Along with the types of rooms, hotels and resorts also have terms that cover how charges are assessed against a room. The following are those codes:
Terminology and Definitions
The hospitality industry has codes for the various meal plans available to the leisure and sometimes, the business traveler. Here they are:
HOTEL RESERVATIONS It’s very simple to make hotel reservations as an Associated Travel Agent. You may elect to reserve lodging through calling Travel Services or make your own reservation utilizing our online web reservation system. You can also contact the hotel directly. When contacting the hotel directly, you will want to ask for the best available regular rates, in addition to any special rates that might be available. Some of these special rates apply to: Automobile Club members (AAA), advance notice prepaid, weekend rates, breakfast for two, and AARP. In order to reserve space, you will need to have the following information ready.
You may wish to say. «This is (your name) I am an agent with Global Travel Trends, Inc.. I’d like to book reservations for (number of nights) beginning (date of first night) for (number of nights) and ending on (date of check out) at (name of property).»
(When booking a reservation for yourself, advise the hotel to send the confirmation to your address; otherwise the confirmation will be sent to Global Travel Trends, who may not be able to determine where the confirmation should be sent.)
Аббревиатуры в описании номеров порой способны ввести в ступор даже опытного туриста. Мы решили собрать все возможные аббревиатуры и систематизировать их в одном месте.
Из краткого описания любого номера можно получить следующую информацию:
Мы будем рады новым сокращениям и аббревиатурам в комментариях к этой статье.
Расшифровка категории номеров
Номера отелей шифруют так, как это позволяет система бронирования и национальные особенности. Но принцип описания везде одинаков — сколько человек может жить в номере, уровень убранства и какой вид открывается из окна.
Один из самых частых вопросов, нак которые приходится отвечать это расшифровка аббревиатуры. «2-, 3- или 4- pax» в аббревиатурах обозначает количество человек, которые могут разместить в одном номере.
Типы и варианты сокращений
Расшифровка и особенности
Single
1-местный номер
Может отсутствовать вид из окна.
Double
2-местный номер
2 pax
Двухместные номера — большая часть номерного фонда отелей. Размещение третьего человека происходит за счет дополнительной кровати, съедающей площадь.
Увеличенная площадь и наличие мини-кухни
Увеличенная площадь и повышенный комфорт
Номер для с элементами роскоши, в котором могут разместиться 2-3 человека.
Семейный номер с двухэтажной кроватью для детей.
«Королевский» сьют включает в себя две спальни, кабинет и столовую.
Обязательный атрибут номера для молодожёнов — кровать размера king size. Если её нет — грош цена такому номеру. Обычно работники гостиницы специально украшают номер лепесточками, розами и прочими романтическими атрибутами.
3 pax
В номере обычно стоит 3 односпальные кровати. В редких случаях двуспальная и односпальная.
В такой комбинации предоставляется обычный двухместный номер ставится дополнительная кровать или манеж для ребёнка.
В комнате стоит 4 односпальные кровати. Такие номера бронируют семьи и большие коллективы (спортивные команды, делегации и т.д.)
4+ местные квартиры
Чаще всего представляют из себя квартиры, оформленные под гостиничный бизнес.
Большая площадь, своя кухня и ванна.
family studio
Большой семейный номер на 3-4 человека с кухней.
Апартаменты с отдельной спальней
Апартаменты с двумя спальнями
Два совмещенные номера разделенные дверью. Обычно в таких номерах нет кухни, но зато все члены семейства находятся в одном помещении.
Бунгало — особый вид размещения, который часто встречается в Латинской Америке и Южной Азии. Часто предлагается в отелях категории HV-1.
Представляет из себя отдельное строение с уличным входом, в котором может проживать группа туристов от 3 до до 8 человек.
Идеальный вариант для больших компаний. Арендовать такое жильё лучше через Airbnb.
Расшифровка видов из окна
При выборе номера на пляжных курортах очень важно обращать внимание на дополнительную информацию о виде из окна. В курортных отелях стоимость номера зависит от вида из окна. Вид на море должен быть полноценным, а не угловым или частичным. Так же стоит остерегаться шумной стороны с видом на бассейн.
Имеет смысл поразмыслить о целесообразности платы за вид на море. Такие номера стоят значительно дороже при покупке тура, но часто можно договориться на месте за небольшую доплату персоналу при условии, что отель не заполнен на 100%.
Расположение номера в отельном комплексе
В Турции и Азии часто встречаются отели с большой территорией, несколькими отдельными зданиями, бунгало или виллами. В таких комплексах принято указывать тип номера, чтобы турист понимал, где он будет жить в отдельном доме или в типовой гостинице.
Рекламные номера
В рекламных целях многие отели скидывают в базу специальное предложение с привлекательной ценой. Но по условиям предложения вы соглашаетесь на любой номер, который вам предложат при заселении. Чаще всего дают обычный номер, но бывали случаи когда людей заселяли рядом с лифтом или номера с видом на стену.
Основные типы размещения: SNGL (single) – одноместное размещение; DBL (double) – двухместное размещение (по умолчанию в номере может быть либо одна двуспальная кровать (french bed), либо две отдельных одноместных кровати (twin bed)); 1/2 DBL (1/2 double) – одноместное размещение в двухместном номере (такой номер может быть либо с одной двуспальной кроватью (french bed), либо с двумя отдельными кроватями (twin bed)); TWIN (twin) – двухместное размещение с двумя раздельными кроватями; TRPL (triple) – трёхместное размещение; QDPL (quadriple) – четырёхместное размещение.
Дополнительные типы размещения: ADL (adult) – взрослый (в зависимости от отеля, взрослым считается человек в возрасте от 12-18 лет); INF (infant) – младенец (ребенок до момента исполнения ему 2-х лет); CHD или Chld (child) – ребенок с момента исполнения ему 2-х лет до момента исполнения ему 12 лет (в ряде отелей до момента исполнения ему 15-18 лет); ЕХВ (extra bed) – дополнительная кровать.
Комбинированные типы размещения: SNGL+CHD – размещение одного взрослого с одним ребенком; SNGL+2CHD – размещение одного взрослого с двумя детьми; SNGL+INF – размещение одного взрослого с одним ребенком до 2-х лет; DBL+CHD – размещение двух взрослых и одного ребенка; DBL+EXB – размещение трех взрослых (проживание будет в двухместном номере DBL, плюс установлена дополнительная кровать EXB для взрослого). Примечание : Возможны и иные сочетания основного и дополнительного типов размещения.
Типы номеров :
STANDART (STD) – Стандартный номер для данного отеля. SUPERIOR – Номер улучшенной планировки. Площадь больше, чем у стандартного. FAMILY ROOM – Семейная комната, размером больше стандартной. FAMILY STUDIO – Номер для семьи, состоящий из двух смежных комнат. EXTRA BED (или KING SIZE) – Номер с одной большой двуспальной кроватью. SUITE – Номер с гостиной и спальней. HONEYMOON ROOM – Номер для молодожёнов. DE LUXE – Двухместный однокомнатный номер большого размера с более дорогой обстановкой. PRESIDENT – Самые роскошные номера отеля, состоят из нескольких спален, кабинета, двух или трёх туалетов. BUSINESS – Большой номер с оргтехникой (компьютером, факсом), пригодный для работы. APARTMENT (APT) – Номер в отеле, приближенный к виду современной квартиры с одной или несколькими комнатами. В номере имеется кухня или кухонный уголок с необходимой техникой.
Типы корпусов :
MAIN BUILDING (MB) – Основное здание. NEW BUILDING (NB) – Новый корпус. BUNGALO (BG, BGL, BGLW) – Бунгало – отдельная постройка, используемая для размещения туристов. CABANA – Постройка типа бунгало, расположенная отдельно от основного здания отеля, на пляже или около бассейна, может быть оборудована как спальня. VILLA – Вилла – отдельно стоящее здание (может включать несколько отдельных номеров) VIP уровня, и, как правило, имеющее эксклюзивное месторасположение в отеле, уединенность от других туристов. CHALET – Пристройка к основному зданию или отдельно стоящий коттедж. Отдельный домик, как правило в горах, состоящий из 2-х и более комнат. HOLIDAY VILLAGE (HV) – клубный отель, представляющий собой комплекс бунгало, бывают: HV-1 (по уровню соответствует 4-5 звездочному отелю), HV-2 (по уровню соответствует 3 звездочному отелю).
Типы питания :
RO (room only) – Проживание без питания. AO (accommodation only) – Проживание без питания. BO (bed only) – Проживание без питания. OB (only bed) – Проживание без питания. SC (self catering) – Самообслуживание, то есть проживание без питания, но с доступом к кухне или иному месту, где есть возможность приготовить себе что-то самостоятельно. A’la carte – Питание по меню, в котором каждое блюдо имеет свою стоимость. BB (bed & breakfast) – Только завтрак. BBL (bed & breakfast + Lunch) – Завтрак и обед. НВ (half board) – Полупансион, в стоимость включён завтрак и ужин (шведский стол). Бесплатный чай, кофе, вода – только на завтрак. НВ+ (extended half board) – Расширенный полупансион. Завтрак и ужин (шведский стол), а также алкогольные и безалкогольные напитки местного производства весь день. НВT (half board & therapy) – Полупансион и лечение. Используется на лечебных курортах. Питание: завтрак и ужин. В стоимость проживания входит лечение. FB (full board) – Полный пансион, в стоимость включены завтрак, обед и ужин. В обед или ужин напитки не входят. Бесплатный чай, кофе, вода – только на завтрак. FB+ (extended full board) – Расширенный полный пансион. Завтрак, обед и ужин (шведский стол), а также напитки (в ряде отелей пиво и вино) во время приёма пищи включены в стоимость проживания. FВT (full board & therapy) – Полный пансион и лечение. Используется на лечебных курортах. Питание: завтрак, обед и ужин. В стоимость проживания входит лечение. ALL (all inclusive) – Всё включено. Завтрак, обед и ужин (шведский стол). В течение дня предлагаются напитки местного производства (алкогольные и безалкогольные) в неограниченном количестве, дополнительное питание (второй завтрак, полдник, поздний ужин, легкие закуски, барбекю в барах отеля и т.п.). UAL, UAI (ultra aIl inclusive) – Ультра всё включено. Завтрак, поздний завтрак, обед, полдник и ужин (шведский стол). Большой выбор сладостей, десертов, всевозможных закусок, а также широкий выбор напитков местного и импортного производства. Большинство отелей, работающих по системе Ultra All Inclusive, предлагают гостям дополнительное бесплатное питание в ресторанах с кухней разных народов мира, питание в течение дня, включая напитки импортного производства (в том числе спиртные). AEAI (all exclusive all inclusive), AXI (exclusive all inclusive), DLAI (deluxe all inclusive), MAI (mega all inclusive) – это всё вариации привычного нам названия UAL (ultra all inclusive) – Ультра всё включено. Примечание : Набор услуг и блюд, входящий в каждый из вариантов питания, может меняться в зависимости от страны и отеля.
Классификация номеров по размещению :
ROH (run of the house) – Размещение в любой свободный номер без выбора вида из окна. SEA VIEW (SV) – Номер с видом на море. BEACH VIEW – Номер с видом на пляж. POOL VIEW – Номер с видом на бассейн отеля. GARDEN VIEW – Номер с видом на сад отеля. MOUNTAIN VIEW – Номер с видом на горы. INSIDE VIEW – Номер с видом на внутреннюю часть отеля.
О чем говорят “звезды” отеля или что нужно ожидать от отелей разных категорий?
1* – предполагает минимальный комфорт. Расположены в ничем не примечательных местах. Как правило, отели такого класса очень небольшие – до 10 номеров. Питание не предусматривается, но иногда за отдельную плату можно получить скромный завтрак. Удобства могут быть и на этаже. Вход после часа ночи чаще всего запрещен. 2* – обычно предлагается туристам на недорогих экскурсионных маршрутах. По европейским и американским стандартам, в номере должны быть санузел и телевизор, но за пульт от телевизора, возможно, придется заплатить. Ограничений на вход в отель в ночное время нет. Завтрак континентальный. Иногда ресторан находится в холле одного из этажей. 3* – самая распространенная разновидность отелей. Удобства в номере, в ванной комнате найдутся маленький кусочек мыла и шампунь, иногда предусмотрен фен. Имеются телефон и телевизор, часто – мини-бар, кондиционер. Есть такая закономерность: чем лучше местоположение гостиницы, тем скуднее набор ее услуг, ниже уровень комфорта. Американские 3* близки к 4* в Европе. А в Азии наличие мини-баров, холодильников и телевизоров в трехвездочных гостиницах обязательным не является, так что чаще всего вы их в номере не обнаружите. 4* – присваиваются за высокий уровень сервиса. Отели этого класса рассчитаны на людей со средним по европейским меркам достатком. Категория предусматривает удачное месторасположение: в центре города или на первой линии пляжа. В идеале обязательны: охраняемая автостоянка, бесплатные тренажерные залы, корты и бассейны, отельные шоу, дискотеки. В номере: укомплектованный биде и феном санузел, кондиционер, цветной телевизор с дистанционным управлением, холодильник, мини-бар, кондиционер, мини-сейф, обязательно телефон с выходом на межгород. Часто отели класса 4* располагают номерами улучшенной планировки: студио, сьюты и т. п. Некоторые гостиницы ничем не отличаются от соседних пятизвездочных, но сами присваивают себе более низкую категорию, чтобы сократить налоговые издержки. По стандарту в 4* отелях до 10% номеров могут быть трехместными. 5* – полностью соответствующие стандарту, напоминают самодостаточный городок с необходимой инфраструктурой: несколько баров и ресторанов (с европейской и национальной кухней), ночной клуб, магазины, парикмахерские и косметические кабинеты, прачечные, фитнес-залы и бизнес-центры, бассейны. Номера – от одноместных с одной кроватью до многокомнатных апартаментов. Для деловых людей есть executive-suites – с многоканальной телефонной связью, компьютером, факсом и комнатой для переговоров. В номере есть все: кондиционер, мини-бар, телефон, цветной телевизор и т. д. Большая ванная комната оснащена биде, большой лежачей ванной, часто – джаккузи и отдельной душевой кабиной. Клиенту предлагается широкий арсенал косметических средств, а также банные халаты и комнатные тапочки.
ВАЖНО : Согласно представлениям Всемирной туристской организации (WTO), гостиница любой категории должна отвечать требованиям безопасности и гигиены, обеспечивать круглосуточный сервис, неотложную медицинскую помощь, сохранность ценностей, стирку постельного белья, почтовые услуги.
В некоторых странах (например, в Турции) выделяют еще две категории (HV1 и HV2) для клубных отелей. Клубные отели, в отличие от обычных, обязательно имеют большую территорию в виде закрытого от посторонних парка. Парк обязательно должен выходить к морю. На территории клубов обычно есть рестораны, спортплощадки, магазины, кино, театр, дискотека, ночное шоу. Всем, что не требует бензина, дорогостоящего оборудования или найма людей со стороны, гости клуба пользуются бесплатно. Всё, что подают в ресторанах, отведенных для общего обеда или ужина, тоже не требует оплаты. HV1 – клубный отель 1-ой категории с размещением в коттеджах или бунгало. Примерно соответствует 4-5 звёздочному отелю. Как правило, отличается большой зелёной территорией и хорошей анимацией. HV2 – клубный отель более низкой 2-ой категории. Соответствует 3-звездочному отелю.
Double (DBL) – двухместное размещение, обычно с одной большой кроватью.
DBL pp или ½ DBL – обозначение размещения для каждого туриста в двухместном номере.
Twin (DBL twin) – размещение в двухместном номере с двумя отдельными кроватями.
Adult (ADLT или AD) – обозначение для размещения взрослого.
Exta bed (ExB или 3rd Adult) – размещение взрослого на дополнительном месте (как правило третьим в двухместном номере).
Single (SGL) – размещение туриста в одноместном номере.
Double for ( или as) single use (DUS) – размещение одного туриста в номере, предназначенном для двоих.
Child (CHLD CHD) – обозначение размещения для ребенка на дополнительном месте в номере с взрослыми. Возраст детей обычно указывается в скобках, например CHD (2-12). Размещение детей до 2-х лет часто обозначается inf или infant (0-2).
DBL 3rd CHLD – размещение ребенка третьим в номере с двумя взрослыми.
DBL 4th CHD – размещение ребенка четвертым в номере с двумя взрослыми и третьим ребенком.
DBL 2nd CHLD – размещение ребенка в номере с одним взрослым на основном месте – стоимость для взрослого рассчитывается по колонке DBL.
SGL 1st CHD, SGL 2nd CHD – размещение каждого из двоих детей на дополнительных местах в номере с одним взрослым – стоимость для взрослого рассчитывается по колонке SGL.
DBL 2AD+1(2-12), DBL+CHD (2-12) – стоимость указана за двухместный номер для 2 взрослых с дополнительным местом для ребенка до 12 лет.
SGL 1AD+2 (0-5, 6-11), SGL+2CHD (0-5, 6-11) – стоимость указана за одноместный номер для взрослого с дополнительными местами для двоих детей до 5 и до 11 лет.
TRIPLE (TRPL) – размещение в трехместном номере троих взрослых.
QUADRIPLE (QDPL) – размещение в четырехместном номере четверых в номере.
1 bedroom (BDRM) – двухкомнатные апартаменты с одной спальней и гостиной с диваном.
2 bedroom (BDRM) – трехкомнатные апартаменты с двумя спальнями и гостиной с диваном.
Apts 4PAX ADLT – размещение в апартаментах, рассчитанных на 4-х взрослых.
Apts 3 1PAX – одноместное размещение в апартаментах, рассчитанных на вместимость 3-х человек.
Apts 2/4 2PAX – двухместное размещение в апартаментах, рассчитанных на вместимость от 2 до 4 человек.
Apts 1-3 3PAX – трехместное размещение в апартаментах, рассчитанных на вместимость от 1 до 3 человек.
Apts 1 BDRM 4 th ADLT – размещение взрослого в двухкомнатных апартаментах – четвертым в номере.
Stud 3 rd ADLT – размещение взрослого на дополнительном месте – третьим в номере студио.
King size bed – кровать шириной не менее 180 см.
Baby cot – детская кроватка для ребенка до 2-х лет.
Выбирая тур на сайте туроператора или отеля, путешественники сталкиваются с не совсем понятными аббревиатурами – standard dbl, dbl, sngl, trpl, chd, exb, 3 dbl. Что означают эти типы размещения?
Эти аббревиатура характеризует определенные стандарты того или иного типа размещения в номере отеля, в зависимости от количества проживающих гостей. Рассмотрим подробно расшифровку каждого типа номера в отдельности.
Основные типы размещения.
SNGL (single) размещение в одноместном номере. Небольшой номер для одного человека с односпальной кроватью. Номер SNGL характеризуется малыми размерами и аскетичной обстановкой. Номеров SNGL в отелях или мало или нет совсем. При бронировании SNGL, в отелях обычно заселяют в стандартный номер DBL (double)
DBL (double room) двухместный номер либо с одной большой двуспальной кроватью, либо с двумя сдвинутыми односпальными кроватями (вариант DBL twin). Чаще всего, номер DBL room является стандартным однокомнатным типовым номером в отеле. В отличие от SNGL, DBL room имеет большую площадь и улучшенный интерьер.
TWIN (twin) двухместный номер с двумя раздельными кроватями. Фактически такой же номер, как DBL, чаще всего размещение TWIN осуществляется в стандартном однокомнатном номером в отеле, но в таком номере односпальные кровати стоят раздельно.
TRPL (triple) – трехместный номер. Обычно, при размещении TRPL, будет предоставлен однокомнатный номер с двуспальной кроватью и одной односпальной (EXB – extra bed), либо три отдельно стоящие односпальные кровати. При заселении TRPL чаще всего будет предоставлен номер размера DBL или больше.
QDPL (quadruple) — четырехместный номер. Номер QDPL представляет собой одну комнату, а которой размещено 4 кровати. В QDPL это могут быть варианты из одной двуспальной и двух односпальных, из двух соединенных односпальных или четырех отдельных односпальных кроватей. Нередко номера QDPL такие же, как DBL и TWIN, но нередко более крупные.
Дополнительные обозначения
EXB (extra bed) – дополнительная кровать для взрослого (старше 12 лет). Такое обозначение дается номерам, в которых установлено или может быть установлено еще одно дополнительное спальное место, именуемое EXB. В этом случае обозначение будет таким: DBL+EXB
ADL (adult) – взрослый. В зависимости от отеля, ADL считается человеком в возрасте от 12 или 14 лет.
INF (infant) – ребенок 0-2 лет. Нередко отдельной категории INF в отелях не бывает, детям от 0 до 2 лет могут отнести к типу CHD – 0 до 12 лет.
CHD (CHLD) – ребенок. Обозначение проживания ребенка младше 12 (14) лет. В разных отелях трактуют возраст CHD так: от 0 до 6 лет, от 0 до 12 (или 14) лет. В том или ином случае проживание для CHD может быть как бесплатным, так и платным со скидкой.
Комбинированные типы размещения в отеле
SNGL+INF – означает заселение 1 взрослого и 1 ребенка до 2 лет. Размещение в номере SNGL с односпальной кроватью и дополнительной детской кроваткой. Во многих отелях, в варианте SNGL+INF ребенок до 2-х лет может проживать бесплатно. То же самое, что 1ADL+INF.
SNGL+CHD — 1 взрослый + ребенок до 12 (14) лет. SNGL+CHD означает, что размещение будет в одноместном номере SNGL, плюс установлена дополнительная кровать для ребенка. То же самое, что 1ADL+1CHD.
SGL+2CHD – размещение 1 взрослый + 2 ребенка до 12 (14) лет. Редкий тип заселения – не многие номера SNGL смогут вместить две дополнительные кровати, но бывают исключения. То же самое, что 1ADL+2CHD.
* Важное примечание – при размещении SNGL, отели не редко предоставляют более крупный по размерам стандартный номер DBL (double). В этом случае размещение SNGL+CHD и SGL+2CHD весьма комфортно.
DBL+INF – означает заселение 2 взрослых и 1 ребенка до 2 лет. Размещение в номере DBL с двуспальной кроватью и дополнительной детской кроваткой. То же самое, что 2ADL+INF.
DBL+CHD – двухместный номер с ребенком. Проживание будет в номере DBL, в котором кроме большой двуспальной кровати, дополнительно устанавливается одна детская кровать. В зависимости от отеля, в варианте DBL+CHD ребенок может проживать бесплатно, либо с существенной скидкой. То же самое, что 2ADL+CHD.
DBL+EXB – означает, что размещение будет в двухместном номере DBL, плюс установлена дополнительная кровать EXB для взрослого. Взрослым считается человек старше 12 или, в некоторых случаях, старше 14 лет. DBL+EXB довольно распространенный тип проживания, встречающийся даже в дорогих отелях. То же самое, что 2ADL+EXB.
DBL+2CHD – двухместный номер и 2 ребенка. Фактически такой же что и DBL+CHD, но детских кроватей для гостей, которым еще не исполнилось 12 (14) лет, будет установлено уже две. Означает то же самое, что 2ADL+2CHD.
DBL+EXB+CHD – двухместный номер DBL + дополнительная кровать для взрослого EXB + кровать для ребенка CHD. Это номер DBL, в котором могут проживать четыре человека, 3 взрослых и один ребенок до 12 (14) лет. Достаточно редкий тип заселения в отелях. То же самое, что 3ADL+1CHD.
TRPL+2CHD – трехместный номер с двумя установленными кроватями для детей до 12 (14) лет. Очень редкий тип заселения по причине сложности размещения такого количества гостей в номере TRPL. Такое заселение характерно для больших номеров Family room. То же самое, что 3ADL+2CHD.
QDPL+1CHD – четырехместный номер с дополнительной кроватью для ребенка до 12 (14) лет. В дорогих отелях такие номера, как правило, не предусмотрены. Для такого расселения в отелях необходимо бронировать семейный номер Family room или Family suite.
** Описание данных типов размещения характерно для номеров нижней ценовой категории отелей. Нужно иметь в виду, что для большинства из вышеперечисленных типов размещения существуют более комфортабельные номера, причем с возможностью выборв вида из номера: sea view, mountain view, pool view.
Superior room DBL или DBL+EXB – улучшенный номер с увеличенным метражом комнаты, иногда с дополнительным раскладывающимся диваном, что позволяет с удобством разместиться 3 взрослым (2+1AD).
Family room DBL или в варианте DBL+EXB или DBL+2CHD – представляет собой семейный номер из одной или нескольких комнат. Часто Family room делается посредством объединения двух соседних стандартных номеров, между которыми есть дверь. Удобно для проживания семьей.
DBL suite или DBL suite+EXB – номер повышенной комфортности и улучшенной планировки, состоит, как правило, не менее чем из двух комнат. Идеален для размещения DBL+EXB или DBL+2CHD
Более точное описание любого номера и типа размещения нужно обязательно смотреть на сайте отеля.