные действия кажутся очевидными, пользователи иногда забывают об их необходимости и сразу приступают к поиску решения проблемы среди сложных системных настроек.

Благодаря представленным советам можно разобраться, почему не отправляются СМС с Мегафона, и устранить проблему собственными силами. При невозможности или нежелании заниматься настройкой SMS-сервиса самостоятельно, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам технической поддержки.

Настройки мобильного устройства

Не уходят СМС Мегафон? Чтобы выяснить, не виноват ли в проблеме смартфон, стоит сделать следующее:

Для «лечения» проблемы необходимо:

Напоследок отметим, что сложности с передачей данных могут быть связаны с отсутствием покрытия. Удостоверьтесь, что вы находитесь в зоне действия сети – об этом скажет наличие нескольких полосок в верхней части телефона рядом с названием оператора. Попробуйте перезагрузить смартфон, чтобы избавиться от сбоя сети.

Теперь вы знаете, почему не отправляются СМС с Мегафона и как можно исправить эту неприятную проблему в несколько кликов.

Причины возникновения ошибки и способы устранения

На подобный сбой в работе устройства может повлиять несколько факторов, разберем все отдельно:

Установлен запрет на сообщения

Услуга по пересылке не будет работать, если у пользователя установлен запрет. Клиент может подключить его случайно или активировать намеренно. Но если клиенту больше не требуется услуга, он должен отказаться от нее. Для этого сначала рекомендуется зайти на портал компании и авторизоваться в системе.

Когда личный профиль недоступен, можно применить сервисную команду. На смартфоне следует набрать код *330*пароль#. Устройство следует перезагрузить, и на телефон снова будет приходить текст.

Проверка номера и настроек телефона

Текущий материал содержит советы по устранению данной неисправности популярного сервиса. В первую очередь нужно проверить правильность записи контактного номера центра, отвечающего за пересылку текстовых посланий. Верный формат записи выглядит как – наличие ошибок, пропущенная первая цифра после знака «плюс» являются основанием для неработоспособности услуги.

Далее нужно разобраться с настройками мобильного аппарата, а именно убрать ограничение на отправку СМС-ок. Для этого стоит набрать на клавиатуре телефона USSD-комбинацию следующего вида – #330*1111#. Потом следует обязательная перезагрузка телефона. При определённых запретах может понадобиться тест стартового пакета Мегафона на ином сотовом устройстве. Когда такой шаг всё равно не помог отослать текстовое уведомление, тогда надо смотреть в сторону инструкции для мобильного.

В случае безрезультативных самостоятельных попыток наладить ситуацию с обсуждаемым сервисом нужно прибегнуть к помощи поддержки. Там проверят статус функциональной возможности отправки сообщений, а также выявят некоторые дополнительные сведения. Только здесь ещё стоит помнить один нюанс, который не всегда учитывается. Нередко абоненты мобильной связи склонны приписывать неполадки с ММС-сообщениями к неверной работе СМС, равно как и наоборот.

Проблема с телефоном

Если описанные выше манипуляции не привели ни к какому результату, то придётся искать проблему в самом аппарате. Чаще всего проблемы возникают из-за некорректной работы приложений и наличия вирусов. Чтобы проверить эту теорию смартфон необходимо запустить в безопасном режиме. В этом режиме будут работать только стандартные предустановленные программы. Всё, что загружено вами самостоятельно пропадёт из меню. Как перевести его в это состояние? Всё зависит от версии операционной системы.

Сейчас можно писать СМС. Если они успешно отправляются и принимаются, то проблема в одной из программ. Переходите в обычный режим, перезапустив аппарат, и начинайте удалять приложения по одному, пока проблема не исчезнет. Начните с тех, которые установлены позднее.

Бывает, что это не помогло. Придётся делать сброс настроек до заводских. Это приведёт к полной его очистке и удалению настроек, поэтому сохраните контакты на сим, а данные на карте память или в резервной копии. Удалите учётную запись Google. Если этого не сделать, то при включении потребуется ввод пароля. Если вы его не знаете, то придётся идти в сервисный центр для снятия блокировки с документами, подтверждающими покупку. Делается сброс настроек в меню смартфона. Путь на каждой модели будет отличаться, поэтому изучите инструкцию. Можно сделать сброс и нажатием клавиш «Включение», «Домой», «Громкость вверх». После всех этих действий вы получите телефон как после покупки. Ничего лишнего в нём не будет.

Что делать, если телефон не принимает СМС? Сим-карта исправна.

Телефон может не отсылать SMS если некорректно настроен SMS центр. Но не получает в случае нехватки места на flash телефона. Или некорректной регистрации Вашего телефона в сотовой службе. Первое лечится чисткой телефона, второе — обращением в сотовый салон для проверки. Сейчас не бывает сотовой связи без хотя бы небольшого количества SMS. SMS всегда предоставляются, даже на GSM модеме есть SMS.

Что творится не могу получить код не приходит смс подтверждения

Что делать, если смартфон не видит сим-карту?

Если смартфон не видит ни одну сим карту, то это ремонт в сервисе и надеюсь, что смартфон пока на гарантии.

Как получить цифровой пропуск по СМС?

Для подачи заявки на оформление цифрового пропуска по СМС необходимо отправить сообщение на короткий номер 7377.

В СМС надо указать код цели и сведения, необходимые для оформления цифрового пропуска.

Для оформления доступно три кода целей: 1 — цифровой пропуск для работающих; 2 — разовая поездка для посещения медицинской организации; 3 — разовая поездка в иных целях.

При оформлении цифрового пропуска в рабочих целях необходимо отправить сообщение следующего вида.

Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта* номер паспорта* номер транспортного средства (если используется)* номер карты «Тройка» (если есть)* номер карты «Стрелка» (если есть)* ИНН организации* краткое наименование организации.

ПРИМЕР: Пропуск*1*1*(серия паспорта)1234*(номер паспорта)123456*(номер машины)ХХХХХХХХХ*1234567890*ООО «Ромашка».

Если гражданин работает в медицинской организации, ИНН указывать необязательно.

Цифровой код придет в ответном СМС.

При оформлении цифрового пропуска для разового передвижения в медицинскую организацию необходимо отправить сообщение следующего вида.

Пропуск* код цели* тип паспорта (кодом)* серия паспорта* номер паспорта* дата рождения (через точку)* номер транспортного средства (если используется)* номер карты «Тройка» (если есть)* номер карты «Стрелка» (если есть)* краткое наименование медицинской организации.

Источник