восточный банк история создания банка
Восточный банк история создания банка
Продукты на все случаи жизни
12 мая 1991 года
Зарегистрирован Дальневосточный региональный акционерный банк Внешторгбанка РСФСР.
Банк меняет название и становится ОАО «Дальвнешторгбанк».
2001–2003 год
Начало стратегического альянса с крупнейшим банком Сибирского федерального округа ОАО «Сибакадембанк», что позволяет нарастить инвестиционный портфель и расширить свое влияние за пределами домашнего региона.
2004 год
Открываются Хабаровский и Приморский филиалы банка.
2005-2006 год
Новая команда менеджеров меняет политику банка — делается ставка на розничную модель экспресс-обслуживания. Благодаря смене политики, инновациям и технологиям, банк становится одним из самых эффективных в стране по использованию капитала и лучшим банком ДФО. В этот же год бизнес-модель тиражируется в Сибирь — открываются отделения в Бурятии, Красноярском крае и Иркутской области. Регистрируется новый бренд — «Восточный экспресс банк»
2007 год
Банк выходит на международный рынок заимствований и привлекает субординированный заем. Полученные средства направляются на развитие розничного бизнеса, в том числе в новых для банка регионах, таких как Москва и Санкт-Петербург. Филиальная сеть пополняется отделениями в большинстве регионов северо-запада. Банк занимает лидирующие позиции на Дальнем Востоке и в Сибири.
2008 год
Банк становится агентом по выплатам страхового возмещения, принимает участие в выплате возмещений вкладчикам «Межрегионального акционерного банка экономического сотрудничества «Сахалин-Вест» и по итогам года уверенно входит в топ-80 крупнейших банков России
2009 год
Дальнейшее расширение бизнеса — присоединение ОАО «Эталонбанк» и ЗАО КБ «Движение». Куплены 79,94 % акций ОАО КБ «Кама Банк». Банк начинает развитие новых направлений: корпоративный, малый и средний бизнес, private banking.
2010 год
Банк занимает четвертую позицию в числе банков с крупнейшей региональной сетью продаж и существенно расширяет активы за счет присоединения четырех банков – ОАО КБ «Кама Банк», ОАО «Ростпромстройбанк», ОАО «Городской ипотечный банк» и российское подразделение банка «Сантандер».
2011 год
По итогам года банк проникает в большинство регионов планируемого присутствия, входит в число наиболее динамично развивающихся банков мира по версии авторитетного экономического журнала The Banker.
2012 год
По итогам года сеть банка «Восточный» является второй филиальной сетью в стране и первой среди частных банков. Банк входит в топ-30 российских банков по чистым активам. В мировом рейтинге экономического журнала The Banker банк стал седьмым по рентабельности.
2013 год
Банк занимает 8-е место в рейтинге банков по кредитам физических лиц, 10-е место — по ликвидным активам и депозитам.
2014 год
«Восточный экспресс банк» стал первым банком России, получившим возможность осуществления расчетов по картам UnionPay в валюте РФ, а интернет-банк «Восточного» вошел в топ-5 самых удобных интернет-банков. В том же году организационно-правовая форма была преобразована в публичное акционерное общество (сокращенное наименование — ПАО «КБ «Восточный»).
2015 год
«Восточный» принимает новую стратегию развития банка на 2015–2018 годы и становится лауреатом премии «Банковская сфера» — 2015 в номинации «Региональный банк» и премии Retail Finance Awards 2015 в номинации «Прорыв года».
2016 год
По итогам работы в 2016 году, банк показал положительный финансовый результат в размере 3,5 млрд рублей по МСФО. Собственный капитал на 31 декабря 2016 года составил 15,9 млрд рублей по МСФО, увеличившись на 66% по сравнению с показателем на 31 декабря 2015 года.
2017 20 января
Успешно завершилось присоединение Юниаструм-Банка: все права и обязанности, сеть отделений и имущество перешли к ПАО КБ «Восточный». В результате активы «Восточного» увеличились на 40%, а клиентская база увеличилась до 40 тыс. субъектов МСБ.
В марте «Восточный» подписал соглашение с Фондом развития моногородов о долгосрочном сотрудничестве. Организации договорились о совместной разработке и применении инструментов финансовой поддержки проектов, направленных на создание новых рабочих мест.
Конец 2017 года – начало 2018 года
Были подписаны стратегические соглашения о сотрудничестве с субъектами Дальневосточного федерального округа Сахалинской и Амурской областями, Хабаровским, Камчатским, Краснодарским, Пермским краями, Республикой Удмуртия о развитии розничных банковских продуктов для жителей регионов, в частности, льготной ипотеки и всех видов услуг для малого и среднего бизнеса.
Январь 2018 года
Председателем правления банка «Восточный» официально назначен Дмитрий Левин.
С его приходом, банк «Восточный» из розничного монолайнера начал трансформироваться в универсальный банк, предоставляющий большой спектр услуг гражданам и организациям.
В феврале рейтинговое агентство Moody’s повысило кредитный рейтинг банка «Восточный» до B3 – прогноз по рейтингу «Стабильный». В это же время банк вошел в ТОП-10 лучших работодателей среди кредитных организаций России по итогам 2017 года.
Весной «Восточный» и ДОМ.РФ (бывшее АИЖК) подписали соглашение о сотрудничестве по выдаче ипотечных кредитов, а аналитическое кредитное рейтинговое агентство (АКРА) присвоило банку кредитный рейтинг B+(RU), прогноз — «стабильный».
В рамках подписанного соглашения с Хабаровским краем в Хабаровске были открыты два государственно-частных многофункциональных центра для получения государственных и муниципальных услуг на базе отделения банка «Восточный». МФЦ работают по принципу «одного окна» для граждан и представителей малого и среднего бизнеса.
Весной и летом 2018 года такие МФЦ были открыты в Великом Новгороде, Краснодаре, Ижевске.
Май 2018 года
Помимо заключения соглашений о корреспондентских счетах, банками достигнута договоренность об осуществлении сделок в части межбанковских кредитов на общую сумму 30 млн долларов США. Кроме того, сторонами были достигнуты договоренности по совместному развитию международного факторинга, что в перспективе поспособствует развитию российско-китайских торговых отношений.
Июнь 2018 года
Международное рейтинговое агентство Moody’s Investors Service (далее – Moody’s) присвоило долгосрочный рейтинг риска контрагента банка «Восточный» (Counterparty Risk Ratings) в иностранной и национальной валюте на уровне B2, что на одну ступень выше текущего кредитного рейтинга банка (В3).
Начало 2018 года
Банк «Восточный» выдал банковские гарантии в сфере госзаказа в объеме около более 30 млрд рублей, что более чем в два раза превышает показатели прошлого года. Сегодня банк «Восточный» уверенно входит в топ-5 по объему выданных гарантий в рамках 44-ФЗ, занимая по итогам 5 месяцев 2018 года 4 место среди всех российских банков и 1 место среди частных банков.
ПАО КБ «Восточный» является крупнейшим региональным банком на Дальнем Востоке. Банк присутствует в каждом населенном пункте Дальнего Востока с численностью населения более 10 000 человек (за исключением столицы Чукотского автономного округа г. Анадырь) и в 85 % населенных пунктов с численностью более 5 000 человек.
Банк включен в реестр кредитных организаций, признанных Банком России значимыми на рынке платежных услуг. Банк также входит в опубликованный Банком России перечень кредитных организаций, соответствующих требованиям для размещения средств пенсионных накоплений негосударственными пенсионными фондами.
Восточный Банк
Продукты банка
Популярные предложения банка
\n \n»,»content»:»\u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u044b \u0441 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438: \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043f\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0430\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0430\u0437 \u0432 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446 \u0438 \u043a\u0430\u043f\u0438\u0442\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f, \u0430 \u043f\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u043c\u0443 \u0432\u044b\u043f\u043b\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u0441\u0440\u043e\u043a\u0430. \u042d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u0434\u0432\u0430 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u0430 \u043a \u043e\u0431\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0437\u043d\u0430\u043c\u0435\u043d\u0430\u0442\u0435\u043b\u044e \u0438 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u0435\u0435.»>’ >
Особые условия
указанные процентные ставки действуют для городов тарифной зоны 1
Особые условия
указанные процентные ставки действуют для городов тарифной зоны 1
О банке
Информация
ПАО КБ «Восточный» основан в 1991 году в Благовещенске, Амурская область и на сегодняшний день является одним из крупнейших универсальных банков федерального значения с одной из наиболее разветвленных региональных сетей. Банк «Восточный» обслуживает клиентов — физических и юридических лиц — в более чем 600 отделениях по всей стране. «Восточный» — один из ведущих банков на Дальнем Востоке: каждая третья семья на Дальнем Востоке является клиентом банка «Восточный».
Банк «Восточный» является опорным банком для развития всего Дальневосточного региона, предоставляя доступную ипотеку для его жителей, поддерживая предпринимателей удобными и востребованными банковскими продуктами, а также социальными проектами по поддержке инновационного бизнеса в регионе. Банк присутствует в каждом населенном пункте ДФО с населением свыше 10 тыс.
С 2018 года банк «Восточный» трансформируется из розничного монолайнера в универсальный банк, оказывающий широкий спектр банковских услуг как физическим, так и юридическим лицам. Банк участвует в государственных программах развития бизнеса при поддержке ТПП РФ, Корпорации МСП, АСИ, Клуба лидеров; развивает собственные программы развития предпринимательства, такие как, бизнес-инкубатор в Еврейской автономной области. Банк «Восточный» является стратегическим партнером целого ряда регионов Дальнего Востока и Европейской части России, в которых на базе отделений банка граждане и предприниматели могут получить услуги государственных и муниципальных органов власти.
Банк «Восточный» сотрудничает с Правительством Москвы по поддержке субъектов малого и среднего предпринимательства, а также с ДОМ.РФ (АИЖК) по выдаче ипотечных кредитов.
Сегодня «Восточный» — один из немногих банков, который может закрыть все потребности МСБ для обеспечения государственных и муниципальных заказов: от кредита на цели обеспечения заявки на участие в аукционе, до кредита на исполнение полученного контракта и предоставления банковской гарантии. При этом, банк «Восточный» стабильно удерживает лидирующие позиции в рейтинге банков по объему выданных гарантий в рамках 44-ФЗ, занимая по итогам 6 месяцев 2018 года 4 место среди всех российских банков и 1 место среди частных банков. За первое полугодие 2018 года банк «Восточный» выдал банковские гарантии в сфере госзаказа в объеме более 30 млрд рублей. На сегодняшний день объем выданных банком гарантий превысил 130 млрд рублей за два года, таким образом, банк «Восточный» обеспечил возможность для малых и средних предприятий получить доступ к закупкам товаров и услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд на сумму около 1 трлн руб.
Банк «Восточный» входит в Систему страхования вкладов и является кредитной организацией, признанной Банком России значимой на рынке платежных услуг.
Контакты
Восточный Банк
Финансовый рейтинг
Народный рейтинг
Справка Банки.ру
ПАО «КБ «Восточный» – крупный по размеру активов банк, зарегистрированный в Амурской области. Специализируется на розничном кредитовании, активен на рынке МБК и рынке ценных бумаг. Основной источник ресурсов – средства населения.
Кредитная организация была учреждена в мае 1991 года в городе Благовещенске Амурской области под наименованием ЗАО «Дальневосточный региональный акционерный банк Внешторгбанка РФ» (Дальвнешторгбанк).
В 2001 году в число акционеров и ключевых партнеров банка вошел Сибакадембанк (позднее – Урса Банк, присоединенный к МДМ Банку, впоследствии поглощенному БИН Банком). Таким образом, банк «Восточный» оказался в зоне интересов банкира Игоря Кима, известного успешными сделками на рынке слияний и поглощений, и его партнеров. Было решено, что банк будет развиваться как за счет органического роста, так и при помощи присоединения других кредитных организаций.
С февраля 2005 года является участником системы страхования вкладов.
В начале 2006 года официальное название банка было изменено на ОАО «Восточный экспресс банк», а банк стал развивать розничное кредитование.
В 2009–2011 годах к «Восточному» присоединены несколько небольших банков: Эталонбанк, «Движение», Камабанк, Ростпромстройбанк, Городской Ипотечный Банк, Сантандер Консьюмер Банк.
До 2010 года Игорь Ким выступал контролирующим бенефициаром банка «Восточный», однако в ноябре того же года у фининститута появился новый акционер – фонд прямых инвестиций Baring Vostok Private Equity Fund, специализирующийся на вложениях в РФ и других странах СНГ, который выкупил 20% акций банка, а затем довел свою долю до 30%.
Осенью 2014 года организационно-правовая форма была преобразована в публичное акционерное общество (сокращенное наименование – ПАО «КБ «Восточный»).
В июне 2015 года фонд Baring Vostok Private Equity Fund вновь участвовал в докапитализации кредитной организации на 2,6 млрд рублей, выкупив порядка 2,0 млрд рублей и увеличив таким образом свою долю в два раза – с 33,88% до 64,0%. В выкупе допэмиссии также участвовал один из фондов Russia Partners (через компанию «Тройте Инвестментс Лимитед»), увеличивший свою долю с 6,97% до 16,08%. Доли остальных акционеров в результате проведенной допэмиссии размылись.
Летом 2016 года в капитал «Восточного» вошел банк «Юниаструм», выкупивший половину допэмиссии, объем которой составил 3 млрд рублей, и получивший таким образом 24,9% в капитале первого банка. В июле того же года было объявлено о планах по консолидации кредитных организаций.
В январе 2017 года процедура слияния Восточного Экспресс Банка и Юниаструм Банка была полностью завершена. В результате «Юниаструм» прекратил свою деятельность, а его права, обязательства и имущество, включая сеть отделений, перешли к «Восточному».
В конце 2017 года, после смены председателя правления, стало известно, что совладелец «Восточного» Артем Аветисян имеет опцион на выкуп пакета акций, позволяющий ему получить контролирующую долю. Основной акционер банка фонд Baring Vostok находился в поиске покупателя на свою долю акций «Восточного», но в феврале 2018 года было объявлено о приостановке поиска и об участии фонда в докапитализации банка через допэмиссию акций на 5 млрд рублей (по закрытой подписке среди действующих акционеров).
В сентябре 2018 года в СМИ попала информация о конфликте между акционерами банка Артемом Аветисяном и фондом Baring Vostok. Основная причина – разногласия в вопросе распределения долей после объявленной в начале года, но так и не осуществленной докапитализации. В это же время произошла смена части руководства кредитной организации, а врио председателя правления был назначен экс-зампред правления Юниаструм Банка Вячеслав Арутюнян. Baring Vostok через суд оспорил решение совета директоров «Восточного», а позднее подал иск с целью определить дату общего собрания акционеров, на котором планировалось установить контроль в совете директоров.
В январе 2019 года «Восточный» получил предписание ЦБ о доначислении порядка 20 млрд рублей резервов – преимущественно по ссудам, полученным при присоединении Юниаструм Банка. Требования ЦБ были выполнены банком в течение трех месяцев. Позднее, в июне 2019 года ЦБ предписал доформировать еще 5 млрд рублей резервов и рекомендовал Восточному Банку не увеличивать объемы депозитного портфеля.
В феврале 2019 года был арестован основатель Baring Vostok и на тот момент председатель совета директоров Восточного Банка Майкл Калви, а также ряд сотрудников фонда. Причиной ареста стали подозрения в хищении 2,5 млрд рублей у кредитной организации посредством мошеннической схемы. На сайте Baring Vostok сообщалось, что задержания менеджеров связаны с коммерческим спором вокруг Восточного Банка. Калви в суде обвинил совладельцев банка Шерзода Юсупова и Артема Аветисяна в ложном доносе из-за давления на фонд с целью уменьшить размытие доли Аветисяна в банке после докапитализации.
В марте 2019 года компания «Финвижн Холдингс» (через нее Артем Аветисян контролировал на тот момент 32,02% акций Восточного Банка) подала иск в суд на компанию Evison Holdings (через нее фонд Baring Vostok контролировал 51,62% акций банка) с требованием исполнить опцион на покупку 9,99% акций Восточного Банка. В апреле эти 9,99% акций (часть пакета Evison Holdings) были арестованы Арбитражным судом Амурской области. В 2018 году Baring Vostok отказался исполнить оспариваемый опцион из-за подозрительных с точки зрения фонда сделок, проводимых акционерами «Юниаструма». Эти сделки фонд оспаривает в Лондонском суде.
Согласно решению суда, 18 июня 2019 года Evison Holdings исполнила опцион и передала 9,99% акций в пользу «Финвижн Холдингс» Аветисяна, потеряв контроль над банком.
Уже подконтрольный Артему Аветисяну банк и «Финвижн Холдингс» подали иски о возмещении понесенных убытков к структурам Baring Vostok и Майклу Калви.
В апреле 2019 года Майкл Калви был переведен под домашний арест.
2 сентября 2019 года арбитражный суд Амурской области наложил арест на весь пакет акций Evison Holdings в качестве обеспечительных мер по иску банка о взыскании более 9,8 млрд рублей убытков с Evison Holdings и Майкла Калви.
17 октября 2019 года был переизбран совет директоров банка.
В ноябре 2020 года суд прекратил рассмотрение иска банка «Восточный» к компании Evison и гражданину США Майклу Калви о взыскании более 9,8 млрд рублей убытков в связи с отказом банка от иска. Отзыв иска представители кредитной организации мотивировали тем, что банку были возвращены средства, выданные ранее в виде кредита Первому коллекторскому бюро, что трактовалось следствием как растрата. Ранее СМИ сообщили, что Верховный суд освободил Майкла Калви из-под домашнего ареста и изменил ему меру пресечения на запрет определенных действий.
В конце марта 2021 года стало известно о подписании Совкомбанком соглашения о покупке акций банка «Восточный» с контролирующими его фондами Baring Vostok, компанией «Финвижн» и Шерзодом Юсуповым. Ожидалось, что сделка будет закрыта в течение нескольких недель после получения разрешений Банка России и Федеральной антимонопольной службы.
В отчетности по МСФО за первый квартал 2021 года, опубликованной 1 июня того же года, Совкомбанк сообщил о приобретении 88% акций банка «Восточный» за 8,7 млрд рублей. Оставшийся пакет в 11,63% акций по-прежнему принадлежал на тот момент фонду Baring Vostok. Председатель правления Совкомбанка Сергей Хотимский пояснил, что 99% акций банка «Восточный» Совкомбанк планирует консолидировать в третьем квартале 2021 года, 100% – в четвертом. Присоединение банка «Восточный» к Совкомбанку планировалось осуществить в первом квартале 2022 года.
Летом 2021 года Майкл Калви и другие фигуранты дела Baring Vostok были приговорены к условным срокам.
К августу 2021 года Совкомбанк сократил 50% персонала банка «Восточный». Еще 30% сотрудников перешли на работу в Совкомбанк, а 20% продолжили работать в «Восточном».
В сентябре 2021 года топ-менеджеры Совкомбанка сообщили, что завершение приобретения банка «Восточный» планируется в декабре этого же года.
На 1 августа 2021 года объем нетто-активов банка составил 190,5 млрд рублей, объем собственных средств – 27,9 млрд рублей. За январь – июль 2021 года кредитная организация демонстрирует убыток в размере 3,2 млрд рублей.
Сеть подразделений:
головной офис (Благовещенск, Амурская область);
8 филиалов;
1 дополнительный офис.
Владельцы:
ПАО «Совкомбанк» – 99,77%;
миноритарии – 0,23%.
Совет директоров: Сергей Хотимский (председатель), Альберт Борис, Илья Бродский, Дмитрий Гусев, Анна Камбулова, Андрей Оснос, Кирилл Соколов.
Правление: Кирилл Соколов (председатель), Владимир Краснослободцев, Елена Сарычева.
Восточный Банк
Подробная информация о Восточном Банке, адреса и номера телефонов, контактные данные. Полный список продуктов Восточного Банка: кредиты, вклады, карты, курсы валют.
Публичное акционерное общество «Восточный банк»
Головной офис
675000, Амурская обл., г.Благовещенск, пер. Святителя Иннокентия, д.1
Номера телефонов
О банке Восточный Банк
Справочная информация
Регистрационный номер: 1460
Дата регистрации Банком России: 12.05.1991
Основной государственный регистрационный номер: 1022800000112 (27.08.2002)
Уставный капитал: 8 028 885 632,42 руб.
Лицензия (дата выдачи/последней замены)
Банками с базовой лицензией являются банки, имеющие лицензию, в названии которой присутствует слово «базовая». Все остальные действующие банки являются банками с универсальной лицензией :
Генеральная лицензия на осуществление банковских операций (24.10.2014)
Участие в системе страхования вкладов: Да
Банк Восточный является крупным российским финансовым учреждением, федерального уровня, специализирующемся на розничных кредитах. Эти средства и составляют основу уставного фонда. Филиалы расположены преимущественно в Восточной Сибири и на Дальнем Востоке. Более 85% акций находятся в руках у институциональных инвесторов. Председателем совета директоров является Константин Джимбинов.
История и общая информация о банке
Банк был основан в Благовещенске в 1991 году и в настоящее время имеет одну из самых разветвленных в России региональных сетей и имеет более 700 отделений Банка Восточный на территории страны – банк и его банкоматы есть во всех городах Дальневосточного федерального округа с населением более 10 тыс. человек.
Банк России включил банк Восточный в список значимых для отечественного рынка платежных услуг, также он входит в список участников Системы страхования вкладов. В рейтинге РИА, кредитная организация расположилась на:
В народном рейтинге, составленным по отзывам клиентской базы, Восточный находится на высоком 22 месте.
Основная деятельность банка заключается в привлечении депозитов и выдаче кредитов. Восточный предлагает своим клиентам:
Банковкие услуги — Восточный банк
Банк «Восточный» был образован в мае 1991 года в Амурской области, в городе Благовещенске. За эти годы компания значительно выросла и стала узнаваемой не только среди клиентов на Дальнем Востоке, но и по всей территории России.
Постепенно «Восточный» банк разрастался, объединяясь с другими банками, расширяя линейку продуктов и поставляя на финансовый рынок инновационные услуги. Останавливаться на этом банк не собирается: в его планах – расширение сферы своей деятельности и улучшение качества своего сервиса.
Филиал банка «Восточный»
Что отличает банк от других? Баланс между частными и юридическими клиентами, что позволяет расширять сеть «Восточного» банка по всей территории России: от Хабаровска до Калининграда.
В настоящий момент банк располагает более чем 700 отделений по всей стране – в 64 регионах из 85 – и входит в пятерку самых крупных банков России.
В начале 2017 года «Восточный» банк присоединил к сети своих филиалов Юниаструм Банк – это повысило надежность банка и увеличило показатели его бизнеса. На февраль 2017 банковские нетто-активы составили почти 290 миллиардов рублей, а розничный кредитный портфель – больше 147 миллиардов рублей.
Что отличает Восточный Банк?
Позиции «Восточного» банка по основным показателям в России
Новые технологии банка «Восточный»
В планах банка – развитие совершенно новых и уникальных технологий – идентификация клиентов по голосу, которая уже постепенно внедряется в его контактном центре. Для чего это нужно?
Голос каждого человека уникален, точно так же, как и отпечатки пальцев, а поэтому, идентификация по голосу решает сразу две задачи: самую главную – защиту от мошенников, посягающих на личные данные клиентов банка и их капиталы, а также упростит коммуникацию между банком и его клиентами.
Карты «Восточного» банка
То есть где бы вы ни находились, особенно в общественном месте, диктовать данные совсем не нужно – по одному вашему голосу банк распознает, что звоните именно вы.
Эта программа производится под контролем ЦБ России, Росфинмониторинга и Министерства связи.
Мобильный банк «Восточный»
Прочные лидирующие позиции занимает мобильный банк «Восточного», который является одним из лучших банков России. По количеству набранных баллов версия приложения для Android занимает седьмое место, а версия для IOS – двенадцатое. Основными критериями оценок были возможности, которые доступны пользователю, и удобство интерфейса. Банк ценит своих клиентов, и поэтому постоянно работает над улучшением своего сервиса.
«Умный помощник»
«Восточный» банк запустил долгожданную функцию – умный помощник для популярных мессенджеров – Viber, Telegram и Facebook.
Чат с ботом позволяет получить всю необходимую информацию о том, где находятся ближайшие банковские филиалы и банкоматы, исходя из вашего местонахождения, а также оформить заявку на кредит, узнавать актуальную информацию о валютном курсе «Восточного» и Банка России. Этот сервис активно используется клиентами, и это позволяет банку быть еще ближе к клиентам и всегда быть с ними на связи: 24/7, без праздников и выходных.