С чего начать открытие интернет магазина в инстаграм
Как открыть интернет-магазин в Instagram с нуля: руководство для начинающих
Instagram – лучшая площадка, чтобы «показать товар лицом». Но пользователи всех социальных сетей уже устали от продаж в лоб. Рассказываем об особенностях создания и ведения инстамагазина.
Каким должен быть продающий инстаграм-аккаунт
Чтобы открыть интернет-магазин в Instagram, при регистрации необходимо выбрать профессиональный тип аккаунта категории «Бизнес». После этого вам останется придумать название аккаунта и его описание, загрузить фото профиля. Подробно о тонкостях настройки, интеграции с Facebook и первых шагах в популярной фотосети можно прочитать в Инстагайде.
Разместите в описании ссылку на ваш сайт или на мультивизитку, контакты для связи, УТП или описание того, чем собираетесь торговать
На главной странице вашего аккаунта важно постараться кратко, понятно и емко отразить ключевые характеристики магазина. Лучше обратиться к дизайнеру, чтобы тот создал вариант логотипа специально для профиля Instagram.
Брендинг и айдентика – понятия, которые важно знать
Бренд – это то, что о вас думают люди.
Задача брендинга— сформулировать образ, который бы крепко засел в головах потребителей. Его подробно описывают в брендбуке (в «книге бренда» будут презентоваться имя и дескриптор, слоган, идентификационная система, выбор коммуникационных носителей).
А айдентика – это набор средств, при помощи которых этот образ формируется. Это цвет, это форма, это стилистика – то есть все элементы, которые помогают идентифицировать компанию.
Локальные бренды в первую очередь должны заботиться о своей идентичности, чтобы переживать кризисные явления.
Именно айдентика помогает визуально распознать вашу компанию среди других. Она способствует запоминанию и возникновению ассоциативных связей у потребителей. Айдентику можно увидеть: это логотипы, штампы, визитки, клише.
Во время разработки айдентики обязательно продумайте вид вашей ленты, шаблоны для постов, сторис, обложек видео, надписей на фото.
Все, что вы создаете в Instagram, работает на одну главную задачу: чтобы бренд можно было легко идентифицировать и запомнить. То есть чтобы любили и узнавали.
А теперь к главному.
Позиционирование бренда в Instagram: определяем правила коммуникации
Именно контент помогает формировать нужный образ бренда в головах у пользователей в социальных сетях, поэтому, прежде чем писать, определитесь с общими принципами вашей коммуникации.
Определите основные посылы, которые хотите донести для своей целевой аудитории, установите свой tone of voice и помните, что в мире социальных сетей нет секретов:
Как вам разговаривать с аудиторией – это ваше дело, конечно. После того, как вы определились с стратегией коммуникации, приступайте к разработке контент-стратегии.
Перестаем быть скучными и безликими – учимся удивлять контентом, а не надоедать
Контент является одним из главных носителей философии вашего бренда и его ценностей.
Если говорить об очевидном, то первое, что нужно будет сделать – это нанять фотографа или самому обучиться его ремеслу. И если вы уже научились делать качественные фото и видео вашего товара на профессиональном оборудовании с правильной экспозицией и хорошим светом, то пора стремиться к новым вершинам.
Половина успеха сегодня – увидеть унылое однообразие в множестве instagram-профилей и найти способы с ним бороться, чтобы вызывать отклик в сердцах пользователей.
Очень важно уметь вписать ваш продукт в определенный сюжет, непривычные или, наоборот, ожидаемые целевой аудиторией локации. Вы можете следовать трендам или же своему собственному мировоззрению.
Отлично заходят стрит-фото. Не путайте их кстати с outside-съемками (постановочными съемками вне студии). «Уличные» фотографии призывают отыскивать интересные моменты в повседневности и обыденности.
Уличная культура успешно отражается в инстаграм-аккаунт сети магазинов «Магнит»:
Для взлета в Instagram очень важно учесть тот факт, что просто красивых фотографий и постановочных видео уже недостаточно.
Внедряйте забавные анимации: чувство юмора никому не мешает продавать
Визуальная составляющая должна нести глубокий смысл или, наоборот, провозглашать абсурдность.
Brain Dead — это сразу и линейка одежды, и музыкальный лейбл.
Всё больше брендов выражают своё отношение к времени, событиям, людям – пример от шведского @polarskateco
Но хороший пост – это не только красивое фото или забавный видосик. Фирменный стиль диктует свои условия и текстовой составляющей.
Кстати, раз вы здесь, рекомендуем посмотреть видео с 15 самым важными советами по продвижению в Instagram. Если вы планируете открыть интернет-магазин в «Инстаграме», оно вам будет очень полезно!
Пишем контент-план: виды и форматы контента, матрица рубрик
В хорошем плане помимо тем для публикаций есть описание форматов контента, положения о стилистике текста, хештеги для рубрик.
Стандартно можно выделить такие виды контента:
Нет никаких волшебных процентов того или иного соотношения видов, следуйте жизненным ритмам вашего предприятия. Во время акций – акцент на товары. Во время рекламной активности привлекайте внимание пользователей к интересным информационным рубрикам, которые вызовут обсуждение.
С форматами контента для инстамагазина все просто: галерея, текст, фото, видео, сторис, прямой эфир.
Для начала составьте матрицу рубрик. Именно она будет удовлетворять потребности вашей целевой аудитории в Instagram, отражать специфику социальной сети и цели контента.
Интернет-магазин в Инстаграм: как сделать (34 примера оформления)
Представим ситуацию: у Вас есть супер продукт отличного качества, Вы вроде бы постоянно постите про него что-то в Инстаграм, но продаж нет. Спокойно, я помогу исправить это и расскажу, как вести интернет-магазин в инстаграм. Причина может крыться в даже такой с виду мелочи, как оформление шапки профиля. Поэтому в статье остановлюсь на каждой составляющей аккаунта и покажу все на примерах.
шапка профиля
Думаю, оформление интернет магазина в инстаграме стоит начать с неё. Это блок под фотографией профиля, своего рода резюме – краткая информация о Вас (Вашем бизнесе). Шапка создаёт первое впечатление у потенциальных клиентов, поэтому важно серьёзно подойти к её наполнению. А я Вам в этом помогу.
1. Ник
По нему Вас будут находить пользователи, а значит он должен быть простым и максимально понятным. Вот несколько советов по созданию ника:
2. Аватар
Аватар любого коммерческого аккаунта должен отражать его суть. Это может быть Ваш логотип, либо другая картинка, вызывающая ассоциации с брендом. Также можно использовать фото товара, либо фото реального человека, круто, если оно будет Вашим, так как фотография вызывает больший интерес у пользователей. При выборе изображения обратите внимание на следующие нюансы:
3. Описание профиля
Описание должно привлекать и раскрывать суть Вашего магазина. Но всё в меру, оптимальное количество символов для описания – 150, пишите коротко, с абзацами, используйте выделения и эмоджи, подходящие по тематике. Ниже покажу, что обязательно должно быть в Вашем описании.
3.1. Имя профиля
Пропишите в имени своё уникальное торговое предложение, это заинтересует Вашу ЦА, позволит собрать данные для запуска рекламной кампании в соцсетях. И ещё пропишите в имени ключевые слова или город. Например, если Вы продаёте кондитерские изделия, напишите: “Торты на заказ Иркутск”.
Ключевые слова и город
3.2. Блог “О себе”
Укажите, на чём специализируется Ваш интернет-магазин, вставьте характеристики, например, страна производства, материалы и т.д. Расскажите об условиях доставки, куда она осуществляется – по всему миру, в страны СНГ или только по России. Дайте знать о текущих скидках и акциях, как часто обновляется ассортимент. А в завершение можно указать альтернативные способы связи (WhatsApp/Telegram), режим работы, адрес офиса.
Лайфхак. Если хочется расположить текст по центру, через браузер откройте свой профиль и раздел редактирования. Работайте с текстом с помощью “ввода” и “пробела”. Проверяйте результат через приложение.
Пример 1. Специализация, скидки и доставка 
Пример 2. Специализация, доставка, адрес
3.3. Хэштег
Используйте в описании хэштеги по Вашей тематике. Они не индексируются в поиске, но упростят навигацию по постам Вашего профиля. Только учтите, что хэштег должен быть понятным и соотноситься с названием или деятельностью компании. При этом особо популярные писать не нужно (просто, чтобы было), иначе есть риск попадания в теневой бан.
Хэштег с деятельностью и географией
4. Адресный блок
Адресный блок – это строчка в шапке профиля, которая соединяет Вас и клиента. Точнее говоря, Ваши контакты и клиента. Люди любят, когда все автоматизировано, они точно не хотят вводить Ваш номер, почту или искать сайт для заказа.
4.1. Ссылка на сайт
Прикрепите в адресный блок ссылку на сайт, с которого можно осуществить заказ без написания Вам в директ.
4.2. Мультиссылка
С помощью неё Вы можете поместить все способы связи с Вами в единую ссылку и поместить её в Инстаграм. Как сделать это, здесь рассказывать не будем, так как подробно об этом Вы можете прочитать в нашей статье.
А если у Вас несколько каналов продвижения, и необходимо отследить трафик, создайте к мультиссылке UTM-метку, чтобы получить дополнительные данные о лидах и покупках. Для создания метки удобно использовать генератор UTM-меток от Tilda.
Мультиссылка Taplink
4.3. Адрес
Если у Вас есть физический адрес, то обязательно его укажите. Тем более Инстаграм позволяет открывать его сразу в картах, тем самым пользователю будет удобнее до Вас добраться. Если же адреса нет, то вместо адреса Вы можете продолжить описание “О себе”, благодаря такому приему можно донести больше полезной информации.
Адрес торговой точки
5. Кнопки
Когда Вы создаёте магазин, выбирайте “Бизнес профиль”. Это сразу предоставит Вам множество плюшек. Одна из них – это кнопки связи. С их помощью пользователь может связаться с Вами по телефону, почте, сделать заказ, купить продукцию. То есть клиент сможет совершить покупку, не закрывая аккаунт. Чтобы настроить кнопки, проделайте такие шаги:
оформление ленты
Теперь к тому, как оформить инстаграм магазин в плане контента. Прежде всего это визуальная социальная сеть, и Ваш магазин должен быть красивым. Профиль с безобразной лентой не будет продавать, даже если Ваш продукт и правда качественный. Так что эффектный и цепляющий контент – Ваша главная задача при оформлении странички магазина в Instagram.
Лайфхак. Если создаете аккаунт магазина с нуля, попробуйте сделать лендинг в Инстаграм. Он предполагает более однообразный контент, нацеленный на продажи.
1. Структура ленты
Выберите основной цвет и оттенки, в которых будете вести аккаунт. Это очень полезно для Вашего бренда, так как далее, когда Ваш магазин будет расти и развиваться, упаковка Вашего профиля станет упаковкой всего бренда. А чем более узнаваемый бренд, тем больше людей ему доверяют.
Способ раскладки фото в профиле очень важен. Оформление в шахматном порядке или по блокам – пережиток прошлого. Главный тренд в Instagram в 2020 году – естественность. Поэтому не повторяйте ракурсы на соседних фото, меняйте масштаб: снимайте моделей по колено, в полный рост, используйте детальную съемку, акцентируя внимание на чем-либо.
Пример 1. Чередование планов
Пример 2
Пример 2. Детальная съемка
Пример 3
Пример 3. Крупный план продукта
Пример 4
Пример 4. Смена масштаба
2. Цветовая палитра
В продажах постоянно используют психологию цвета. Когда профиль ведется в однородных тонах, создаётся ощущение инстаграмной глянцевости. Пользователь видит, что все такое красивое, эстетичное, легкое и думает, что купив товар, станет таким же. То есть цвета заставляют человека ассоциировать Ваш товар с чем-либо.
Как сделать интернет-магазин в Инстаграм: инструкция + продвижение (и примеры)
В этой статье вы узнаете:
Также мы покажем примеры крутых интернет-магазинов — используйте их для вдохновения. Все советы и рекомендации актуальны в 2021 году.
Что продавать: выбираем нишу
Этот раздел — для новичков. Если у вас есть свой бизнес (магазин одежды, косметики, бытовой техники), то переходите к следующему разделу — созданию магазина.
Если вы хотите начать бизнес с нуля и приняли решение открыть свой интернет-магазин в Инстаграм, то продолжайте читать: сейчас мы рассмотрим ниши, которые «заходят» в этой социальной сети.
Спойлер: в Инстаграм можно продавать все, что угодно: одежду, косметику, канцелярские товары, автомобили, книги, спецтехнику и даже кирпичи.
Самые популярные ниши:
Как открыть интернет-магазин в Инстаграм: 5 шагов
Перейдем к практической части статьи. Сделаем интернет-магазин в Инстаграм. Все шаги описаны в формате инструкции — вы узнаете, с чего начать работу над своим магазином.
Регистрируем профиль
Первый шаг — самый простой. Зайдите на официальный сайт Instagram или скачайте мобильное приложение. Потом зарегистрируйте аккаунт.
Мы бы пропустили этот шаг, но здесь есть одно «но» — ник. При создании профиля нужно указать логин. Да, его можно изменить, но все же придумайте лаконичный и запоминающийся никнейм.
Например, название бренда или магазина. Можно использовать название товара или категории товаров: @tshirts_msk, @hairs_nsk. Более подробно про никнеймы мы писали в статье «Как придумать ник в Инстаграм» — изучите этот материал, если возникли трудности с созданием логина.
Подключаем бизнес-аккаунт
Итак, вы зарегистрировали аккаунт. Теперь нужно подключить бизнес профиль. Для этого откройте настройки аккаунта в приложении и перейдите в раздел «Аккаунт». Здесь есть кнопка «Переключиться на профессиональный аккаунт» — нажмите на нее.
Выберите тип профиля — в нашем случае «Бизнес» — и категорию, которая соответствует вашему роду деятельности.
Если появились трудности с подключением бизнес-страницы, то прочитайте нашу статью «Как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграм».
Зачем нужен бизнес-аккаунт:
Выбираем название
Аккаунт зарегистрировали, ник выбрали, бизнес аккаунт подключили. Переходим к третьему этапу — выбор названия. Вообще, сложно дать какие-либо рекомендации по выбору названия: проявите креатив.
Название отображается в шапке профиля. Обязательно укажите род деятельности: например, магазин обуви «Ботинок24» или корейская косметика «Красотуля».
Дело в том, что по этим ключевым словам — магазин обуви и корейская косметика — люди смогут найти ваш аккаунт в поиске.
Делаем красивое оформление
Теперь нужно оформить аккаунт. Он должен выглядеть красиво и информативно.
Как оформить аккаунт:
В «Актуальное» добавьте полезную информацию для покупателей: отзывы клиентов, бонусы и скидки, ответы на вопросы, полный ассортимент, новинки.
Добавляем товары
Заключительный этап создания интернет-магазина в Инстаграм — публикация товаров. Сделайте фотографии всех своих товаров и начните публиковать посты.
Обязательно добавляйте описание к фото:
Задача описания — закрыть вопросы и возражения клиентов.
Контент: что публиковать в профиле магазина?
Основной тип контента в интернет-магазине — это продающие посты. Публикации, на которых изображен товар и подробное описание продукта.
Но это не значит, что профиль должен состоять только из таких постов. Разнообразьте свой контент-план.
Что публиковать в профиле магазина:
Не забывайте про сторис и прямые эфиры. Они повышают органический охват аккаунта — это поможет в продвижении профиля.
Идеи для сторис интернет-магазина:
Продвижение интернет-магазина: ТОП-4 способа привлечения клиентов
Интернет-магазин создан: вы подключили бизнес-аккаунт, оформили профиль и даже загрузили посты с товарами. Теперь нужно привлечь покупателей. Для этого давайте рассмотрим ТОП-4 способа привлечения первых клиентов.
Массфолловинг и масслайкинг
Массфолловинг и масслайкинг — это способы продвижения Instagram-профиля через массовые действия. Суть метода: вы ставите лайки под постами и подписываетесь на целевую аудиторию. Таким образом, вы привлекаете их внимание: они получают уведомление, что на них подписался такой-то пользователь и переходят на его профиль.
Если их заинтересовал ваш аккаунт — в нашем случае, интернет-магазин, — то они подпишутся на него. Более того, часть этой аудитории купит товары, которые есть в ассортименте.
Подписываться можно вручную. Но лучше автоматизировать действия. В этом помогут специальные сервисы для продвижения в Instagram.
Instaplus — удобный онлайн-сервис, который позволяет привлекать клиентов с помощью массфолловинга и масслайкинга. Инструмент подходит для любой ниши.
Стоимость Instaplus.me: от 399 рублей в месяц. Есть бесплатный период — он длится 5 дней.
Zengram — онлайн-сервис для продвижения в Instagram. Работает в автоматическом режиме: лайкает посты, подписывается на аккаунты, смотрим истории.
Привлекает только целевую и живую аудиторию — это потенциальные покупатели, которые заинтересованы в товарах вашего интернет-магазина. Работает в облаке: можно пользоваться с телефона или компьютера.
Аккаунт не заблокируют. При возникновении любых вопросов можно обратиться в службу поддержки.
Стоимость: 699 рублей в месяц. Есть бесплатный пробный период на 3 дня.
Таргетированная реклама
Еще один способ привлечения клиентов — таргетированная реклама. Вы можете запустить официальную рекламу через приложение Instagram. Для этого у вас должен быть подключен бизнес-аккаунт.
Также нужно привязать Facebook-страницу к Instagram-пользователю. После этого вы получите доступ к рекламному кабинету.
Деньги списываются с привязанной карты за совершенное действие — например, переход по рекламе или показы.
Рекламу у блогеров
Вы можете купить рекламу у популярного блогера. Это один из самых дорогих способов привлечения клиентов.
При этом, один рекламный пост может окупить затраты в 3-4 раза. Например, вы купили рекламу у блогера с аудиторией 150 000 подписчиков. Потратили 15 000 рублей. Заработали — 60 000 рублей с продажи товаров.
Перед тем, как покупать рекламу у блогера, проверьте его на накрутку. Как это сделать читайте в нашей статье «Как проверить Инстаграм на накрутку лайков и подписчиков».
Анализ конкурентов
Найдите конкурентов в своей нише — успешные Instagram-аккаунты магазинов — и проведите анализ этих профилей. Для этого используйте сервис LiveDune.
С помощью этого онлайн-инструмента можно провести детальный анализ чужого аккаунта. Инструмент собирает полную аналитику по Instagram-профилю: вовлеченность, сравнение с конкурентами, статистика. А еще чужой аккаунт можно проверить на накрутку: лайков и просмотров.
Детальный анализ конкурентов поможет понять, какой контент «заходит» вашей целевой аудитории. Также вы узнаете, как конкурент взаимодействует с потенциальными покупателями. Всего проводится анализ более 50 метрик.
Попробовать сервис можно бесплатно (первые 7 дней).
Работа с клиентами: обработка заказов
Еще один важный момент работы с интернет-магазином в Инстаграм — обработка заказов. Обычно клиенты пишут в комментариях и в Директ. Также, если вы добавили кнопки для связи в шапку профиля, они будут звонить на указанный номер или писать на электронную почту.
Все заявки рекомендуем записывать в отдельный файл — например, в Google Таблицу. Отвечайте на все комментарии: пишите подробные ответы на вопросы потенциальных покупателей.
Часто люди спрашивают о размере или доставке. Более того, задают вопросы о цене, хотя она указана в описании.
Не ленитесь и отвечайте на такие вопросы — подробно. Даже если потенциальный покупатель спросил только цену, расскажите о стоимости, наличие товара и способах доставки.
Когда выйдете на определенный уровень дохода — хотя бы 100 000 в месяц, — то наймите менеджера, который будет обрабатывать все входящие заявки.
Примеры для вдохновения: 3 магазина в Инстаграм
Теперь рассмотрим 3 интернет-магазина в Инстаграм — это примеры того, как нужно оформлять аккаунты. Также вы можете изучить контент этих профиле — возможно, какие-то идеи покажутся вам интересными и вы реализуете в своем магазине.
Первый пример — профиль интерне-магазина SARAFAN. Здесь продается одежда. Аккаунт очень хорошо оформлен: вся нужная информация есть в шапке. Также стоит отметить качественные фотографии товаров.
Второй пример — зарубежный профиль GRAY. Здесь хочется отметить контент этого профиля: каждый снимок — настоящее искусство. Глядя на такие фотографии хочется достать свой кошелек и купить товар, изображенный на картинке.
Третий пример — магазин, который занимается продажей винтажных камер. Здесь хорошо все: оформление (есть описание, адрес, кнопка для перехода в магазин), контент (разные форматы: видео, фотографии, истории).
Почему магазин в Инстаграм — отличный выбор?
Давайте поговорим о том, почему интернет-магазин в Instagram — отличный выбор.
Итоги
Теперь вы знаете, как открыть интернет-магазин в Инстаграм. Сделать это просто: достаточно следовать пошаговой инструкции, представленной в статье. Самый сложный этап работы — это привлечение клиентов.
Как открыть интернет-магазин в Instagram с нуля: создаем и продвигаем
Чтобы создать интернет-магазин в инстаграмме с нуля, сначала надо загрузить и установить приложение. Рекомендуется выбрать профессиональный тип аккаунта категории «Бизнес», придумать название, логотип, описание. Периодически аккаунт наполняется контентом: фото-, видеофайлами и текстом. Кейс продвижения интернет магазина в инстаграм может включать около 10 эффективных маркетинговых инструментов. На первых порах аккаунт рекомендуется продвигать самостоятельно, далее можно перейти на автоподписку.
Instagram – популярное молодежное приложение, где есть все шансы продавать свои товары. Если нет понятия, как открыть интернет магазин в инстаграмме, эта статья поможет создать основную или дополнительную торговую площадку. Рассмотрим особенности открытия и продвижения магазина в Инсте.
Как создать бизнес-аккаунт в Инстаграм?
Чтобы создать интернет магазин в инстаграмме с нуля, надо начать с загрузки и установки Instagram. Это приложение можно бесплатно скачать с Play Market или App Store.
Для создания аккаунта следует нажать «Добавить аккакунт». В любом случае новый профиль создается после введения номера телефона или адреса электронной почты.
В чистом аккаунте надо заполнить название магазина, логотип и шапку.
Заполняя шапку, важно не делать следующих ошибок:
Обычный статус можно изменить на профессиональный в настройках аккаунта, в которые входят, нажав на шестиренку, затем на «Аккаунт». Шестеренка появится внизу окна после нажатия на три параллельные линии вверху страницы.
Для переключения на профессиональный аккаунт следует нажать на соответствующую опцию голубого цвета. Есть возможность создать авторский профиль или для бизнеса. Разница между ними в том, что авторский аккаунт используют мастера и самозанятые лица, в случае с магазином рекомендуется кликать на «Бизнес».
Преимущества аккаунта типа «Бизнес»:
Важно! Есть возможность сделать привязку аккаунта в Инстаграм к бизнес-странице Facebook или другого ресурса, но рекомендуется быть администратором обоих страниц.
Пошаговая инструкция
Есть альтернативный способ, как правильно открыть интернет магазин в инстаграме – и это – создать бизнес-аккаунт в «Инстаграме» с авторизацией через Facebook. Если привязать к Инстаграму существующий профиль другой сети, информация будет перенесена автоматически.
Внимание! Привязку профилей делают в настройках, нажимая на пункт меню «Связанные аккаунты».
Рассмотрим, как открыть интернет магазин в инстаграмме, по шагам с того момента, как аккаунт уже был создан.
Наполнение аккаунта контентом
Важно! Текста не должно быть много. Читателя не стоит перегружать чтением, рекомендуется использовать смайлики, легкий и дружелюбный стиль общения. Кроме рекламных постов, размещают новости, полезные заметки, отзывы клиентов, развлекательный контент.
Как продвигать интернет-магазин в Инстаграме?
Ниже описаны эффективные маркетинговые инструменты продвижения интернет магазина в инстаграм.
Внимание! Рекомендуется подключать роботов не с начала работы аккаунта, а спустя некоторое время во избежание заблокировки страницы.
Заключение
Интернет магазин в инстаграмме с нуля начинается с загрузки и установки одноименного приложения. При добавлении профиля рекомендуется выбирать аккаунт профессионального типа, категории «Бизнес», удачно его назвать, загрузить логотип и сделать адекватное описание. С определенной периодичностью аккаунт наполняется фото-, видеофайлами и текстом. Кейс продвижения интернет магазина в инстаграм может использовать около 10 эффективных маркетинговых инструментов. На первых порах аккаунт рекомендуется продвигать самостоятельно: создавать посты вручную, публиковать фото, выкладывать сторис. Далее можно подключить к нему сервисы и перейти на автоподписку.